不少游客听闻取消“一票制”后更改行程，古城内经营客栈的刘老板正在接退单电话，电脑内一片红色显示退单。
红网凤凰3月30日讯（时刻新闻记者 杨烊）凤凰古城将于4月10日起暂停“一票制”了，消息一传出，经营客栈的刘老板便开始忙着处理游客的改期。期盼3年的门票取消终于实现了，他心里终归是欣喜的，但冷静下来却有了许多思虑，心神不宁。
与此同时，与门票事件关系最大的凤凰古城文化旅游投资股份有限公司也陷入迷茫。“我们不担心公司的经营，只担心凤凰未来的发展，以及400名员工的生存。”公司负责人涂艳在获知突如其来的消息后，失眠了一夜。
重磅消息的突然放出，让各界都炸开了锅，大家都如何看待这一举措，时刻新闻记者来到凤凰古城实地了解，同时发起网络问卷。今日下午，凤凰县委县政府也将召开新闻发布会，发布详细的调整方案。时刻新闻将持续跟进。
商户与居民：欣喜，也有担忧
“拍手叫好，还有人放鞭炮。”凤凰古城的原住居民杨先生表示，自己依赖游客量做客运生意，认为大门票制导致了凤凰人气下滑，生意不如以前。同时，也给自己的生活带来了麻烦，“来个亲戚都不许进，凭什么嘛。”
做饭店生意的吴女士对于这个消息也欣喜不已，“收门票的时候游客消费少了，有的人说一群人门票就上千了，要节省开支。”同姓的本地青年吴先生经营着一家客栈，他表示本来已在转让店面，得知消息后重振信心接着营业了。
2010年来到凤凰古城经营客栈的常德老板刘先生，盼着取消大门票三年，欣喜之后，他却陷入担忧和迷茫。刘老板翻开账本，他位于古城收费区核心的客栈2011年毛收入22万，2013年古城收费后下滑至16万，但2015年上涨至39万。“在下滑后我开始调整营销模式转到网络，但业绩上升也跟古城的品牌影响力提升离不开关系。”
“就像爱一个人，但是又恨他的一个缺点。”刘老板担忧，如果古城公司不赚钱了，便不能坚持全心为凤凰宣传出力，这对于凤凰古城长远的发展而言不利。他希望取消一票制后，政府能接着把凤凰做得风生水起。
古城公司：委屈，更多担忧
当“一票制”出现后，许多商户和居民都将矛头指向了凤凰古城文化旅游投资股份有限公司。在实际执行中，制度带来生活不便引发居民的不满，也不绝于耳。这些，都让古城公司感到委屈。
“收取大门票是政府主导的，我们也很愿意，为了利益，更多的是考虑凤凰的旅游形象，担下了这个责任。”在古城公司相关负责人涂艳看来，取消大门票减少了收入也减少了开支，算是卸下了一些包袱。“我们收到消息后，很痛心这三年为了一票制新增的400名员工，他们为了古城任劳任怨，至今无一句怨言。虽然公司将尽可能减少他们的损失，但减少支出也意味着必须裁员。”
“我们对于自己的营销发展能力具有信心，凤凰古城也只是集团的一个项目，且不赖以生存。”涂艳认为，“一票制”取消后，公司担心的并不是收入，而是400名员工的生计以及凤凰古城的未来。“取消一票制凤凰整体的旅游环境将回到从前，如果发生从目的地到途经地的逆转，对于凤凰将是灭顶之灾。”
涂艳介绍，2012年凤凰旅游接待人次660万，全县旅游总收入53亿，2015年，旅游接待人次1202万，总收入103亿，这两个数字都接近翻番。她认为这归功于市场整治带来的口碑形象提升，以及古城公司对凤凰古城大手笔的系列营销。“我们这三年每年常规的营销费用都在三、四千万，相对2012年翻番，更不提单独的大型活动，动辄成百上千万。”
“企业都是趋利的，景区营销和景点营销的策略是不同的，我们不能肯定是否会撤销更改目前既定的2016年宣传计划，但应该会有所调整。”
如今，“凤凰将免费”的消息已广为传播，这让日后出售9个景点的门票也成为困难。“游客搞不清景区和景点的区别，只会以为凤凰全部免费了。这个问题正在研讨解决方案，我们不知道它会带来什么样的影响，也不知道该通过什么样的方法来扭转。”
专家及网友：支持声广泛
早在凤凰古城开始收取“大门票时”，知名旅游专家、中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏便发表评论为《“‘凤凰’变‘乌鸡’”之忧》，认为在某种意义上，凤凰古城属于凤凰本地人的私有财产，只有凤凰古城人民才是行使门票权的唯一合法主体。
同时，从长远的社会效益和经济效益来判断，凤凰收取大门票不属于不好的商业模式，它将损害破坏文化生态、干扰居民生活、扰乱利益格局、妨碍深度体验、制约多元业态。当得知凤凰古城暂停“一票制”后，他猜测政府此举源于社会压力及综合旅游收入下降，这一举措可谓利好，符合当地民众和商户、游客的需求，更利于凤凰发展休闲度假。
刘思敏提出，市场整治与收取大门票并无直接关系。
湖南师范大学研究旅游人类学的副教授、民盟盟员、沅陵县挂职副县长赵玉燕认为，此次暂停“一票制”表明政府在权衡各方面利益的时候有了更清晰的立场和态度，站在了人民的角度。而对于开发商而言，应当自己思索如何扩容提质，这才显示出经营的大智慧。
红网发起的网友问卷调查显示，近200名参与投票的网友中，75%反对“一票制”，30％支持但认为价格过高，暂停“一票制”后，44%的网友表示游玩欲望增强，20%的网友表示没有感觉，19％的网友对于景区管理等问题表示担忧，其他网友处于观望态度，等待具体政策出炉。
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