新西兰的特卡波小镇被称为“全世界最美的星空小镇”，这里的夜晚静悄悄，能看到星座和大团星云。而现在，不用出国，你在家门口，也能实现“摘星梦”。
星空馆最早走红于抖音，彼时它还只是一个“有点好看”的商业展览馆，后来嘛，播放量蹭蹭蹭往上涨，突破了1亿，越来越多的帅哥靓妹走进亮闪闪的星空布景房。
再后来，第一家星空魔幻城落户上海外滩，接着开到其他地方，今年7月来到杭州大厦地下商城。
老实说，去采访网红馆的故事，我还带着一个“不能说的秘密”：摸摸情况，找机会加个盟或者自己开一个。在我的想象中，这应该很简单，租一间商铺装修一下，不用进货、无售后烦恼，等着收钱就好，美滋滋的。
事实证明，我错了，错得很离谱。
礼拜一下午，我跟杭州馆长武川见了个面。他和员工并排坐在售票区，穿着休闲卫衣，年轻、清秀。
“我先带你进去看看？”武川开口了。杭州大厦地下商城的星空魔幻城分两个展馆，左边是星空馆，右边是失恋馆。星空馆更贵一些，买“星空”送“失恋”。
我们来到第一扇大门，他把手放到门上的感应按钮，门就开了——这个场景让我想到了尼格买提主持的节目《开门大吉》。
门后第一个主题就是网上最火的“无限星空”，走进去，身边是错落悬挂的灯珠，房间四壁都是镜面，空间被无限放大了，给人的感觉就像漂浮在夜空中，伸手就能抓一把星星。
“这里大概有上百盏小灯，有时候灯罩掉了、灯不亮了，员工会第一时间进场维修。”武川说。
等等，员工自己修吗？不是找维修师傅？
武川说：“店内装修好后，师傅们会把一些简单的维修技巧传授给我们，平时的小问题自己就能解决掉。师傅装修主要搞硬装，软装方面的很多都是员工挂上去的。”
主题区2个月一换，设计出自专门的策展团推开很多门，又穿过很多廊，尽管占地只有700多平米，内部的主题区却有几十个。
每个区域的造景都很费心思，比如“无限星空”原本只有三边镜面，一房间五颜六色的圆球灯，长短都一样。后来根据客人反馈，换成了统一的蓝色灯，长短不一更具空间感，并在头顶也装上镜面，体验感更好了。
这么多好看的设计，出自网红馆背后的策展6人组，他们负责每两个月策划一个新场景。最近一次更新是在失恋馆，换上去的新品是一条白婚纱。
武川说：“这里原本是投影区，投放一些电影片段。现在改成了婚纱区，这条婚纱是广州的一位顾客捐的，捐出来的那一刻，其实就是一个故事的结束。”
说到捐物品，这是失恋馆的特色。为此，馆内还特意腾了两间房，用来展览顾客的捐赠物。
收到顾客的捐赠物，武川会给他们颁发一张《捐赠证书》，并给他们一个邮箱，好让他们写下物品背后的故事。
“来捐物品的人很多，但不是每个都会上架，我们还要对故事进行审核、挑选，甚至二次加工。”武川说，继“维修工”之后，员工们扮演的另一个角色是“编辑”。
他从架子上拿下一本写真集，说这是最近刚捐过来的，故事还没成型。
旁边的胶卷是一个男孩子带来的，他曾为心爱的姑娘苦学拍照。分手后半年，姑娘的朋友圈出现了别人帮她拍的特写，男孩看到了，终于决定要告别这盒胶卷。
自行设计体感游戏机，制作错觉道具登上央视节目
我问武川，现在同行竞争激烈吗。他说，比以前难了。
一开始，只有他们一家在做，原先做3D错觉馆，后来打造了外滩的沉浸式星空馆。火了以后，这个模式也在很多地方复制。
打开“大众点评”，在“杭州邀你去看展”点评榜中，同类的网红打卡馆共有10家，最热门的是杭州西湖星空艺术馆，位于龙翔桥附近。
如何保持先发优势，把网红馆经营好？他提到两个点。
第一点，是让来过的人玩得尽兴、开心。要做到这点，离不开员工的机灵劲。
“顾客进场后，员工也会陪伴进场，帮忙介绍、引导。有些员工刚来时比较内向，进去后就站在一边当空气，这会让顾客没有一种被关照的感觉。”武川说，“后来我们就利用公司团建，让员工尽快融入大集体，再互相学习……现在大家都是调动氛围的能手了。”
大部分顾客到馆，都是为了拍出美美的照片。每个主题区其实都有一个“最佳取景点”，若看到顾客对拍出来的照片不满意，员工就会引导她们到合适的位置拍照，或者直接上手帮她们拍。
这么看来，在培训员工时，还要注意提高他们的拍照技巧。
顾客的现场体验还有一部分来自馆内的体感游戏机。一共两台机器，放置在“无限地井”边上。机器内置上百款游戏，武川选了一款皮船漂流游戏，开始后，他仿佛跟屏幕上的驾船小人“合为一体”：当他跳起时，小人也会跳起躲避木桩；当他的身体往左倒时，小人也会往左偏移……
这款3D互动体感游戏机，是他们公司自行研制的。
除此之外，央视专题节目《第N个空间》也曾用过他们提供的错觉道具。
网红馆的员工也是“网红”，能拍又会摄第二个经营要点，是网络营销。
“我们每天都要拍一个原创视频，发到抖音上。”武川语出惊人，“演员是自己人，摄像是自己人，剪辑也是自己人。”
他随便点开一个视频，叫“你学学人家”，剧情来自一个网络梗；他又打开另一个视频，是失恋馆里一个捐赠耳套的故事，算是原创剧情。
每个视频的画质都挺不错，尤其是外景录制，拍出了单反大光圈的感觉。然而，武川告诉我，这些都是员工拿手机拍的，而且没有稳定器。
“大家都练过，保证手不抖。”武川骄傲地跟我说。这里一半的员工才刚出校园，就能修东西、能攒客、能拍人像和视频了，
看着看着，我的另一个“员工梦”也碎了，因为，员工们的颜值都超高，随便哪个都是“网红”级别的。
带着一丝丝侥幸，我问，招人是不是要看脸。武川楞了一下，有点不好意思：“嗯……是会看一点。”
扪心自问，如果再让我开一家这样的网红馆，我能招到这样精通“十八般武艺”的员工吗？我能设计出人人都忍不住打卡的场景吗？我能自行研发出其余的互动游戏装置吗？我能在线上营销中获得10万 吗？
好像，有点难。
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通讯员 | 张婷婷 摄影 | 武川
( 作者:记者 凌姝文 编辑:李师礼 )
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