来源：封面新闻封面新闻记者 滕瑾 柳青，今天小编就来说说关于上海希尔顿管理?下面更多详细答案一起来看看吧!
上海希尔顿管理
来源：封面新闻
封面新闻记者 滕瑾 柳青
全国旅游星级饭店评定委员会近期发布2019年第5号公告,5家五星级饭店被“摘星”、11家五星级饭店被限期12个月整改。封面新闻记者注意到,此次被“摘星”和被限期整改的酒店中,希尔顿酒店“上榜”,分别为重庆希尔顿酒店和上海东锦江希尔顿逸林酒店。
8月20日,被“摘星”的重庆希尔顿酒店公关部工作人员对封面新闻记者表示,“酒店已启动全面服务监督。”
该酒店此后通过电子邮件向记者发来的官方回复还表示,“非常重视8月16日全国星评委公告中提到的重庆希尔顿酒店可能存在的问题,酒店启动了全面的设施、服务及卫生检测和自查,配合业主研究部署硬件设施更新改造计划,确保经过整改后,重庆希尔顿的服务和设施符合《旅游饭店星级的划分与评定》(国标GB/T14308—2010)的整体要求及希尔顿品牌的管理标准。”
记者注意到,这是重庆希尔顿酒店因卫生、管理等问题连续第二个月被相关部门“处理”。
今年7月,在重庆市卫生健康委等机构开展的执法检查中,发现该酒店房间杯盖上有灰尘,房间空调出风口有灰尘。在酒店布草间检查过程中,执法人员发现该酒店布草间为开放式货架,未按规定使用封闭柜门,重庆希尔顿因此被“点名”整改。
公开信息显示,重庆希尔顿酒店成立于2000年4月13日,注册资本为1.1688亿元人民币,企业性质为外资分支机构。该酒店位于渝中区,距重庆火车站不到1公里,地理位置十分优越。
同样是8月20日,上海东锦江希尔顿逸林酒店公关部工作人员对记者表示,是从《中国旅游报》微信公众号刊登的公告上了解到已被限期整改的消息,“我们还没有收到具体的报告,但现在已经在开会讨论,着手根据星级评定的详细标准,落实检查。”
8月22日,该酒店再次向记者确认,“尚未收到详细报告,正在进行各部门自查,之后将出一份完整报告,然后做一些行动计划。”
公开资料显示,1988年,希尔顿进入中国市场。希尔顿官网显示,目前旗下有华尔道夫、康莱德、希尔顿、希尔顿逸林、希尔顿花园、希尔顿欢朋、希尔顿安泊、希尔顿格芮精选等多个酒店品牌入驻中国。
与被“摘星”的重庆希尔顿酒店相比,被限期整改的上海东锦江希尔顿逸林酒店属于希尔顿中国品牌中的“新兵”。该酒店官网介绍自称,“拥有十年五星经验的酒店。”公开信息显示,该酒店位于陆家嘴商业圈,“东西两楼以至高47层傲然屹立于浦东”,拥有850间客房。
2018年11月,某微博大V发布视频,表示多家五星级饭店存在严重卫生问题,引发极大关注。
此后,文旅部对全国星级饭店持续开展暗访。2019年2月20日,全国旅游星级饭店评定委员会发布2019年第1号公告,称根据第一轮暗访检查情况发布,对7家饭店予以取消五星级旅游饭店资格的处理,对10家饭店予以限期整改12个月的处理。4月16日,全国旅游星级饭店评定委员会再次发布公告,8家饭店被取消五星级旅游饭店资格,5家饭店被要求限期整改12个月。
截至目前,今年已有20家五星级饭店被取消星级资格,被限期整改处理五星级饭店达26家。
记者注意到,中国旅游饭店业协会8月19日发布的最新一期《五星级酒店名录》中,重庆的五星级酒店共27家,重庆希尔顿酒店已不在其中。
记者多次就部分5星级饭店被“摘星”相关问题致电中国旅游饭店协会,截至发稿时,尚未得到回复。
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