Win10首个重大更新（即TH2更新）于去年11月正式发布，为用户带来了窗口彩色标题栏、Edge浏览器标签预览/书签和阅读列表同步、改进的平板模式以及新的内存压缩机制等新功能，非常值得Windows10用户升级。微软当然也希望用户都能够更新到TH2，然而不幸的是有不少用户在升级时安装进度卡在了44%或其他位置，最终导致升级失败。
有些用户甚至等待了足足24个小时，然而安装进度始终卡在原地，最终不得不选择强制重启。
一位遇到问题的用户反馈：“安装进度卡住后，我不得不选择重启。重启之后，系统提示将返回到之前的版本，然而系统并没有正常回退到旧系统，而是提示由于近期硬件改动，导致无法正常启动，错误代码为0xc000000e。之后我尝试了网络上的各种解决方法，统统无效。”
当用户遇到问题之后只能选择全新安装系统，但这对于大多数用户来说是非常痛苦的，意味着系统中的软件和设置将全部丢失。
该问题最初报告时间为去年11月份，不过现在仍有用户在反馈类似问题，微软至今也没有提供有效的解决方案。
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