除了才华和天赋,任何成功还源于人们在世界中丰富的情感联系。
今天创业微学堂推荐给大家的书是《别独自用餐》。本书告诉读者:如何根据自己的个性和特点,建立自己的圈子,提升自己的社交圈,实现自己的职业发展;本书就许多问题给出了具体的可操作的建议,比如在一次会议、一次聚餐或一次偶然联系中建立双方关系的方法。本书通俗易懂,各种事例贯穿其中,读起来胜似一本故事书。适合多种职业和年龄层的读者。(阅读本文之前,请大家在点击右上角"关注",免费观看所有内容。)
本书的核心内容分为八个部分。1、前言;2、关于此书中的一部分技巧;3、"软"技巧;4、了解你的使命;5、勇气之母;6、经典的错误;7、准备工作;8、关于前期工作。
一、前言
书中有两个最重要的思想基点(这两个基点相互联系):"蓝色火焰"与"使命"。
1、"蓝色火焰"
我们每个人都有自己的喜好、不安全感、优点、缺点和独有的能力,我们在寻找自己才能和梦想的交叉点的时候,都要把这些考虑进去。我把那个交叉点称为"蓝色火焰"--激情和能力聚集的地方。当这"蓝色火焰"在心中点燃时,将会成为帮助你完成目标的强大动力。
我认为"蓝色火焰"是对自己能力真实评判的基础上,使命和激情的会聚。它帮助你确定自己的生活目标,从照顾老人到成为母亲,从顶级工程师到成为作家或音乐家。我相信每个人都会有不同的使命,一个能够去实现的使命。
2、"使命"
每个训练有素的梦想家都有一个共同点:一个使命。这个使命常常是冒险性的、非传统的,而且非常难以实现,但却是"可能的"。
知道"使命",点燃"蓝色火焰",寻找可以帮助自己的人脉环节,构建良好的人际关系,创造自己的圈子和团体,去实现"使命"。这就是基思的"人情"的要点。术要从于道,在"使命"之下,社交的技巧才是有意义的。这个"使命"和中国的"知天命"是一个意思。
"贫穷"绝不仅仅意味着缺钱,它更意味着你没有办法跟那些可以帮助你成功的人有任何联系。
你不能一个人到达目的地。任何领域的成功,尤其是商界,都在于与人共事,而不是反对和提防。我认识到真正的"关系"在于如何想办法让其他人更成功,在于努力地去"付出"而不是"索取"。如果有谁带你进入了他的朋友圈,那么一定要充分地回报这位介绍人,而且在跟这个新圈子里的每一个人交往时都不能忘了带你进入的那个人。想要有魅力其实很简单,那就是做好你自己。你的独特就是你的力量。
二、关于此书中的一部分技巧
1、成功的关键是慷慨大方
在社交中通行的不是贪图便利,而是慷慨大方。
2、明确你的人生目标
你的才能与渴望的交集就是你内心的激情。什么是你最兴奋的事?你做什么事时会觉得时间过得飞快?
3、为发展人际关系设定计划
打造交际网络是有过程的,你的计划应当包括以下三份:
(1)你3年的目标,及每3个月的进度。
(2)列出可以帮你实现每个目标的人。
(3)如何与第2点中列出的人联系。一但你设立了目标,就贴在你经常看的到的地方。
4、打造出你个人的"智囊团"
找到愿意尽责帮助你的有识之士。他们就是你的"智囊团"。
5、在你需要前,打造好人际网络
要你发现要用到别人之前,就尽早的保持联系。重要的是把这些人当做是朋友,而不是潜在的客户。
6、与你认识的人保持好联系
刚开始时,要关注于你当前人际网络中的人。
7、乐于求助于别人
乐于索取可以创造出机遇。你应当像乐于帮助别人一样,乐于向他人索取。记住,要做好别人说"不"的最坏打算。
8、尊重别人
尊重每个人,不分高低贵贱。
9、了解与你交往的人
如果你有足够了解你交往的人,可以深入他的领域专业,与之对话。你就能很容易得到赞赏。找到一个丰富而有深度的共同点,之后你们就能容易交往并能留下深刻的印象。
10、了解其他人的兴趣
爱屋及乌,你很快就会成为他们生活的一部分。
11、决不独自用餐
吃饭时非常易于轻松的交流。和别人一起吃,是交际的有效方法。
12、管理好你的信息
有效的信息管理非常重要。如果你有条理、专注、坚持,那没有人会离开你的交际网。
13、列出清单
按自己的目标分类(如潜在客户、潜在雇主等)整理出自己的列表。不仅要列出相关的单位,还要列出单位里有话语权的人。
14、列出你已经认识的人
列出你已经认识的人:亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事…….
