1、拒绝多任务处理，专注当下的谈话。不要在做一件事儿的同时脑子里还在想另一件事。
多任务处理的后果就是什么事情也没处理好。从心开始，专注当下，专心专意去与人对话。
面朝谈话对象，身体微微前倾，面带微笑，关注着对方。让对方感觉到：“此时此刻，我的世界只有你。”
2、忌为人师。与人谈话时，让人最烦的一种人就是认为自己什么都懂，恨不得什么事儿都去对别人指指点点。
作为交谈者，你需要把自己的个人观点放在一边，抱着谦卑的心态去听别人在讲什么。
正如世界上没有哪两片树叶是完全一样的，同样的，我们所遇到的每一个人，身上也一定有值得我们去学习的东西。
3、问一些开放性的问题。开放性问题就是问“何时、何事、何地、何故、何人”以及“怎么样”“为什么”。
而不是问一些封闭性的问题，让对方都可以用“是”或“不是”来回答的问题。这样，会让很快对话陷入无话可谈的窘境。
4、顺其自然。在与人谈话过程中，你的脑子里会突然冒出各种各样的想法，想要打断或干扰你正常的谈话思路。
这时，你所需要做的就是：顺其自然，不要让这样的想法在脑子里停留太长时间。
5、承认自己的无知。孔子曰：“知之为知之，不知为不知，是知也。”别人讲的事情，可能有你不知道的地方，那就大大方方地承认自己的无知，这才是一个真正的智者。
如果耍小聪明，不懂装懂，费力掩盖，反而容易弄巧成拙。
6、不要拿自己的经历去等同他人。人们谈话中常犯的一个毛病，就是当别人说起一件事或一段经历的时候，就迅速拿自己的经历去对比“我也……”。
如果想把谈话顺利进行下去，切记：别人正在讲的这件事不是关于你的，现在还不是谈论你自己的好时候。
7、不要重复自己。害怕别人没听清楚或者自己没讲清楚，反反复复把一句话和一个观点来回地说好几遍，这样只会让对方觉得很无聊、啰嗦。谈话如此，演讲亦如此。
8、忘掉细节。说话时，不要纠结于一些事情的细节，比如具体到哪年、哪月、哪个地方、哪个人。
每个人的时间都有限，没有人会在乎这些细节的。当然，如何对方在乎，他就会问的。
9、仔细聆听。佛说：“如果你在张口说话，你就没有在聆听。”
研究也表明：人在聆听时，大脑可以每分钟处理500个单词；而在谈话时，大脑只能每分钟处理225个单词。
也就是说，如果你在谈话中自顾自说，每分钟就会比在聆听时少接受高达一倍的信息。
10、简明扼要。一次好的谈话犹如一条超短裙：短到恰好引起你的兴趣，长到恰好覆盖住关键主题。
在这个信息大爆炸的社会，长篇大论、喋喋不休只会浪费别人的时间。凡事直奔主题，别人停留在你身边和你交谈的时间就会更长。
作为一名职场人士，培养自己的“电梯演讲”能力也是一项重要的工作技能。那就是，假设你和一位重要客户同乘一部电梯，在电梯打开前的短短1分钟甚至几十秒内，你要把一件重要事情向这位客户讲清楚。
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