湖州的施先生开车去加油,他说按照以往的经验,能加350块左右。可13号这天,加油站的小票显示,要420块。
据施先生说,当天油表还没跳黄灯,他开着这辆二手车的别克凯越去加油,油箱是60升的。在中石油湖州练市加油站,他要工作人员加满92号汽油,可对方只给加了200块钱。
施先生:“来她说,你不要生气,我再给你加满一样的,(往常你油箱能加多少)我往常的油箱,就是350左右。后来第二次,走到160以上,我感觉不对了。怎么油多了,油表还没停啊。”
施先生说,他一般不关注油量,只看油价。当天他拍了照片,使用的是3号油枪,单价是7.21元,油费是220块,加上之前的200块,一共是420块,小票显示一共加了58.25升。他算了算,这样油箱里本来只剩下不到两升油。他觉得不可能。就拨打了能源监督热线。
施先生:“我们商量之后,开到附近最近的修理厂,把油放出来,(看看有多少升?)嗯(当天量出来了吗?)当天不肯量。”
湖州市南浔区市场监管局练市分局 魏科长:“我们首先,再三跟双方强调,对整个过程,要双方确认同意,我们进行第二步操作,(现场需要签字吗?)现场时口头确认,你比如说到修理厂去,进行相关的验证,这个是加油站的人一起去的。”
当时三方准备测量车内有多少油,车子被开到4.1公里外的强生汽修厂,按百公里耗油10升算,这段路耗油0.41升。
测量方法是将发动机附近的漏油嘴打开,使用加油站提供的量杯,容积是20升,每量完一次,倾倒一次。如果施先生加油前,车内有少量存油,小票显示加了58.25升,两个加在估计会超过60,也就是说,测量后会超过3个量杯。
但实际上,量到第3杯时,没有装满,说明不足60升。这时双方产生分歧,于是当场签字密封,暂停了测量。
施先生:“我买了一个喇叭,到这里来喊,第三次协商,市场监督局的人,打了一枪,到60升为标准的,他们拿了标准测量仪,(油箱里有多少油)油箱里放完,只有55.27升。”
施先生的意思是,21号,在他的提议下,要工作人员使用油枪,向封存的第3量杯里加油,加了4.73升,才装满20升。换算一下,这个量杯里15.27升油,加上之前的2杯20升,总共测量出来55.27升,再加上开过去耗油0.41升,总共55.68升。这比小票上显示的加了58.25升,还要少2.57升,这还不算施先生之前的存油。
湖州中国石油练市加油站 沈主任:“关于这个,我现在只能说,关于抽油,这个是有严格的流程,规范性的东西,不是说怎么样,我现在只能跟你们回复这一点。”
湖州市南浔区市场监管局练市分局 魏科长:“中石油对整个过程,提出的异议,主要集中在几个方面,一个是有标准规定的误差。第二个,在放油的过程中,可能会有一定的挥发,第三个就是车子是从加油站开过去的,这里有一定的油耗。还有就是,现在油箱里里面,通过泵油的方式,大部分油放出来,但里面还有一定的剩余。”
魏科长说,现在中石油不认可测量方法了,说是方法有误差,汽油有蒸发,油耗及存油无法证明等。事发后,车辆被封条贴住,一直停在加油站,双方僵持住了。
其实市场监管方面,还从另一个方面去调查,也就是3号加油枪,经检查,铅封完整,加油站出示了5月份的检测报告,每半年一检,结果是合格的。14号,市场监管又委托单位再次检测,结果还是合格的。
湖州市南浔区市场监管局练市分局 魏科长:“都是现场同意过的,因为投诉这块,不可能每一步,向立案调查一样,我每一步给他确认,我们是在精力顾不住,(他们认可这种测量方法?)他们认可的。”
21号上午,双方进行第四次调解,中石油方面强调,加油过程是没有问题的,但可以给施先生一定补偿。但施先生还是觉得有猫腻。
湖州市南浔区市场监管局练市分局 魏科长:“下一步,如果调解不成,可以走诉讼的渠道。”
(来源:杭州交通918微信公号)
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