三种企业原型（即哪些行业做连锁）
连锁业的原型分为三类：
连锁经营是以连锁商店为经营对象的零售商业经营方式，其特点表现为六个“统一”，即：
运营系统的八大模块：
连锁组织特征：
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连锁体系分为：战略、模式、标准化（复制输出）、训练与督导，如下：
一、战略板块
考点有：
连锁企业的4C定位（4点）
连锁企业的竞争战略（4点）
课程现场经常分享的战略定位：先做唯一，再做第一（逸马就是连锁，连锁就是逸马）
试题如下：
连锁企业竞争战略有：
战略模块提出的4C格局：
连锁企业的战略定位：
，跨行业才能有一定模式上的 ，连锁学习隔行不隔理，要站在
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二、模式设计
考点：
连锁模式有哪些？
连锁企业的盈利模式有哪些？
连锁的拓展（扩张）模式有哪些？
连锁的管控模式有哪些？
如何理解直营模式和加盟模式？
托管模式是什么？熟悉经典的案例——海澜之家
即试题如下：
商业模式主要体现在哪四个方面：
连锁企业的盈利模式：
连锁的扩张（拓展）模式有：
管控模式有哪几种： 管控客户的最好方式是：
直营连锁的特点：
连锁企业的品牌是 开出来的。
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三、复制输出（标准化体系）板块
考点：
连锁就是复制，复制的前提是标准化
运营标准化的三个体系是？
标准化三要素是什么？
终端门店的标准化分为人、货、场
试题如下：
连锁系统的核心是： ，连锁本质是
利润中心是连锁企业的核心，
运营标准化分为哪三个标准化：
连锁企业的 流程自己写出来才有效。
连锁就是 ，复制需要 ，标准的三要素是：
店面标准化运营系统包括：
四、训练与督导板块
考点：
连锁复制应该复制什么？
训练的5T模型有哪些？
督导体系的六要素有哪些？
训练复制的困惑？
试题如下：
复制注意以下四个方面：
训练复制过程是一个： 的过程。
训练复制系统有哪五个模型：
督导体系六个要素：
企业流程制度禁忌：
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五、开放题（客户异议）
（1）分别用4句话表述下：托管式连锁经营？特许连锁经营？直营连锁经营，自由连锁经营？
托管式连锁经营：总部输出品牌和管理，按营业额收取管理费，即你投资开店，我来管理
特许连锁经营：加盟店所有权归加盟店主，原则上统一管理，总部指导加盟店各项经营技术，并收取一定的比例的加盟费或指导费。
直营连锁经营：由公司直接投资并经营管理店的经营模式。
自由连锁经营：各加盟成员保持原有的经营权及经营方式，以共同的利益而联合在一起。
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（2）分别用4句话表述下：现实收益、整合收益、衍生收益、收购兼并连锁？
现实收益:通过终端门店连锁运营体系和品牌系统运作，扩大连锁终端盈利能力和品牌附加值,提高品牌价值收益
整合收益:通过对上游供应商、下游加盟商、目标客户、渠道合作伙伴的整合，做大规模，获得整合收益
衍生收益:将单店赢利模式不断复制，扩大市场占有率，形成规模效益，从而提升连锁商业价值，实现资本收益和地产收益。
收购兼并连锁：通过收购、政策兼并或控股联合等方式实现连锁，进行统一管理。
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（3）直营连锁与特许加盟两种扩张模式的优点、不足与风险？
直营连锁：
优点：高度集权，易统一的标准化管理与管控，连锁网络稳定，复制成功率高；
不足：扩张速度慢,资金人员需求等对企业压力大，是发展瓶颈；
风险：资金风险、人才风险。
特许加盟：
优点：扩张速度快,扩大规模须用资金少,扩大规模人才压力小；
不足：加盟连锁店难以控制,复制成功率低；
风险：管控风险。
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