来自 每日人物
“宇宙房企”恒大的风波还没停下。9月起，恒大财富出现兑付问题，尽管董事长许家印安抚投资者称“恒大财富的投资者不能一无所有”，但爆雷已成事实。丑闻也从内部流出，在恒大财富执行董事杜亮被曝提前兑付后，恒大最终承认多达6名高管提前兑付。最近的消息是，恒大在出台了三种兑付方案后，已经启动了实物资产的兑付方案。这场风波来得突然，却有迹可循。在公众能够知晓的A面里，恒大的业绩疯狂。公司去年的销售目标达到了7232.5亿元。不过，巨大的债务阴影同时笼罩着恒大。踩中“三道红线”，借壳上市失败。恒大企图自救，将恒大汽车等资产出售，最终也没能阻止火线引燃。沿着时间线看，一些明确的答案是可以被找到的。不过值得深思的是B面。在恒大的内部，一侧是考核和全员营销的重担，一侧是丰厚佣金和钱从天降的快感。“像水纹一样，从内到外”，一名熟悉恒大的人士对每日人物这样说。高速下坠的过程里，恒大的员工经历和见证了什么？漩涡中心的人是如何看待这场前所未有的危机的？为什么这场风波最终也波及到了“自家人”？每日人物分别找到分别在恒大财富和恒大地产工作的两名员工，以下是他们的口述——
文 | 邬宇琛编辑 | 楚明运营 | 月弥
溃败有预兆，但没能抵挡狂热
方蕙 30岁 某二线城市恒大地产策划
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30多万元消失了，我一夜回到了解放前。
6月份的时候，一个和我交好、知晓公司内部情况的销售负责人告诉我，恒大快不行了，我马上打电话给我的恒大金服（恒大财富）的投资顾问，问是否能够兑付，哪怕是本金也好，我可以不要利息了。我还记得他态度特别强硬，“公司的资金是完全能够向投资人兑付的”。
不久之后，恒大财富就爆雷了。
现在回想起来，失去是有预兆的，尽管预兆并不在恒大财富发生。我进恒大比较早，在2017年的9月，所在的是策划营销岗。这个岗位需要给地产楼盘做活动、投广告，是个花钱的岗位，正因如此，我也能直观感受到恒大有多缺钱。
我还记得2017年，恒大对营销费用是不设限的，一年之后，营销费用开始被限制为楼盘销售额的百分之一点多。去年这个数字变成了千分之四，捉襟见肘。到了今年6月，营销就不再被允许花钱。
对于营销的供应商——一些物料、活动公司，我们结款一直都不会给现金，而是给“商业承兑汇票”（商票）——银行基于对恒大的信任，愿意帮恒大托底，一年之后，这些供应商可以拿着这个商票去和银行换现金。但到后面，我们已经没有钱给他们了，所以只能将这个商票兑现的期限再延长。
开商票一般都是针对10万元以上款项的合作方，那么只有10万元以下的小额合作方的钱怎么结？从2018年开始就只能排队结款了。我记得一个2018年开盘的楼盘，广告款也才2万元以内，到现在也没还。
缺钱，非常的缺钱，很缺很缺很缺钱。“认筹折扣房”的活动就是在这个背景下开始的。
2020年初有疫情，房地产行业很萧条。恒大推出了一个员工认筹房的活动，它把恒大的房子打了68折吸引员工入场，只需要5000元的认筹金就可以认筹房子。认筹只是开发商对买房资格筛选的一种手段，这套房子要是最后被买下来了，5000元的认筹金能按1万元返还；没认筹上，认筹金还会退还。有一种情况是，如果认筹成功之后，把房子推荐给客户购买，那么自己相当于通过认筹，赚了5000元，而且自己还能有推荐卖房的佣金，在房款的2%左右。除此之外，恒大还会再给1万元的现金奖励。
这个活动不是强制性的，但是吸引力十足啊，当时听说深圳和北京这些一线城市的员工会疯狂推销房子。
“全员营销”大家都是知道的。在特定的“全员营销月”，恒大所有员工都要参与到销售中。我们原来卖房的佣金只有1%，但2019年后，佣金比例莫名其妙被提到了2%。这样一来，员工会觉得这个钱很好赚，于是拉动自己的亲戚朋友来买房，能挣个几万。2020年年初的那次认筹活动，我和五六个同事一起认筹了十几套房，我一个人就认筹了2套。
