3月15日，长沙市民汤先生向潇湘晨报投诉，他有两张中国移动电话卡，月话费加起来长期在40元左右。两张卡交费不方便，他1月去营业厅办合账交费，却被告知只有办理了98元套餐，才能合账。
“我本来一个月话费40多元，花98元很不值。”汤先生对此规定不满，他此前7年一直合账交费，只是近期才分开，不愿办98元套餐。3月15日，经过潇湘晨报记者沟通，目前业务员正在给他申请办理合并交费，不用办98元套餐。
消费者：月话费40元的两张卡， 合并交费办98元套餐不划算
7年前，汤先生办了两张中国移动电话卡。为了方便，两张卡一直是合账交话费，一个月总计40元左右，长期如此。1月中旬，因办事他将合账的两张卡分开。1月底，他想再合并回去。
“可营业厅说不行，要办98元套餐才能合。”汤先生非常吃惊，询问原因。对方告诉他，合账业务已经取消多年，现在要两张卡合并交费，得办理98元的套餐才行。
“我本来一个月话费40多元，感觉花98元，很不值。”对此规定，汤先生不满意，他一直以来都是合账交费，只是分开几天而已，希望商家能考虑到他特殊情况，恢复原样。
汤先生多次咨询营业员，对方回复基本一致。“他们坚持说不行，只有办98元套餐才能合。可我真的想合，同时也不愿办98元套餐。”他希望潇湘晨报记者协助沟通。
营业厅：正在申请办理，可以不用办98元套餐
3月15日，记者来到营业厅了解情况。在给业务员反映了汤先生情况后，业务员表示，合账业务由于存在一些弊端几年前已经取消。现在如果要让两张卡合并交费，需要办98元“惠生活版”套餐，该套餐能绑定最多两张亲情副卡，实现合账交费。
可汤先生两张卡总计月消费仅40元，现在要合并交费，该怎么办呢？业务员表示，考虑到汤先生一直以来都是合账的情况，会尝试给他申请再次合并交费，不用办98元套餐。业务员表示，已经和上级反映，会尽快办好。
“希望快点办好。”得知这个处理结果，汤先生开心地说。
潇湘晨报记者於广强
【来源：潇湘晨报】
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