15、利用别人的联系清单,补充自己的
他人的清单是你的资源。
16、试着联系完全陌生的人
当你需要给陌生人打电话时,你多少都会有些惧怕。只管硬着头皮。只想着自己会成功。去认识一个新人是挑战,也是机遇。
17、坚持
如果你与他人联系,别人没有回音。你要继续与他们联系。你要占据主动。甚至是侵略性的。
18、联系有间接关联的人
用下面四条规则来:
19、把门卫看作盟友而非敌人
门卫也应当受到尊重。不要去惹恼他们。
20、努力保持可见和活跃
排满你的社交、会议和事件日程。你必须在初创的朋友和关系网络中保持可见和活跃。
21、分享你的激情
分享兴趣是任何关系的基础。当你确实对某些事感兴趣的时候,是很有感染力的.
22、强调时间质量
友谊建立在双方花费时间的质量上而非数量上。
23、会议上花时间与人交流
会议总被人误解为是寻找见解的地方。错!会议只有一个好处:那就是提供一个场所来结交志同道合的人。
24、做会议组织者
不要仅做参加者;做组织者。提前做好信息准备工作:打算见谁,怎么见,在哪见。
25、公开发言
发言是让别人记住你的最简单有效的方式之一。
26、与交际高手保持联系
有一些人比我们认识的人多得多。这些人是各个网络的核心。你如果能和这些人交友。你与上千人的联系,就只要通过这一个人。
27、与其他人交换人脉
扩大你朋友圈的最有效的方法就是把你的圈子与别人的圈子相连。
28、做真实的自己
要让人印象深刻,与众不同是关键。要保证能与众不同,就要做真实的自己。做自己才有魅力。你的独特性是你的力量.
29、学会利用非语言的沟通
别人见到你,只要10秒钟就可以下意识的决定是否会喜欢你。这样的判断是基于出语言的沟通。
30、一定要记住别人的名字
没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。
三、"软"技巧
建立一个关系网并不是你成功唯一需要的东西,但是在朋友、家人以及同事的帮助和支持下成就一项事业,进而成就一生却是千真万确的真理。我所学到的并助我成功的最根本的"软"技巧,别人也可以学习,并从中受益:
1、与他人建立联系永远不会令人厌烦
虽然有时会很耗时间,也可能会很费力气,但是永远不会让人感到无聊。你总是在不断地了解自身,了解他人。同时了解生意以及整个世界,而这感觉棒极了。
2、一个有良好关系驱动的事业对你所在的公司非常有好处
因为所有人都受益于你的成长,是你所带来的价值使得人们想与你合作。当你的同事和公司与你一起分享你的进步时,你将会拥有很大的满足感。
3、"关系"以及随之而来的利于我们自身发展的支持、灵活性、机遇成为我们当前新的工作方式中很重要的方面
曾经由组织、单位所提供的忠诚和保障,我们的关系网也可以提供。终身企业雇用已经不存在了,我们现在都是自由的行动者,在多个工作和公司之间管理我们自己的事业。而且,因为当今世界,基本的硬通货是信息,因此一个范围广阔的关系网
四、了解你的使命
1、寻找你的激情
"目标"的最佳定义,是我在一个会议上,从一个非常成功的女销售员那里听到的。她说:"目标就是有一个最终期限的梦想。"这个绝妙的定义指明了非常重要的一点。写下你的目标之前,最好先搞清楚你的梦想是什么。
否则,你会发现自己正在朝着一个自己根本不想到达的终点前进。
