掌上怀化客户端讯（记者 杨玉捷） 最近，一则新闻引发朋友圈不少网友争议：近日，成都大二学生小胡下车后发现火车票丢失，出站时被告知需补票小胡认为现在已实施实名制，票上有身份信息，可查询购票记录而铁路部门表示，乘车前和乘车中丢失，有补救方法，但下车后发现丢失，因无法确认，仍需补票针对这件事，市民怎么看？是否愿意因为遗失车票而补票呢？，今天小编就来说说关于票丢了必须补办全票吗?下面更多详细答案一起来看看吧!
票丢了必须补办全票吗
掌上怀化客户端讯（记者 杨玉捷） 最近，一则新闻引发朋友圈不少网友争议：近日，成都大二学生小胡下车后发现火车票丢失，出站时被告知需补票。小胡认为现在已实施实名制，票上有身份信息，可查询购票记录。而铁路部门表示，乘车前和乘车中丢失，有补救方法，但下车后发现丢失，因无法确认，仍需补票。针对这件事，市民怎么看？是否愿意因为遗失车票而补票呢？
针对此事，我市不少市民纷纷发表自己的意见。市民许女士表示自己可能会难以接受，“因为现在铁路实行买票实名制，相关信息应该可以查得到，既然查得到为什么还要再次购买票呢？可以直接输入身份证号码，看看系统里是否已经购票，这样的话比较合理。”
那么实名购买火车票丢失后，市民该如何补票？6月20日，记者从我市铁路部门了解到，目前，实名制火车票丢失可以有补救的措施，但有时间规定。“市民若在上车前发现了车票遗失的话，可以在开车前20分钟，凭本人的有效证件，前往火车站的售票窗口办理补票手续，”怀化车务段党群办副主任吴述琪说道。
对于下车时发现车票遗失，是否应该进行全额补票，从法律角度看是否合理?对此，记者来到了五溪律师事务所咨询，据该事务所副主任丁健表示车票遗失进行全额补票与法律相违背。“合同法有一个运输合同第二节第293条规定，客运合同自旅客交付客票时成立。
实际上就是双方（即乘客和铁路部门）产生了合同关系。也就是我交了钱你给我车票，双方形成合同关系，就要按照合同的约定，我交了票款，对方就应该按照票款支付约定的地方把我送达到目的地，并非我的票遗失了，对方就可以表示这个合同不成立了。从合同法来说，铁路部门与此是相违背的。”
对于合同法中补票的规定，丁律师做了补充说明：“客运合同第二节第294条也有明确规定：旅客无票乘运、超乘乘运、越级乘运、持失效客票乘运的应当补交票款。乘运人可以按照规定加收票款，这是合同法的规定。但是现在的情况是旅客并非无票乘运，也并没有合同法表明的几种情况，铁路部门就不能要求补交全票。”
其实，车票作为乘车的唯一凭证时，市民有义务保管好乘车的“凭证”。 铁路部门提醒市民，暑期将至，全国铁路即将迎来暑运高峰。目前火车票依然是旅客乘车的重要凭证，在乘车过程中需要妥善保管。
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