隐形车衣品牌林立,车主面临众多选择,也难免会“踩坑”。跛脚的纯电商品牌,给车主留下了惨痛经历。不了解、图方便、贪便宜……是这类车主的普遍心理,也给了纯电商品牌可乘之机。如何才能避免“踩坑”,认准大牌才是王道。
宝马女司机贴膜“踩坑记”
某宝马女司机在汽车论坛上,愤怒控诉电商品牌隐形车衣,真实经历令人警醒。
踩坑一:无资质车间,贴膜“送”气泡
首先,施工门店并没有号称的专业施工车间,只是一个普通沿街门面而已。一辆宝马X3整整贴了五天,好不容易等到取车发现很多气泡,而门店师傅只是说“晒晒就好”。
宝马女司机开车回家,连续一周多的降雨后,车身又出现很多小气泡,左保险杆也翘起来了。
踩坑二:售后无门,重贴无望
于是,宝马女司机联系施工门店处理,谁知贴膜师傅车都没洗直接把翘起的位置切了下来,又把有气泡的边角全用小刀片切了。回家之后,宝马女司机直接在淘宝给了差评。
售后立即联系车主,希望能删差评重贴。上了一次当的她,要求更换施工门店。然而,这家贴膜师傅检查之后发现,后备箱边角全部翘起了,右保险杠也被刀片划伤。
宝马女司机又联系售后,要求整车重贴。售后的态度立马改变了,重贴不同意,退款不同意……其实,类似经历并不少见,而下一个主角会是你吗?
电商品牌隐形车衣,想说爱你并不容易
车主们为什么会选择纯电商品牌?首先这类车主把隐形车衣看成一般的消费品,完全不了解隐形车衣重体验、重安装的特点;其次一味追求方便快捷,没有筛选品牌资质;最后贪小便宜心理作祟,单纯以价格为选择标准。
为什么纯电商品牌“扑街”?不外乎以下四点原因。
第一、纯电商品牌没有体验。众所周知,隐形车衣是一个重体验的品类,只有消费者体验好了,才能放心消费。纯电商品牌只在线下销售,消费者毫无体验感。
第二、纯电商品牌安装难以把控。重安装也是隐形车衣的一大特点,俗话说“三分膜,七分贴”。纯电商品牌没有建立自有门店,难以掌握安装质量。
第三、纯电商品牌服务没有标准。作为大宗消费项目,隐形车衣对服务的要求比一般的更高,和产品本身相比,服务甚至显得更加重要。纯电商品牌服务没有标准,让消费者苦不堪言。
第四、纯电商品牌售后存在问题。在隐形车衣领域,售后是车主最为关注的问题之一,纯电商品牌由于大多没有工厂,并且没有自有门店,难以及时解决售后,推诿扯皮成为常态。
在某种程度上,纯电商品牌几乎可定性为“赚快钱的品牌”。为了赚快钱而忽视产品品质和消费体验,是对品牌价值的压榨,一旦失去消费者信任,那么煞费苦心建立的品牌形象也面临着倒塌。
BOP隐形车衣,线上线下两翼齐飞
宝马女司机的惨痛经历告诉我们,隐形车衣就是要贴BOP这样的大品牌,品质有保证服务更放心。
作为国内隐形车衣领军品牌,BOP坚持线上线下一体化。一方面,BOP深耕线上电商渠道,不断提升品牌力;另一方面不断加强线下门店体验,现已开发近1000家线下门店,实现品牌全国覆盖。
有了好的门店更要好的技术。BOP狠抓技术培训环节,建有贴膜培训中心,由国内顶尖的贴膜技师及国外特邀顶级技师现场培训,致力培养汽车贴膜技能型高级技师人才,将标准化的服务推广到门店的每一位贴膜技师。
只在电商卖的隐形车衣,你敢买吗?相信很多车主的答案是否定的;BOP隐形车衣,坚守“一张BOP,守护好车漆”初心,不以赚快钱为目的,扎实推进品牌建设、加大研发投入、丰富产品体系、拓展渠道覆盖、完善售后服务,致力打造最受消费者喜爱的品牌,助力国产品牌崛起!
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