是使我们成为各自领域思想领跑者的最可靠方法之一。
我确信,所有正确的决定,都来自于正确的信息。根据你的激情所在、你的极乐感觉来做决定,你的"蓝色火焰"绝对不会有错。要获得正确的信息有两个方面,一方面来自你自己,另一方面来自你周围的人。
(1)审视自我
对自己的梦想和目标做出评估有很多种方法,一些人祈祷,一些人冥想或者读书。只有很少数人会寻求长时间的独处。
想要内省,很重要的一点是要抛弃一切限制、怀疑、恐惧和你应该做什么的期望。你必须能够把时间、金钱、义务这些障碍都抛到一边。
(2)放眼身外
紧接着,请教最了解你的人,你最大的优点和缺点是什么,询问他们欣赏你的地方,以及他们在遇到什么方面的问题会寻求你的帮助。
很快,你就可以从对自己的审视以及别人的回答中得到正确的信息,这些信息可以帮助你得出关于你的使命或者方向的具体结论。
人们的志向就像日本鲤鱼,给它们越大的空间,它们长得越大。我们的成就大小取决于我们的梦想大小,以及我们为之付出努力的程度。
我相信,实现目标,更新目标,以及观察在这个过程中我们的进步这些都不是最重要的,更重要的是从情感上决定我们真正想做的事情的过程。每个训练有素的梦想家都有一个共同点:一个使命。这个使命常常是冒险性的、非传统的,而且非常难以实现,但却是"可能的"。这种训练可以把梦想变为使命,然后把使命变为现实。
2、把目标记在纸上
把使命变为现实不会是"碰巧",它的建立就像所有艺术作品或商业,必须从头一步一步开始。首先是构想,然后就要去获取需要的技能、工具和材料。这需要很多时间,需要思索、决心、毅力和信心。我所使用的工具是被我称为"网络行动计划"(NAP)的东西。
这个计划分为三个独立的部分:
第一部分是致力于可以完成使命的目标的开发;
第二部分是将这些目标与能够帮助你完成这项任务的人物、地点、事物联系起来;
第三部分帮你决定一个最佳方式,去接近那些可以帮你实现目标的人。
一旦你有了自己的计划,把它放到你能经常看到的地方。把你的目标告诉其他人。这非常有帮助。目标清晰的一个非常大的作用是,当你告诉别人你想做什么的时候,你所接触的每个人那里都可能蕴藏着给你提供帮助的机会。
3、搞一个属于自己的智囊团
可以帮助你建立此类交际圈的办法不过就是如下几条:
(1)找一件可以得到大家认同的事情并开始着手去做,比如创办一个组织或一个项目,这个事情要既能够让你学到新东西还要能帮你认识一群新朋友。
(2)参与某项你所感兴趣的业余活动或组织,并成为其中的带头者。
(3)参加本地的校友会,多花些时间和那些从事你所感兴趣的行业的校友在一起,跟他们成为朋友。
(4)在社区活动中选择一项来报名,这个项目必须是你工作之外的事情,这样可以帮你开拓人际交流范围。
做到这以上4点之后,你就可以结识非常多的新人了。从概率角度讲,你认识的人越多,成功的机会就越多,同时在你职业发展中的关键时刻得到的帮助也就越多。
想要把已有的人际关系网大幅度激发一下的话,首先需要回答这么几个问题。你是否已经清楚了自己父母的好友和联系人的基本情况?还有你的其他亲戚的好友,还有你的同学和校友的好友,这些人你都知道个大概吗?当然,还有你的教友、健身同伴、私人医生、律师和中介人等等,这些人的外延关系你都有所了解吗?
