想要入手小猫小狗的消费者,通常有很多顾虑,比如在哪儿买才靠谱?买来的宠物是纯种的吗?毕竟,买入时活蹦乱跳、几天后奄奄一息的“星期狗”屡见不鲜;买入时像只金毛、长大后实为中华田园犬的案例也不足为奇。
宠物活体交易是一个难做的市场,主要原因是用户的信任门槛极高。从目前的市场业态来看,宠爱约定的模式是加价购买;淘宠宝和宠舍汇主要走高端路线,售卖有血统证书的赛级、血统级宠物。
36氪近期接触的宠物交易平台「iFreePet」,把主要的目标市场放在平价宠物交易上,想用一套健康保障体系来获得用户的信任。
为什么主要做平价宠物交易上呢?「iFreePet」CEO唐宗尧表示,公司想让平台面对大众,用户基数大,才能去做互联网化的复制和扩张。因此平台上主体的宠物售价在2000-5000元。为了保证产品层级的丰富性,我们也提供赛级、血统级的宠物,这两个级别的宠物都有血统证书,针对高端市场。
怎么保证活体交易的信任度,是整个行业都在攻克的问题。「iFreePet」主要通过四个途径去保障宠物健康和纯种:
第一,平台配备生物畜牧学的专业人士,对平台上入驻的繁育场进行健康指导、流程规范,通过生物技术来提高健康率。从目前该平台运营三个月的数据看,宠物健康率超过98%。该公司对入驻的繁育场也有筛选,会根据出售宠物的健康度、用户满意度决定订单的优先级,也会在平台上露出繁育场的地址、联系方式。
第二,提供30天健康保障服务,如果宠物在30天内生病或死亡会全额退款。该公司表示,市场上一般至多保证7天健康,而且幼宠出售15天后才出现症状的概率较低。此外,该平台还提供宠物的终身健康咨询服务。
第三,宠物品种方面,该平台支持用户图片、视频、线下查看意向宠物,同时把控宠物的上一代品种。赛级、血统级宠物都具有相应证书。
第四,售价方面,平台用户都是处于饲养源头的繁育基地,避开了中间商赚差价,因此售价更低。以布偶猫举例,在宠物店售价约12000元的、品相中高等级的布偶猫,在「iFreePet」售价约为5000元。
除了活体交易,该平台还提供消费频次更高的宠物电商服务。由于公司COO曾任皇家、玛氏北京区域负责人,具有这两个品牌宠物粮的渠道优势,因此售价比其他竞争平台更低。该平台还结合首席科学家李叶在生物学方面的技术优势,研发自有宠物粮品牌,主打“更适合宠物健康”的概念,也在平台上售卖。
核心团队上,CEO唐宗尧是连续创业者,具备15年的互联网行业经验,曾供职于京东、百度、滴滴和小米;COO曾任皇家、玛氏北京区域负责人,具备宠物粮加工厂、宠物店、宠物繁育基地资源;CTO曾在百度贴吧、滴滴顺风车担任研发负责人;首席科学家李叶是中国林业科学研究院生物学博士。
「iFreePet」已经上线3个月,打算先在北京发展,探索商业模式,待模式确定后再拓展到全国。目前该公司正在与滴滴、小米等互联网公司合作,开展针对员工的线下销售活动。目前是滴滴在企业内购方面唯一合作的宠物服务提供商,主要为该公司员工提供宠物活体和宠物用品内购平台。
该公司正处于融资中,计划融资500万元,用于发展繁育场合作、自有商品研发等。
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