近日
济南多名市民向
山东商报·速豹新闻网记者反映
马克华菲服装店跑路了
多人均在该品牌专柜办理了数千元储值卡
目前退费无门
记者了解到
马克华菲品牌
至少入驻济南六七家大型商场
充值数千元 门店竟然不见了
1月8日，济南赵女士向山东商报·速豹新闻网记者反映，2019年11月，她在济南花园路一商场马克华菲女装店花费6000元办理了储值卡，1月2日，当她想再次去消费时，在商场内逛了几圈都没找到马克华菲女装店铺。向该商场的工作人员询问得知，马克华菲专柜在2020年11月3日就已经撤柜。“当时店员称办理储值卡有优惠，过后来买衣服时直接报手机号即可从卡里扣费，充值时没有给发票和任何消费凭证。”赵女士称，自2019年11月24日充值后，其陆陆续续在该店消费了约4000元左右，目前卡里还剩余约一两千块钱。
赵女士随即联系商场工作人员询问退款事宜，工作人员建议赵女士自行与马克华菲联系，目前该商场正准备起诉马克华菲公司，对于赵女士提出的能否和该商场一起起诉，“商场工作人员称需要向公司法务反映一下，但目前仍未得到回复”赵女士称。除赵女士外，还有几十位消费者称也充值了该品牌的储值卡，金额几千元不等。
无独有偶，济南市民林女士称，自己2019年12月在济南一商场马克华菲店买了几件衣服，并储值了3000元。2020年11月再去该店买衣服时，发现马克华菲店铺居然不见了。可能是发现撤店时间早一点，林女士辗转联系上马克华菲的一位经理，这位经理协助退还其储值的3000元。
而王女士就没有林女士的“幸运”了，她的储值钱一分也没有拿回来。王女士告诉山东商报·速豹新闻网记者，去泉城路逛街时，在商场时看到马克华菲门店有充值可以打折的活动，因为她家衣服平时价格比较贵，就借此机会在门店储值了2000元，这也是储值打折活动的最低标准。“这笔钱还一分钱没花，就打水漂了”。
由于退费无门，赵女士于1月2日拨打12345市民服务热线，次日，济南市市场监管局工作人员与赵女士取得联系。“监管局给我马克华菲上海总公司财务的电话让我自行联系，但是电话一直未接通。监管局建议让我通过法律途径解决，实在不行可以联系商场，一起起诉马克华菲公司。”赵女士称。
多家商场称已全面撤柜
1月8日，记者分别致电马克华菲曾入驻的济南多家涉事商场，多家商场均称马克华菲门店包括男装、女装都已经全面撤柜。泉城路一商场的工作人员告诉山东商报·速豹新闻记者，早在2020年10月之前，马克华菲的女装店就已经在该商场撤柜，男装店也在不久后撤柜了。对于撤柜一事，这名工作人员告诉记者，商户入驻商场时都有一定金额保证金，如果商户发生类似跑路的事件，商场会扣留保证金，统计和清算商场自身的损失后，剩余费用会尽可能地补偿消费者。但因在马克华菲门店储值的消费者较多，现在他们商场这笔保证金已经用光了。目前商场正在核算损失并统计受害消费者的联系方式和储存金额，积极联系政府和相关部门，有进展会及时通知消费者。
市场监管局：只有调解权限
记者针对此事致电济南市市场监管局，工作人员称，马克华菲女装店所属公司为上海赫昕实业有限公司，目前包括该公司所属旗下在内的所有马克华菲店铺均已撤离商场，目前总公司马克华菲(上海)商业有限公司正在操作公司注销。根据国家市场监督管理局发布的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，我们只有调解权限，目前我们也联系不上马克华菲相关工作人员。
马克华菲(上海)商业有限公司资产被接连冻结
记者尝试联系马克华菲(上海)商业有限公司工作人员，但多个电话均未拨通。据企查查官方资料显示，马克华菲(上海)商业有限公司于2003年3月5日成立，注册资本1000万元人民币。资料显示，马克华菲是一家注重原创设计的自主品牌时装公司，自2001年创办，现拥有4个自主品牌。据企查查发布的近期新增裁判文书显示， 马克华菲(上海)商业有限公司近日新增多项纠纷案。上海市金山区人民法院2019年10月29日做出裁定，冻结西藏众拓联泽商贸有限公司、上海赫昕实业有限公司、马克华菲(上海)商业有限公司的银行存款4,879,454.75元，或查封、扣押其相应价值的财产。1月5日新增的纠纷案显示，上海市青浦区人民法院决定查封、冻结、扣押被申请人马克华菲(上海)商业有限公司、上海赫昕实业有限公司、西藏众拓联泽商贸有限公司名下价值人民币13,026,162.45元的财产。两期诉讼查封了该公司年利润的一大半。
山东商报·速豹新闻网记者 马媛 李瑞琪
山东商报·速豹新闻网编辑 马 媛
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