很多人都会恨自己为什么会失败,每个人都曾有过这样的自省。那么我们就来说说这个事情。我们应该这样思考,当我们面临选择的时候,我们不应该把选项想象成"成功"和"失败",而是应该想成"冒险,然后卓越"和"固守,然后平庸"。
对于很多人来说,害怕跟他人见面的一个很重要的原因就是害怕在公共场合说话,这种害怕对于人际交往来说往往是直接致命的弱点。即使是世界上最知名的演讲者中也有一些人会有这种担心。正如马克?吐温所说:"其实演讲者只有两种,要么在紧张,要么在说谎。"
战胜这种担心的最好的办法就是首先要了解,你的胆怯是非常正常的一种心理反应,别人也会同样地胆怯。然后你要明白,战胜这种胆怯对于你的成功来说是至关重要的。最后要做的就是努力地一点点战胜胆怯。
下边提供几个可供努力的方面,做到这几点以后你在社交场合就可以大胆地去和陌生人接触了:
○寻找一位榜样
在人际交往的过程中,我们往往倾向于寻找一些和自己相似的人在一起,比如腼腆的人总是会和腼腆的人交朋友,而外向的又喜欢和外向的聚在一起,这是因为他们下意识地肯定了自己和对方的行为方式。但是我们每个人可能都曾经意识到,在某个圈子里会有那么一个人,他好像可以跟自己的每个朋友都很合拍。我们要找的就是这样的人物,当你觉得你还没有准备好自己去结交新朋友的时候,那么就可以让这种人来帮你指明道路。有必要的话,可以在社交场合把他们带在身边,观察他们是怎么和人交往的。观察久了你就会学习一些他们的技巧,慢慢地你就可以自己去主动结识他人了。
○学会说话
培训机构并不是简单地给出一些"三日速成"或者"包治百病"的招数,他们往往是给大家创造一些联系说话的机会,在一个没有任何环境威胁的情况下,培训师会引导和推动你去和别人交流。
○加入团体
社会上已经有各种各样的俱乐部了,你要做的就是参与进去并成为一名活跃的成员。当你觉得自己在这类事情上游刃有余之后,那就可以试着成为某个团体里的领导者了。这一步很关键,如果你希望在事业上领导他人,这正是一个合适的锻炼机会。做到这一点之后你接触他人的机会就会变得越来越多,你的交往能力也就会越来越强。
○去做心理治疗
第一,如果你确定自己的主要目标是变得更会说话,那么任何对你有帮助的方法都应该使用;
其次,我认识很多成功人士,他们都曾在生命中的某个关键时刻去找过心理治疗师,我并不是说心理治疗一定可以让你变得更好,但这种方式至少可以帮你释放自己的恐惧和社会压力,这是一种积极的方式!
现在就可以设定一个目标了,你应该计划每周都要认识一位新朋友。时间地点并不重要,你要做的就是介绍自己给别人,公车上也好,酒吧里也好,写字楼的走廊里也好,找个人去打招呼吧。你应该在公司里强迫自己找一些以前没有说过话的同事来开口交流,这样过一段时间以后你就会发现,你和别人说话的时候会越来越自如,等到哪天在被人拒绝之后还不觉得难受,你就离成功不远了。著名的剧作家萨缪尔?贝克特曾经写道:"失败,再失败,然后就失败得不那么失败了。"理解这句话之后,胆怯的心理就不那么强了,在各种情况下你也就不会退缩了。那时,不论你想要结识的人看上去多么遥不可及,在你眼里他也不过就是一个成功的机会罢了。
五、勇气之母
1、认清环境
罗斯伯格说:"你要以正确的方式找到最合适的切入点,然后直奔主题,用不着那些太夸张或者太戏剧化的方式。"在你动用自己的知识和激情去开始演讲之前,认清形势会比你巧如舌簧的技巧更为有用,也就是说你必须先明白自己的立场和论点!