认筹一套房需要提供一个身份证，所以我借了我表妹的，她25岁，手机操作得比较利索，对接收验证码等认筹流程更上手。之前也有亲戚劝我说，借身份证认筹风险太大，会信息泄露，况且现在买房资格很宝贵的。但一般家里人也会借，我大部分亲戚还是很信任恒大，毕竟是世界500强嘛。
认筹了之后，我就托了一个销售帮我把房子卖出去了。到2020年4月份的时候，认筹金就还给我了。因为认筹了2套房，所以最后除卖房的佣金外，我还挣到了1万元。当时公司还是很守信的，我觉得这也让员工对恒大的财务状况产生了一定的误解：疫情期间房地产那么低迷，只有恒大一家的“狂销几千亿”。
那年4月份，恒大又推出了第二波的员工认筹折扣房的活动，不过我没有再参加，第一波的优质房源被挑完了，第二波剩下的没那么好。
▲ 湖北宜昌，恒大认筹活动现场的人群。图 / 视觉中国
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恒大整体性的资金紧张，没能抵挡住员工的狂热。
到了2020年年底，恒大又推出了一个员工内部的抢房活动，这次，所有房源都在销售的基础上打7折。不过房源的信息是被封锁的，在抢购当天才能看到。抢房的过程就像“双11”，抢了商品放购物车，然后下单，3天之内把房子的全款付了。和认筹折扣房的活动相似，一个人也有机会买很多套房，但是认购协议只能挂在部门中层领导的名下。并且这次活动同样有认筹金，是5万元。
我们部门所有人都参与了这次活动，大家都很激动，活动一出来，都跑去部门领导那里问房源的信息，问什么价格。房源信息虽然理论上被封锁了，但是领导电脑里是有名单的。领导也很欢迎，挪开位置把电脑屏幕对着大家。
我抢的那个地方有地铁，有商业，周边非常便利，核心板块。一个40平米左右的公寓。
现在想起来，整个过程有很多缺漏，员工几乎没有问任何与这个房子有关的问题。抢购那天，房源几乎在放出10秒内就消失了，抢到了以后马上就要签认购协议，电子版的，名字只能签领导的。事实上，后来有很多没抢到房子的人反映，他们交的认筹金5万元一直没有退还。
抢了房子的第二天晚上我就把全款打进指定账户了，不过这个账户不是政府的监管账户。加上我的认筹金，我打了22万元。我最近才知道，如果钱没有打进监管账户，房子不能被保证是自己的。
我自然也没有想着把这套房子握在手上。今年三四月份，我们这里的公寓市场开始降价，我觉得环境不好，就想卖掉，跟销售商量。销售说，现在客户没这么多。我想，实在不行就自己拿吧。
8月初，我问销售，能开始走网签流程了吗？他告诉我，政府已经把恒大的网签都停了。
▲ 广东广州，恒大集团开发的地产项目。图 / 视觉中国
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我和一个销售的领导关系特别好，他经常会和我说一些公司的情况。6月份的时候，他告诉我，他压力特别大，总是跟我念叨，“公司快不行了，我也快不行了”。
他告诉我说，因为现金短缺，公司给每个销售负责人下了回款任务。这里的“回款”的方法有几种，比如提前回款，有客户买了房子后还有50万的房款没有付完，让客户提前付，给它打个折，优惠5%-10%。他说他有点喘不过气来了，疯狂地喝酒应酬，想办法要钱，如果完不成任务就会降薪降职。
有个很讽刺的事情，我听说，恒大地产的资金部5月份还发了一大笔奖金，一个普通员工有拿20多万元。我那个销售岗的领导觉得非常不公平，回款都是他们那输送的，奖励却给了资金部。
关于恒大财富——矛盾爆发的中心，这名销售负责人也告诉了我一些信息。任务在销售部门是层层传递的，压力当然也大。他告诉我，他会发动底下的置业顾问去卖恒大财富的产品，主要是针对业主，发动亲戚好友，或者是自己买。如果没有达到任务，就要做检讨。有一天，他因为没有完成任务而做了15分钟的检讨。“我丢脸了，我没有完成任务。”那天晚上他就自己掏了10万元买进恒大金服。
