出票、值机、安检、登机15分钟一气呵成,特殊旅客顺利登机晚关舱门,全体乘客耐心等待,陪他一起护送一份生命的希望……,今天小编就来说说关于?下面更多详细答案一起来看看吧!
出票、值机、安检、登机15分钟一气呵成,特殊旅客顺利登机。晚关舱门,全体乘客耐心等待,陪他一起护送一份生命的希望……
航班即将起飞
却迎来一位特殊旅客
3月9日下午,距离春秋航空9c8850航班起飞还有不到1个小时的时间。可这时,客服却接到了一个特殊的电话——旅客丁先生需要携带OPO人体器官(肝脏)从沈阳飞往上海。
由于活体器官存活时间有限,而沈阳桃仙机场最近一班飞往上海浦东的航班就是9c8850航班。航班计划17时起飞,此时距离起飞时间已经很近了,然而丁先生还未购买机票。
于是,丁先生紧急拨打了春秋航空95524客服电话,咨询购票乘机事宜。客服接到电话后,立即联系到春秋航空在沈阳机场的商务代表,并告知此事。春秋航空沈阳基地当日商务经理接到电话后,按照OPO保障程序快速协调机场指挥中心、空管等部门,在完成全部流程后,同意9c8850晚关舱门,在保证航空运输安全的前提下“生命优先,特例特办”,一定要等到旅客丁先生到达机场办理完一切手续登机后再起飞,全力做好此次生命接力。
出票值机安检登机
15分钟一气呵成
此时,时间已经来到了16时15分。9c8850航班的其他旅客已经在正常登机,然而,丁先生还在焦急赶往机场的路上。
16时30分左右,丁先生终于到达沈阳桃仙机场春秋航空值机柜台,接到通知的值班经理王志强早已在值机柜台等候多时。王强用最短时间帮助丁先生完成了出票、值机,并协调丁先生走快速安检通道。春秋航空沈阳基地商务代表张超也早早地帮丁先生联系好了候机楼内的小车,帮助丁先生用最短时间到达登机口。
16时49分,丁先生终于登上了飞机。这时,已经提前知晓情况的其他乘客们爆发出了热烈的掌声。16时50分,飞机完成关舱门任务,机长报告9c8850完成准备。同时,塔台也传来好消息,航班可以立刻推出开车。
17时15分,飞机离地起飞。
在沈阳桃仙机场和航空公司各部门高效协作、通力配合下,航班于3月9日19时12分降落浦东机场,丁先生带着“生命速递”,奔向另一个翘首企盼的生命。
从旅客到达机场柜台,完成出票、值机、安检、登机,最后到达飞机上,仅仅用了短短15分钟。这15分钟,是这颗肝脏最快的出发速度,也是另一个生命更接近奇迹的15分钟。这一切,离不开春秋航空沈阳基地各部门平时训练有素,整个过程争分夺秒快速的保障了OPO旅客顺利出行。“特别感谢春秋航空以及桃仙机场对我的帮助,让我感受到了人性的温暖和关怀,也给生命创造了一份奇迹。”丁先生说道。沈阳晚报、沈报全媒体记者 苏慧婷
来源: 沈阳晚报
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