“关闭了移动数据，咋还超了200多元的流量？”王先生质疑中国移动通信公司胡乱计费，两次投诉后费用才被撤销。
大晚上一连收了中国移动发来的10条流量用超短信
王先生说，他有两部手机，一部是移动号码的，一部是电信的。想把移动号消了，又担心一些老朋友找不到，为了保个号，他只办理了18元的套餐，平时用得更多的是电信的手机号。3月23日晚11时15分，王先生说他手机上收到中国移动发来“余量提醒”的短信，说当月的移动数据流量剩余254.83MB，“我这个套餐给送了5GB的流量，我看剩的不多了，当下就把移动数据关闭了，按理说就不可能再产生费用。”
让王先生没想到的是，次日、也就是3月24日晚上11点多，17分钟里他收到中国移动发的10条短信，“每收到一条，显示所超的流量跟金额都要比上一条多。”
3月25日，王先生拨打中国移动客服电话进行了投诉。王先生说，客服问他是不是无线跟数据流量没切换过来，王先生肯定地说，那不可能，他压根没开无线，也关闭了流量，不存在切换的问题。客服说他们会处理的。但3月25日晚上9点多他又收到移动发来的短信，说他套餐外流量总费用为232.78元。
用户要求中国移动关闭其移动数据上网功能
“我就纳闷，在流量还没用完时，我就把移动数据关了，这咋还能出现超出这么多？”王先生告诉华商报记者，这次客服没多问，记录后称会有专人处理此事。
“ 3月26日一早，在我的要求下，移动公司从后台关闭了我的移动数据流量上网功能。”也就是说，如果没有无线网的话，王先生使用本机号码是上不了网的。
随后，王先生收到移动短信，显示相关费用已经退到他的账户，其前期反映的问题已经处理完毕。
但事情并未结束。3月29日，王先生的手机上又收到移动公司的短信，“他们说我流量又超了，超的流量比关闭移动数据流量上网功能前还多。”
移动数据上网功能关闭3天后 王先生又收到流量用超的短信
华商报记者在王先生的手机上看到，3月29日，中国移动给其发了一条“流量周提醒”，称截至3月29日08时55分，王先生手机本月移动数据流量使用5.89GB……套餐外已使用857.03MB，套餐外流量费用为248.53元。
4月6日，华商报记者就此向移动客服咨询，客服人员表示，一般移动数据在关闭前10分钟使用的话，那么本人接收到流量使用提醒短信会延迟一些才能收到。
王先生说，移动数据上网功能都关闭三天了，这延时也延得有点长吧？王先生打入中国移动客服电话询问，客服表示会将该情况向上级汇报做进一步处理。
王先生说，此前，中国移动的工作人员就给他打过电话，向他推荐其他的套餐，他没接受。王先生希望中国移动能查清楚，给他个说法。
4月6日晚间，中国移动客服人员给王先生答复，称出账不是实时的，而是系统循环出账，表示这个流量是王先生前期产生的，只是到后面才发出来了。产生的费用也都退回至王先生的账上了。“我早就关闭移动数据了，每次答复都说我超了如何如何，还教我如何节省流量，真的是他们想发什么是什么……”王先生说客服人员的说辞无法令他信服。华商报记者 佘晖
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