其实大家都不愿意主动往恒大财富投钱，但如果当周部门有指标，几个人就会凑钱买。我把钱投进恒大财富则是自愿的，没有被要求强制购买。2020年底的一周，我们部门的领导有恒大财富的任务，我手上正好有现金，就投进去了10万元，产品名字是恒中锐享HZRX030600，算是帮领导完成了任务。当时我觉得恒大还风平浪静，没有想太多。
但最后就是爆雷了。我买的那栋公寓只建了4层，离封顶还有很远的距离。今年过年的时候我去看过一次，那里只有零零散散的工人，我以为是因为过节大家都放假了。后来，我去问销售负责人，他告诉我，恒大已经没钱给他们完工了。
当时买房的时候借了老公家里十几万，事发以后老公要我把钱退回来，我告诉他没办法，他说我骗他，那以后他再也没过问这件事，只不过电话也不给我打了。
唉，现在觉得整个公司都乌烟瘴气，恒大辜负了我们的信任。
▲ 员工把钱投进恒大财富。图 / 受访者提供
从归属恒大，到被恒大辜负
程雨 25岁 某三线城市恒大财富HRBP
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爆雷是怎么被感知的？
我入职以来，时不时就会遇到有人成群结队到楼下维权，大多数都是农民工或者施工方。起初我探出头观望，凑了几次热闹后便对这种现象习以为常。但9月8日那天，大家知道事情不妙了。公司楼下来了很多穿着西装的人维权，这件事情不简单，楼下的人明摆着是自己人。
那天内部有消息说，公司裁了很多人。不过这次裁员没有波及到恒大财富，我们需要和客户继续保持联系。区域分部的副总告诉我们，如果当晚还是无法兑付，那就是爆雷了。
当然最后也没有兑付。爆雷后有同事跟我私下说，“我本来想要一辈子待在恒大的”，其实我们都是这么想的。晋升机制透明，工资收入可以越来越高，团队氛围还好，轻松又快乐。现在，这些都一夜之间消失了。
我来恒大才半年，甚至还没转正，之前一直在券商工作。今年3月，我来到了恒大财富。当时，我的判断是，这里的发展一定要比券商要好。因为恒大是个大企业，世界500强里的100多名，而且这里的收入给得也很高。具体不能透露，和券商比翻了有一倍。
我是HRBP（注：人力资源业务合作伙伴）。我不但需要处理人事，还需要对投资顾问的业绩进行督导，推动投资顾问去完成他们的业绩。
在恒大财富，销售目标和职级是挂钩的。投资顾问有10个职级，最低职级的投资顾问需要完成1个月100万元的销售目标。而职级对应的是员工的底薪，销售目标为100万元的投顾（投资顾问），底薪为4800元；销售目标为200万元的投顾，对应的底薪是5700元。
1个月卖出100万元听上去很难，其实一点也不。我们一期产品10万元起投，募集不会超过2000万元。恒大总部会给投资顾问足够的资源。“资源”指的是来自恒大其他集团的员工，比如地产、房车宝。他们也被下了销售恒大理财产品的任务，一旦卖出恒大的理财产品，销售额也会算到投资顾问的头上。
这对于其他集团的员工来说并非不公平，他们在把销售单挂靠到恒大财富的投资顾问头上时，自己也会拿到佣金。某种程度上，这是对等的。
当然，除了针对投资顾问个人的销售业绩，恒大还给每个部门定了指标。像我们分部，最近一个月接到的任务，是销售额达到所有投资顾问的2倍职级目标，这意味着每个人都需要把业绩翻一番。
怎么翻倍呢？只能自己投进去呗。这倒不亏，我们自销单的佣金都是要比推荐单更高的。推荐单就是其他集团员工挂靠到投资顾问头上的单子，自销单就是靠投资顾问自己推销出去的单子，给家属买或者给自己买也行。提成会浮动，10万元的推荐单，佣金在300-500元，自销单的佣金则是销售单金额的1.28%，比如买了10万元，则可以拿到1280元的提成。
