车辆油箱盖上明确标着“柴油”二字。
近日,市民黄先生向本报热线968820反映,他的路虎车在位于灌口大道3051号的一家加油站加油时,加油员给这辆柴油车加了汽油,导致车辆损坏,后送到4S店维修。2个多月过去了,车修好了,却因加油站未及时支付维修费,自己提不了车。记者跟进调查。
据悉,目前加油站支付了维修费用,黄先生已将车辆提回,但与加油站就赔偿问题仍未达成一致。对于为何会给柴油车误加汽油的问题,加油站方拒绝记者采访。
文/图 本报记者 张玉榕
矛盾
加油站未付维修费用
车主无法取车
2012年,黄先生花106万元购买了一辆柴油版路虎揽胜运动汽车。今年6月29日,黄先生的一名驾驶员到位于灌口大道3051号的一家加油站加油。加完油后,驾驶员启动车辆行驶了几百米,发现车身抖动得非常厉害,于是联系就近维修厂,检查得知车辆加错油了——柴油车里加了汽油。
随后,驾驶员便联系加油站的负责人,经过一番确认后,加油站方将黄先生的车辆送至维修厂,但被告知无法维修。
黄先生表示,该车辆油箱盖上明确写着“柴油”二字,同时车辆还有“加油保护装置”,防止加错燃油。正常状态下,打开油箱盖,从加油孔中看不到挡片,保护装置一旦被触发,挡片就会弹起,阻挡燃油进入。“为何加油员还是会加错油?还往油箱内加了400多元的汽油。”黄先生认为这是加油站员工的失误。
在沟通过程中,黄先生曾向市场监管部门反映情况,执法人员多次与加油站负责人沟通,双方达成一致意见。7月2日,加油站方将黄先生的路虎车送至海沧区捷豹路虎4S店维修,并委托保险公司跟进。8月23日,黄先生收到4S店工作人员通知:车辆已维修好,但是需要加油站方缴纳5万多元的维修费,才能提车。
黄先生说,他频频联系加油站负责人,对方却表示钱款还未筹集全。
进展
车辆顺利取出
但车主还要求赔偿
9月23日上午,记者来到位于海沧区的捷豹路虎4S店。在4S店的维修人员带领下,记者看到了黄先生的路虎车,车辆油箱盖上明确标着“柴油”二字。
根据4S店的维修人员提供的施工报价单,记者看到客户报修项目一栏写着:柴油车加汽油,拖车进场。维修项目上则写着更换喷油嘴、清洗油箱燃油泵等。维修费用为54635元。“8月底的时候,黄先生的车辆就已经修好了,我们隔三岔五联系加油站相关负责人,对方迟迟不来缴费。” 4S店的维修人员说,9月13日过后,对方开始不回微信了。
9月 23日中午,记者联系上加油站的相关负责人郑先生,记者追问为何柴油车会被误加汽油,但对方不愿接受采访并称会去4S店沟通解决问题。
集美区市场监督管理局相关人员透露,接到投诉后,监管人员第一时间联系双方协调处理,经多次电话联系双方沟通,最终达成一致意见。加油站已于9月23日中午支付了维修费用,黄先生可以顺利提车。
当天下午,黄先生已将路虎车提出,但他认为,加错油的事情发生在6月29日,但一直到9月23日他才取到车辆。这都是因为加油站迟迟不肯支付维修费,导致他无法提车,影响了正常的车辆使用。
“车辆加错油是加油站的疏忽,加油站应该承担责任,除了车辆维修费,还应赔偿误工费,以及影响车辆正常使用的损失,同时,存在4S店维修记录,会导致车辆明显贬值,造成车辆价值损失。”黄先生说。
目前,黄先生还在与加油站协商赔偿问题。
来源: 厦门日报
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