2、感情交流
在日常交往中我们往往忽视了感情因素的重要性,特别是在商业活动中。很多人都觉得提到自己的弱点和感情不是一件好事。其实如果你习惯于告诉别人真实感受的话,对方也会觉得跟你的关系比较真诚,比较有深度。因为对于听你说话的人来说,你的情感表达就是一种对他们最真诚的尊重。
3、告诉对方你的主要目的
明白什么是你真正想得到的才是最至关重要的一点。如果你真的打算冒险去做一件事情的时候,你最好已经找到了足够的理由去那么做,不要太冒险。实际上,要做成一件事,重要的不是速度而是实现的可能性。
你可以把见面的邀请"化装"成一个问题,一个不能简单地用答应或者拒绝来回答的问题可能更为成功。比如,"你觉得……怎么样啊","那么这个事情我们该怎么解决呢","我们是不是应该约个时间再好好地聊一下"等等。这样你们的谈话就被提高了一个层次,这些问题不仅表达了你的感受,也说明了你的要求。每次谈话的时候留下一个"未完待续"的议题,这样就相当于邀请别人来跟你一起为了某件事情而努力了。比方说,我当初就没有跟菲尔爵士约定一个什么时间去吃午饭,而是告诉他我过后再跟他讨论,因为我可不愿意让他感到这短短的一次意见交流很快就降格成了一次赴约的义务。
六、经典的错误
1、真诚才是建立关系的重点
当很多人刚听到"人际关系网"这个词的时候,头脑中很可能会想象出一个人急不可耐地到处寻找各种人建立关系。然而经验告诉我,这种只顾着蜻蜓点水到处收集名片的人往往都不能成功地跟他人建立一种互信的关系,因为他们没有掌握细微的关键所在。他们自以为是的风格往往难以发挥作用,因为他们不知道在建立真正的人际关系时,真诚才是最为重要的第一点。
2、服务好身边人
长期计划能否成功主要取决于我身边的这些人,所以应该是我为他们效劳,而不是要他们为我干活。
3、不要闲谈扯皮
当你打算去跟别人交谈时,一定要带着激情去谈,一定要言之有物。要确保你所说的话能够给对方带来有用的信息,然后还要用真诚的态度去讲。如果你在人群中到处蜻蜓点水地交谈,同时还不停地用飘忽的眼神去搜索自己的下一个目标,那么很快你就会失去大家的尊重;如果你能够把有限的交流时间用在跟少数几个人进行深入和有意义的谈话上,那么你就会得到更好的效果,可惜的是绝大多数急切地想要扩大交际圈的人们并不明白这个道理。
4、不要相信小道消息
从长远来讲小道消息是不会对你有太大帮助的,因为到最后越来越多的人会发现你带来的消息并不可靠,所以连你这个人也不再相信了。
5、不论什么样的活动都不要空手参加
你必须为你的交际圈做出自己的贡献,你的交际价值仅存在于你能带给他人的价值。
6、山不转水转,善待那些位不及你的人
虽然有时候在交往中某些人会有求于你或者受你的牵制,但是很可能过不了多久你们的位置就会发生完全的逆转,因为现代交往中的上下关系链是很不稳定的。所以,不管是地位比你高的人还是比你低的人,不管是有求于你的人还是可以帮你的人,每个交际对象你都必须要尊重。
7、做人要直率真诚
在信息时代,直率真诚已经成为个人的一种很有价值、很受欢迎的品质了,不论你是为了达到什么目的、发布什么信息或者称赞什么事务,只要你的态度是真诚的,大家就会认同。当人们意识到你是在真诚待人的时候,他们就会给予你相应的信任。
那种装深沉、玩腼腆的把戏可能在酒吧里才能起作用,如果你想要跟别人建立一种深入而有意义的关系,那么这套把戏是完全无效的,你必须足够直率真诚。
8、不要太过追求高效率
所有这些例子都向我们展示了人际交往技巧中最最本质的内容:那些能够掌握这种技巧的人绝对不只是为了扩张关系网而去扩张关系网,他们技巧的关键是在于去和别人做朋友。他们之所以能够得到他人的信任和敬慕,正是因为他们能够将自己的友善之心扩展到每一个人的身上,这样他们的交际圈就会自然而然地变得宽广,这绝对是苦心经营所换不来的。
七、准备工作
工欲善其事,必先利其器。
