所有买完商品的顾客最终都需要经过收银台，收银员作为超市的一个重要岗位，每天面对的顾客超过很多售货员所面对的。因此作为收银员，也要注重服务礼仪，服务好顾客，所以收银员服务的重要性也同样不容忽视。下面便来说说超市收银员服务礼仪都有哪些内容。
▎收银员的岗位形象
收银员作为超市的门岗职位，因此保持良好的岗位形象非常重要。收银员整理好仪容仪表，整体着装保持整洁，必要时要戴好卫生帽和卫生手套；保持微笑，以良好的精神面貌面对顾客；见其收银台如见其人，因此收银员也要保持收银台和工作台的整洁，台面和地面都要保持清洁，保证现场环境的卫生；要确保收银台无其他杂物和污渍，避免与顾客的商品混淆或者玷污商品；无人结账时，也要保持良好的站姿。
▎收银员的岗位职责
顾客到收银台准备结账时，收银员要对顾客进行点头致意，并微笑面对顾客，配合手势引导顾客把商品依次放到收银台进行扫描；多个顾客同时一起结账时，要让顾客依序排好队伍，轮到下一位时，要礼貌恭敬地说“你好，下一位”；结账过程中如果遇到顾客有不想要的商品，可将商品先暂放收纳框，再安排放回原位，不可强制顾客购买或者让顾客自己放回去；结账结束时，要微笑着对顾客告别，并说“欢迎下次再来！”；熟练服务用语和礼貌用语，保持良好的服务态度；
▎收银员的服务禁忌
切忌衣冠不整；切忌愁眉苦脸；切忌弯腰驼背或者依靠旁物；切忌呵斥顾客和出言不逊；切忌在收银台吃东西或者嚼口香糖；切忌大喊和大笑。
以上便是超市收银员的服务礼仪的基本内容。超市作为商品卖场，卖的不仅仅是商品，还有服务。服务水平提升上来了，才能吸引和留住更多顾客，因此超市需要让工作人员通过服务礼仪培训来提升整体服务水平。
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