#万元寻找最美劳动者# 有这样一群人，背着重重的工具包，穿梭在楼宇间，为一户户居民装空调。除了房屋设计不合理、物业严禁用支架等客观条件，工作时间长、强度大、高空作业等更存在危险，这些都使空调安装工背负较大压力。
小编获悉，正值春季家装及换新高峰，自3月份空调促销季开始，空调安装预约服务的用户量不断攀升。
虽然是空调产业链最末端的一环，但空调三分质量七分安装，售后服务如何直接影响到用户对品牌的印象和对产品的使用体验。
80斤工具包不离身高空作业是家常便饭
17日11时许，安装工李师傅和王师傅领了工单，开始打电话跟顾客预约到家安装时间。中午1时左右，两人开车出发，前往第一家安装空调。
到达顾客小区后，安装工李师傅和王师傅拎着工具箱和安装器械下车。小编见状想上前帮忙，发现提工具箱有点费劲。李师傅告诉小编，工具箱里放着电钻、长绳、安全带、电锤等，加上一个20斤重的真空泵，有80多斤。由于都是安装空调的必备工具，每天都要随身携带。
用户家住在11楼。到了门口，李师傅和王师傅穿上鞋套进了门，立马进入工作状态。拆开空调包装后，王师傅告诉小编，他们装的这台空调外机重80斤，内机重20斤，都需要人工完成。天再热一点每天装7、8台空调都是常事，高空作业也是家常便饭。
强度大风险高空调安装考验“技艺”
相比室内机，室外机安装难度更大。小编从阳台往下看时就觉得有些发怵。李师傅将安全带一头绑在腰上，另一头系在窗户上，熟练地将一只脚跨出了窗台。小编目测，室外窗户边缘不到10厘米宽，李师傅只能踮起双脚。
空调外机要安装在窗户下方约1平米的凹槽内。由于空间狭小，李师傅只能弯着身子，接线、打孔、安装、固定。由于着力点小，每上紧一颗螺丝，李师傅的手臂都紧紧绷起。而王师傅在室内用安全绳绑着空调外机，一只手向外放绳子，另一只手将外机抱给李师傅，神情非常严肃认真。
“高空作业害怕吗？”“怕什么，早就习惯了，再高的我也上过。”装了差不多10年空调的李师傅说，“现在高层住宅多，曾悬空在20层楼外作业。在空中是手脚并用，而在地面用手就够了，有恐高症的还真做不来。”李师傅告诉小编。
加班加点送清凉造福客户
装完一台空调后，又接着装下一台。装完后，两人又前往下一户人家，一直忙到快下午五点。从住户家出来，饥肠辘辘的两人就在路边摊买个煎饼，4块一个，两个人一共8块。李师傅说，“现在还好，到了7、8月空调旺季，有时都吃不上饭，更 有这样一群人，背着重重的工具包，穿梭在楼宇间，为一户户居民装空调。除了房屋设计不合理、物业严禁用支架等客观条件，工作时间长、强度大、高空作业等更存在危险，这些都使空调安装工背负较大压力。
小编获悉，正值春季家装及换新高峰，自3月份空调促销季开始，空调安装预约服务的用户量不断攀升。
虽然是空调产业链最末端的一环，但空调三分质量七分安装，售后服务如何直接影响到用户对品牌的印象和对产品的使用体验。
80斤工具包不离身高空作业是家常便饭
17日11时许，安装工李师傅和王师傅领了工单，开始打电话跟顾客预约到家安装时间。中午1时左右，两人开车出发，前往第一家安装空调。
到达顾客小区后，安装工李师傅和王师傅拎着工具箱和安装器械下车。小编见状想上前帮忙，发现提工具箱有点费劲。李师傅告诉小编，工具箱里放着电钻、长绳、安全带、电锤等，加上一个20斤重的真空泵，有80多斤。由于都是安装空调的必备工具，每天都要随身携带。
用户家住在11楼。到了门口，李师傅和王师傅穿上鞋套进了门，立马进入工作状态。拆开空调包装后，王师傅告诉小编，他们装的这台空调外机重80斤，内机重20斤，都需要人工完成。天再热一点每天装7、8台空调都是常事，高空作业也是家常便饭。
强度大风险高空调安装考验“技艺”
相比室内机，室外机安装难度更大。小编从阳台往下看时就觉得有些发怵。李师傅将安全带一头绑在腰上，另一头系在窗户上，熟练地将一只脚跨出了窗台。小编目测，室外窗户边缘不到10厘米宽，李师傅只能踮起双脚。
空调外机要安装在窗户下方约1平米的凹槽内。由于空间狭小，李师傅只能弯着身子，接线、打孔、安装、固定。由于着力点小，每上紧一颗螺丝，李师傅的手臂都紧紧绷起。而王师傅在室内用安全绳绑着空调外机，一只手向外放绳子，另一只手将外机抱给李师傅，神情非常严肃认真。
“高空作业害怕吗？”“怕什么，早就习惯了，再高的我也上过。”装了差不多10年空调的李师傅说，“现在高层住宅多，曾悬空在20层楼外作业。在空中是手脚并用，而在地面用手就够了，有恐高症的还真做不来。”李师傅告诉小编。
加班加点送清凉造福客户
装完一台空调后，又接着装下一台。装完后，两人又前往下一户人家，一直忙到快下午五点。从住户家出来，饥肠辘辘的两人就在路边摊买个煎饼，4块一个，两个人一共8块。李师傅说，“现在还好，到了7、8月空调旺季，有时都吃不上饭，更别提休息啦。”
王师傅说，“这已经是一天里吃的第二个煎饼了，早上为赶时间，也是早点摊买了个煎饼就出发了。”李师傅早餐则是两个肉包，共5元。早中餐加起来，每人花费不到10元。
小编看到，两人的双手有伤痕的印子，还有老茧。李师傅说，老茧是常年安装磨出来的，伤痕是安装时不小心碰伤的。“没啥大碍，顾客满意我们就踏实了。”李师傅笑言。
小编虽然已经在家电服务业耕耘了8年之久，但是一直是属于后勤管理人员，每一年都会跟随空调安装师傅上门几次，不是为了凑热闹而去，而是为了真正体验作为空调安装工的苦和艰辛。
但是，在目前的社会，空调安装工依然是干着最苦最累的活，仍然没有得到应有的尊重和回报，这是我们服务行业的悲哀，同时也是我们服务从业人员需要反思的地方。
请尊重空调安装工这个职业，当我们为您家安装空调时，如果可以，请给我们一个微笑，请给我们端一杯水，请对我们说声谢谢！
请尊重空调安装工这个职业，当我们为您家安装空调时，万一迟到了我们一定不是故意的，一定是在上家遇到困难耽误了，请给我们一些理解吧。
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