生活中,我们会与许多人相识,在这个过程中,许多问题必须多加注意,比如"你见到的人是谁","你们是怎么认识的?"以及"你给别人留下的印象如何"。
所以在每次要结识陌生人之前,我都要先弄明白这个人是谁,是干什么的。我发现有一些问题对每个人都很重要,这些问题就是:他在工作或者生活中有什么爱好,遇到了什么挑战,想要达到什么样的目标。因此在会面之前,我都会准备一页纸,大概记下一些这个人的基本情况。这张纸上要记录的东西应该尽可能回答以下问题:他(她)本质上是一个怎样的人,这个人坚持怎样的原则,有过什么令他自己感到自豪的成就。
当然,如果你想要和某个人建立一种稳定的关系,你还应该关注他所在企业的一些新情况。比如这个人在上个季度工作得好不好,或者他们公司有没有什么新的产品,等等。相信我,这样做是很有用的,因为每个人都会自然而然地关注他所从事的东西,而且这种关注往往比对于其他事情的关注要更多。如果你能先了解他们所属圈子里足够多的信息,然后跟他们说一些很内行的话,他们立刻就会对你产生很真实的好感。就像威廉?詹姆士曾经说过的那样:"人最深层的本性就是渴望被他人欣赏。"
在当今社会,想要了解他人的情况是非常容易的。我们可以从下面几个方面开始入手:
○首先是上互联网,一定要先核对一下他所在公司的网站,再用Google这样的搜索引擎查一查他个人的简历。如果不事先上Google搜一下情况就贸然地去跟别人见面,那是不合适的。
○然后是去公共图书馆,你可以在这里找到一些书籍、期刊杂志或者商业日志等相关资料,查一查有没有你要去见的人所写的文章,或者是与其相关的内容。如果没有的话,那就再去网上找一些与他所从事的行业或者工作有关的材料,认真地读一下。
○最后是看公司年报,在年报里你可以很好地了解到一个公司的发展方向,还可以知道它正面临的机遇或挑战是什么。
八、关于前期工作
开始熟悉一个人就意味着要去了解他的需要和所面临的问题。在工作中,你所能了解的可能只涉及他们所做的产品线方面的事情。但是在与他们交谈的时候,你也能发现一些其他的信息,比如某人的孩子想争取一个实习职位啊,谁的身体有什么问题啊,或者哪个人想要提高自己的高尔夫球水平啊之类的情况。我想要说的重点就是,你不能和每个人都泛泛地相处,你要因人而异地去和他们深度接触。先想办法参与到他们所感兴趣的事情中去,这样你就能进一步找到进入他们生活的方法。
在正式会议上,大家往往都只关心自己要讲的东西。这就不如在见面会上的机会多,我在参加见面会的时候比较喜欢在吧台附近待着,因为事实上每个人都会过来喝点什么,这样我就有机会了。在开会的几天里,我会查明白我想认识的人一般喜欢待在什么地方,然后再安排好自己的日程,以便在他们出入这些场所的时候能遇到我。这样做听起来也许有点太刻意了,其实这只是为了达到某个目的,让自己在合适的时间出现在合适的地方罢了。
一旦你已经清楚了自己的任务,知道了自己要达到怎样的目标,那么接下来你要明确的是:谁才是那个能帮你达成目标的"贵人"。
如何成功地组织和处理你所得到的信息,对你个人事业的兴旺发达起着至关重要的作用。为了去跟别人成为亲密的朋友,你就要做准备工作,就要去搜集那些已经认识的或者想要认识的人的情况,但是这么做往往会导致你脑子里堆积过多的毫无头绪的信息。那么接下来该怎么办呢?身处这个科技发达的时代,我们很幸运地拥有一整套完备的软硬件设施来帮我们井井有条地完成这个任务。不过,其实你用不着那些新奇的玩意儿,只需用一张纸一支笔,把脑子里的那些信息列个单子出来看看就足以应付你的社交生活了。
当你列这些表的时候,最重要的一个原则就是:不要只是写出这些公司或者机构的名字,而是要确定那些真正有决策权的人是谁。这么做的目的就是要把这个名单写得精确而易读。刚开始的时候,注意一下可以把你关系网里已有的那些人先写在上面。
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