企业微信的爆发，陆陆续续上线了许多营销功能，都是为了运营私域流量。
营销步骤和基本流程
目前，企业对于办公软件的需求几乎全部集中在两个方面：
公司内部管理，解决团队合作问题，提高办公室效率。
公司对外联系，服务和经营客户，促进营销转型。
钉钉、飞书等办公软件集中在第一类需求上，解决企业内部管理问题，但如果企业想链接外部客户，您的客户可能不会下载钉钉、飞书，但必须安装微信，所以企业微信在外部链接企业微信内部管理不弱。内部管理基本上是考勤、项目审批、工作报告、团队合作、会议等需求。市场上办公软件的内部管理功能基本相同。
让我们谈谈不同的事情。企业应该如何链接客户进行营销？
大体上分以下几步：增加顾客→给顾客分类、制定不同的营销策略→消息推送、顾客推荐活动产品→顾客咨询、完成订单→客服售后、客户复购。
企业微信营销功能
上面讲到营销流程的每一步都是连接客户的重要环节，而企业微信正好在每个环节上提供了相应的功能支持。
①添加客户
企业微信和个人微信互通，可以直接用企业微信添加客户微信。此外，它还提供了多种添加客户的方式，如添加、扫描和共享企业微信二维码名片。还支持将企业微信二维码植入微公众号、小程序等推广渠道。每个员工可以添加5万外部客户，可以继续申请扩容。因此，在联系客户时，不必担心无法联系客户或添加客户数量限制。
②客户分类
如何管理客户关系？最佳的方式是根据顾客购买次数，是初次购买还是重复购买，判断顾客忠诚，以及顾客的销售来源渠道、区域等因素来进一步判断是潜在用户和目标用户，这些都是做营销的准备工作，在这种情况下，我们经常把顾客分类。利用企业微信，管理员和员工可对顾客进行标记，提高沟通效率，便于后续有针对性的提供个性化服务。
③消息推送
除了与客户发送信息和沟通外，企业微信还具有发送社区和朋友圈的能力。您可以在社群和朋友圈宣传活动，发布各种营销活动，也可以通过客户标签进行有针对性和准确的群发推送，并将活动一次推送给多个客户。但为精细运作，确保群发质量，企业微信朋友圈及群发消息，每位客户每天只能收到一条信息。
④客户成交
信任是交易的前提。企业微信有足够强的信任认可。客户添加员工微信账号后，不仅可以查看企业的认证身份，还可以查看员工的职位、手机号码等详细信息，为客户提供安全的交易环境。有了信任，企业微信还支持相关小程序，随时将小程序商城推送给客户，让客户在商城下单，提供直播能力。企业可以在介绍产品活动的同时进行直播，催化客户交易。
⑤售后与复购
无论是售前还是售后，都离不开大量的客户咨询。企业微信的快速回复功能提高了员工的消息回复速度，始终为客户提供最佳的服务状态。与此同时，顾客群又是可持续复购的地方，群内的正反馈会吸引其他客户下订单，企业可以在微信企业群中配置用户群欢迎语、关键词自动回复功能，替代不安全的第三方群管理工具，帮助企业高效运营。
此外，微信的离职者资产配置功能，可以让其他员工接管离职者手中的客户资源，避免离职者带走顾客，从而使客户的售后服务得以延续。
此外，企业微信还存在一些使用缺陷，如建立了好友圈功能，却缺乏展示朋友圈的入口，这时你可以利用企业微信服务提供企业发布的朋友圈，在这里我自荐点镜scrm的朋友圈展示功能。
快速回复只支持添加文本信息。当您遇到图片、文章链接、文件和其他信息时，您仍然需要来回复制和粘贴。您可以使用点镜SCRM聊天来增强功能，区分企业和个人话术，并随时保存各种常用话术。
还有两个功能：企业非常需要的信息存档和违规提醒。我们不知道员工手中添加了多少客户，如何服务，是否私人添加了客户微信、飞单等损害企业利益的现象。
但只要企业打开这两个功能，员工和客户同意使用这个功能，点镜scrm可以记录员工在企业微信上的言行，包括员工和客户删除行为帮助您记录，维护客户不流失，提高员工热情和企业整体服务水平。需要的企业可以前往点镜scrm官网申请使用。
所以，企业微信现在的更新趋势，正渐渐取代市面上的营销工具，为广大企业提供一个高效安全的官方沉淀客户的软件，不再偷偷摸摸做营销。这也是我非常看好企业微信的一点，欢迎各位老板们用用看点镜scrm，一定会发现企业微信不可替代的优势。
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