室内设计师小白如何谈单呢?很多室内设计师虽然设计能力很强,但是在谈单这方面的能力比较欠缺,导致自己签单率比较低,因此我相信有很多设计师都有同样的烦恼,怎样才能提升自己的谈单能力呢?今天小编就分享一些谈单的技巧,同时可以一起探索一下,希望大家看完之后能够从签单难成为签单王!

室内设计师怎么提高自己的品味(室内设计师如何提升自己的谈单技巧)(1)

快速提高谈单能力要把握好最首要的三点,仔细观察、精准提问和耐心倾听这三点一开始就决定了客户对你的第一印象是怎样的,从而去决定后续要不要继续深入。

首先仔细观察,我们要通过观察客户的着装、行为、言语等多方面的表现来判断客户的人群定位,是高薪阶层还是工薪阶层,通过这些基本去判断客户的消费能力,这样对于我们设计师下一步做方案才会更有方向。

其二就是精准询问,通过设计师前期的仔细观察之后,我们要通过一些有意义的问题来获取更多的我们需要的客户信息和诉求,同时来印证我们之前观察所得的信息。

第三就是要有耐心的倾听了,一名优秀的设计师,一定要学会倾听顾客的想法,倾听他们的需求。要让客户觉得我们是在认真听取他们的意见想法,同时这期间我们可以适当地和客户有一定的眼神交流。耐心的倾听更利于我们设计师了解客户的喜好、生活习惯、主次需要等,如果我们不了解客户的喜好就去设计的话,客户不喜欢那再好的设计都会显得毫无意义,所以我们要学会去倾听,同时这也是我们对客户的尊重。

室内设计师怎么提高自己的品味(室内设计师如何提升自己的谈单技巧)(2)

吸引顾客的兴趣,抓住重点

很多设计师的谈单的时候,一味地去展示自己的设计能力,从而有时候容易忽视客户的兴趣点。如果的你的谈话毫无重点不实际,客户会觉得不知道从何谈起,这个时候我们需要抓住一些重点来引起客户的注意力。通过这个重点将你的大致构想传送给客户,让客户对我们产生更大的兴趣。但这时候也要注意不急于一次将所以清晰的思路传达给客户,这样我们可以更大程度的获得客户的回头率,回头率高了,客户就更加信任你了,这样签单就更加顺利了。

室内设计师怎么提高自己的品味(室内设计师如何提升自己的谈单技巧)(3)

不要着急反驳客户、执着于方案

很多设计师在和客户聊天的时候在不赞同客户观点的时候很喜欢去打断客户讲话,并对每一个异议都进行反驳,但这样更容易引起客户方案,中断对话。在客户表达完自己的想法之后再去对客户不合理的方案和见解去进行讨论,在讨论时要做到认同和反驳并存。

对客户的认同,会快速拉近我们和客户之间的距离,让客户更容易认可我们,客户说的对的地方,精彩的地方可以对客户表现出积极地认同感。同时也要让客户听到不同的声音,让客户觉得他请设计师是有意义的有能力的,但反驳不能过激也不能死磕。

还有些设计师在和客户聊天的时候经常死磕方案,往往 很多单子就这样死在了这里。方案作为谈单的一部分内容的话,绝不可以作为绝对主角,你的方案不是详细深化的方案,聊得越多,越容易暴露一些问题。所以在聊天时候,方案部分注重聊亮点就好,抓住客户的重点。

室内设计师怎么提高自己的品味(室内设计师如何提升自己的谈单技巧)(4)

最后,谈单的技巧其实非常的多,今天分享的是一些最有效、最重要的一些沟通技巧,对于室内设计师来说,谈单是一个非常重要的工作,二而谈单不仅仅只是靠刷刷嘴皮这么简单,我们要尽可能地去提高自己的观察力、尽可能地去展示自己,尽可能地获取客户的信任,这样多次实战之后,相信大家都能成为高薪的签单王。

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