对于HRBP来说，我们不需要像投资顾问一样做业绩。但这些投资顾问如果完成了部门任务的60%，我也能在当月拿到800-1800元的奖金。
▲ “世界500强”曾是许多人信任恒大的理由。图 / 视觉中国
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为什么我们喜欢恒大？
坦诚说，恒大财富和其他集团不太一样。一个星期7天里，我们会有5天的营销会。在会上，公司会给员工们传达一个观念：恒大财富是给恒大输血的部门，恒大需要我们来给钱，而且恒大财富也是许家印的全资子公司，他会对恒大财富负责。所以恒大财富的地位，其实在恒大所有集团里算比较高的。我们也坚信，除了地产以外，汽车、或者其他业务倒了，恒大财富也不会倒。
恒大财富的员工真的对恒大有归属感。在这里，没有勾心斗角，我和上下级的关系都很好。当房车宝、物业、地产的员工被领导强制贷款办理财产品的时候，恒大财富的员工不必遭此困扰。我了解到的是，其他集团的离职率特别高，但是恒大财富的离职率低得多。
说白了，收入真的很高。对于我们来说，最爽的是“全员营销月”，这个理应负担超重的时期，源源不断的单子会从其他集团飘来挂靠给恒大财富的投资顾问。
7月份正好有一次全员营销，我记得那一个月里，恒大物业被下了一周9个亿的任务，这些任务最后都会挂到恒大财富的投资顾问身上。在全员营销月里，我们这边投资顾问一个月到手差不多4万，多的可以挣十几万。这个钱不需要自己去挣，别人会帮你挣。钱像大风刮来一样。我自己也能拿到1800元的提成。
正常情况下，我们的工作只需要早上打卡，下班是不用打卡的。对于投资顾问来说，打完卡开完晨会，剩下的时间都是自己的。说露骨一点，想去哪玩去哪玩，只要有单子来，把它签了就行。大部分业绩都很难完成，但你想，如果是全员营销月你能拿10万，可以休息好几个月不上班了。
▲ 图 / 韩剧《沉默警报》截图
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我不像投资顾问那样需要做业绩，挣不到像他们那么多的钱。但对我来说，有一项别人没有的特权。我能够看他们报单的后台，叫“恒财助手”，每天都会有专人在上面发布当天的兑付信息：今天兑付x个亿，明天准备兑付x个亿。入职以来每天如此。在这种情况下，我觉得这个理财产品是稳定的。
再加上收益确实比较高。今年7月份，恒大推出了一个13个月的员工理财产品，年利率11.5%。这种机会每年只有1-2次。我想着手上正好有10万，所以我就投进去了。
我当时说想买，很多投资顾问都很开心来找我，想我把这个单子挂靠给他们，我最后选了一个和我关系比较好的同事，让她带我去银行打款，这个钱流入的不是恒大的账户，是一些和恒大有合作的公司。
一直到8月底，“恒财助手”突然说系统要维护，暂时不能买理财了。大家没把这个当回事儿，这几天都玩得很开心。但9月初，系统还在维护，我们就觉得有点不对劲了。这种情况之前从没有发生过，最多就是凌晨系统升级。
而且在恒大财富，每个月的第3天是要“破0”的，意思就是这天必须开出一单。但系统还在维护。在那前后，有小道消息传出来说，公司不能兑付了。其实我还是有点不相信，这么大个公司，世界500强，负债虽然很多，但是资产肯定也有很多。
事发之后，很多客户跑来办公室跟投资顾问说，“你当初说这是绝对安全的！”投资顾问确实也买了，也是受害者。我作为后勤，好在没有过多卷入与客户之间的关系里。最近的话就一直忙着维权吧。9月13日，恒大公布了三种兑付方案，我作为员工而言觉得一个也不靠谱。
目前还没有更好的解决办法，只能一直维权。
▲ 图 / 日剧《无法成为野兽的我们》截图
（应受访者要求，文中人物为化名。）
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