余先生是一名滴滴司机。上个月,他在接送乘客的路上,发生了一起严重的三车追尾事故,车辆维修费高达15万元。当他找保险公司理赔的时候,却被拒绝了……
照片中的丰田科罗拉是余先生的车,车头严重变形。本田奥德赛是被余先生追尾的车子,车子尾部整个凹了进去,几乎报废,最前面那辆尼桑轩逸受损较轻。
余先生事后打听,这次事故中3辆车子的维修费要16万左右。可是当他找到自己的保险公司理赔的时候,却被拒绝了。平安保险公司告诉余先生,由于他是开滴滴出的事故,所以不予理赔。随后,保险公司又让他签了一份自动放弃理赔的协议。
余先生:当时我稀里糊涂的,他说这边签个字,我就签了,按了个手印。后来,我仔细看了下这份协议,上面写我本人车主自动放弃索赔。感觉被他套进去了,他想推卸责任不想理赔啊。为什么开了滴滴,就不能使用保险?这样的话,车子买保险又有什么意义?
我们来到了余先生当时投保的平安保险。中国平安保险杭州中心支公司副总经理何先生表示,因为余先生的车承保时是按照非营运承保的,但实际是从事滴滴营运 。保险公司出示了一份机动车综合商业保险条款,上面写明,被保险机动车改变使用性质,未及时通知保险公司,不予赔偿。余先生用自己的车子开滴滴,导致出行频率增加,使用范围及行驶区域扩大,事故概率也显著提高。这已经属于营运车辆的性质,余先生理应将这个情况通知保险公司。
余先生质疑,既然商业保险条款中做了明确规定,又为什么让他签协议,主动放弃理赔呢?
中国平安保险杭州中心支公司副总经理何先生:这块是我们调查走的流程。我们跟被保险人去做沟通,跟他说这个情况,根据我们条款,他这个东西我们是不能赔的。当时他也同意不向我们公司索赔,做了一个书面确认。
除了车子受损,他车上的两名乘客也有不同程度的受伤。一个是轻伤,另外一个左手手腕骨折,保险公司也不予理赔。事发后,滴滴表示愿意对乘客的医药费、营养费、护理费负责。对于16万的车损,滴滴方面的公关人员表示,理赔一事正在审核当中,请余先生耐心等待。
其实,有余先生类似遭遇的滴滴司机并不少见。广东的肖先生开滴滴载客途中发生交通事故,车损7万多元,但是保险公司不予理赔。闹上法庭后,法院认定肖先生事发时在从事营运服务,而非自用,最后判决保险公司只需要赔偿2000元。
记者了解到,使用自有车辆跑滴滴,发生事故,交强险仍然可以赔付,因为交强险并没有将“私自改变车辆的使用性质”作为免责条款。但是交强险的额度比较低,遇到损失大的时候只能说是有胜于无。
提醒
广大滴滴车主
如果想从事网约车运营
千万不要抱侥幸心理
除了有正规的手续
还要
尽快将私家车保险变更为营运车保险
在遇到事故时
权益才能得到保障
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