遗失物品如何寻回？
想送老人乘车，但没买票怎么办？
候车时行李包装损坏，如何救急？
......
小编整理了这篇超实用
车站隐藏服务清单
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01
寻找遗失物品服务
若您在旅行过程中
不慎将行李遗落在车站或列车上
拨打12306服务电话
或车站客服热线
向工作人员详细描述遗失物品的
外形、遗失地点
待找到遗失物品后
工作人员会与您核对物品信息
并约定领取时间、方式
02
遗失物品暂存服务
若您无法在约定的时间
到车站领回遗失物品
以柳州站为例
车站工作人员将把遗失物品
存储到遗失物品暂存柜
并发送提示短信
领取时，无须进站
就可根据短信提示领回遗失物品
03
遗失物品转送服务
若您尚在旅途中
需将遗失物品转递到当前所在地车站
重量在5千克以内的物品
铁路部门可提供免费转送服务
方便您在异地及时领回遗失物品
（超出5千克的物品
需按照实际情况支付运费）
04
“爱心卡”便民服务
为满足老、幼、病、残、孕等
重点旅客家人接送站需求
以柳州站为例
旅客可凭身份证
在进站口办理电子“爱心卡”
并打印纸质凭证
即可凭“卡”进站接送
方便重点旅客便捷乘车
05
重点旅客服务
若在出行乘车时需要帮助
可拨打12306服务电话或车站客服热线
提前预约重点旅客服务
车站配备有轮椅、担架等医护设备
方便旅客出行
没有及时预约的旅客
可直接到车站服务台寻求帮助
06
封装打包服务
若在出行过程中
因行李过重导致包装袋损坏
或开箱检查后无法重新密封箱子
车站服务台配备有
用于密封包装的绳子和胶带
方便您重新打包行李
07
便民服务
车站服务台设置有便民服务箱
包含急救药箱、针线包、修补工具等
如有需求
可咨询服务台工作人员
08
母婴候车服务
为方便宝妈候车时照顾宝宝
车站专门开设母婴候车室
里面有单独的母婴哺乳室、婴儿床
及宝宝的游乐设施
让宝妈出行无忧
09
手机免费充电服务
信息时代
手机是人们生活中必不可少的物品
手机若是没电
可能会为旅途带来不小的困扰
车站设置有手机免费充电间
带上充电器，随插随充
方便快捷
以上就是车站的一些隐藏服务
（均以所到站实际情况为准）
国庆假期即将到来
出行时一定要记得
带好行李勿遗失
乘坐扶梯勿着急
注意安全勿受伤
手机充电勿离开
看好小孩勿乱跑
乘车信息勿忽略
报警装置勿乱碰
遇紧急状况
请及时联系工作人员
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