保险是不是先出险后理赔（出险后理赔流程是什么）

保险是不是先出险后理赔（出险后理赔流程是什么）(1)

买保险遇到出险后怎么理赔？今天整理了一篇相应流程，大家可以收藏哦~

一、出险后应该首先做什么？

出险了我们第一时间要先判断是否符合所购置的保单的理赔条件。

拿了医疗险去理赔身故，或者拿着意外险去理赔重疾，被拒赔是理所当然的。

那么我们怎么判断是否符合出险条件了呢？可以翻出保单对照下。

重疾险条款中会约定疾病种类条款中的【责任免除】，即不保什么，也可以根据常识初步做个判断：

百万医疗险：住院产生的医疗费用

重疾险：癌症等重大疾病（保单有规定病种）

寿险：身故或者全残进行赔付

意外险：因意外造成的伤害进行赔付

但毕竟咱们不是专业的，有些情况没法自己判断，那么直接进入下一步——报案！。

（一）怎么报案

保险公司的报案渠道有很多，比如：

保险公司的代理人/客服电话

微信公众号

官方 APP

有分支机构的也可以直接去当地的柜台报案

在这几种方式里面，最快的方式是打客服电话报案。（通过保单、百度搜索都能快速找到保险公司的客服热线）。

电话客服体系相对其他报案渠道更完善，沟通起来也比较方便。

拨通电话后按语音提示操作，转接到人工客服就行。

报案时一般需要提供下列信息以供记录：出险时间、出险地点、事故经过、就诊信息等。

同时，客服会告诉我们所需要准备的资料、基本流程，根据要求准备好相关资料，整理成册即可。

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（二）需要准备哪些理赔材料

资料齐全是顺利理赔的前提。需要我们准备的理赔材料主要有三类：

1.基础材料

如理赔申请书、身份证、银行账号、保险合同等。这些都属于现成的，比较好准备。

2.关系或身份证明

如果不是被保险人本人去申请理赔，都要出具关系证明。

像重疾险、医疗险这些用于治病的，委托别人申请需要一份经过公证的授权委托书，被保险人自己亲自去申请则不用。

如果是寿险这种由于被保险人死亡而需要理赔的，需要一份受益人与被保人的关系证明。

如果之前有指定受益人，提供户口本即可；没有指定，还需要到公证处确认合法继承权和继承份额。

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3.医院或者其他第三方出具的报告或证明

比如疾病确诊书、死亡证明等，这也是理赔中最关键的材料，是否符合理赔条件很大程度就看这部分人的资料。（表格可以左右滑动）

至于如何提交，一般来说，资料的提交方式有三种：

一是电子化提交，通过 APP、公众号等渠道上传，有越来越多的保险公司开始支持这种方式，目前以小额医疗险理赔巨多。相信电子化提交也是个趋势，未来的理赔流程会越来越简单。

二是邮寄理赔资料给保险公司，适合当地没有分支机构的理赔材料提交。

现在物流发达，这种方式也很方便，就是比较慢。

三是直接在当地分公司的柜台提交。具体哪种方式，也要根据实际情况来灵活选择。