近年来,私家车更新换代提速,二手车线上交易如火如荼,也催生出很多二手车电商平台,有关二手车的广告更是铺天盖地。与此同时,二手车乱象也层出不穷。

买二手车

却变成了租二手车!?

优信的二手车被抵押了(优信二手车涉嫌)(1)

2018年4月25日,陈先生在朋友介绍下,来到位于南宁市南站大道的东盟国际汽配城二手车市场,购买了一辆白色奔驰小车,当时跟车行谈好的成交价是355000元。

陈先生回忆称,汽车是向车商购买的,“当时他们推荐我办理贷款,就推荐到了优信二手车,后来,优信业务员就给我算了一笔账。”

车辆成交价:355000元

其他费用:17744元

包括:办贷款手续费:3000元

GPS:1800元

评估抵押费:1000元

保险费:9944元(以出单为准)

续保押金:2000元

陈先生说,当时要付的是车辆首付135000元,贷款是贷款24万,利息为0.7%,“我觉得利息也不高,更何况业务员跟我再三保证,还完一年本金加利息后,还可以提前还款,所以我才同意用贷款的方式买车”。

陈先生告诉记者,他还签了一个协议,“类似于查询征信的协议,后来业务员告诉我征信通过了,我就签了一个贷款合同还有一个担保合同”。

之后,业务员说,他要把这份贷款合同和担保合同寄回到总部去,由总部受理,然后再出一份正式的合同,“合同原件签完后就被拿走了,等还回来的时候,我发现‘购车合同’变成了‘租车合同’”。

优信的二手车被抵押了(优信二手车涉嫌)(2)

陈先生一下子懵了,而且说好的贷款本金240000元,最后竟然变成了265998元,比之前多贷了25998元。对此,业务员说这是一笔“利息”,并表示“陈先生不必理会,只要提前还款就不必支付这笔费用”。

更让陈先生难以接受的是,优信业务员还给了他一张融资租赁回租合同费用明细表,证明陈先生向凯枫融资租赁(杭州)有限公司申请了租车服务。

表上写着合同总额386234元,首付款金额是120236元,融资总额是265998元,每个月8335.41元,还完36期之后, 车辆期末处理方式有两种,一是车辆自留;二是委托处置车辆。

原本好好的买车,最后却变成了租车,按照合同,三年后车才能过户到自己名下,陈先生怎么也不能接受,于是他找到了优信的工作人员要说法,但业务员一句话回应道:公司都是这么操作的。

优信的二手车被抵押了(优信二手车涉嫌)(3)

事发后,陈先生很后悔,尽管优信业务员一再安抚他,可每个月的贷款仍在正常扣除,让他苦不堪言。更让他后怕的是,签订的融资租赁合同意味着,三年内如果不按时还款,凯枫公司可以把车强制性要回,并根据租赁合同起诉他们,另外在这三年内,车辆所有损坏都由他自行承担。

果然,陈先生在偿还了13期的贷款之后,准备提前还款时才发现,当初业务员“多出的25998元贷款不必缴纳”的口头承诺不作数了!也就是说,业务员曾经承诺的,“让陈先生不必理会多出的25998元贷款,如今优信二手车依然要求他偿还”。

7月10日,记者和陈先生一起前往优信二手车南宁业务点。

对于贷款金额高的问题,店里的一位梁姓工作人员表示,公司会根据客户的个人需求制定不同的方案,但贷款金额为什么会变高,要跟当初的经办的业务员进行沟通。

优信的二手车被抵押了(优信二手车涉嫌)(4)

优信二手车南宁分公司工作人员梁女士:你的异议就是你的车价,为何和你上面的成交价是不一样的,对吧?这个我可以告诉你,因为我们正常来说,比如说你的首付要多少,然后看你的偿还能力。

陈先生:很简单,我只贷款24万,为什么变成了26万?

优信二手车南宁分公司工作人员梁女士:业务员告诉你,你贷款是24万吗?我只能是说我待会我联系这个业务员,弄清楚这到底是怎么回事,因为我不清楚你当时的需求和他的运算方式。

梁女士表示,合同一式两份,一份电子版一份纸质版,尽管客户手里没有纸质版合同原件,但陈先生的合同,是由本人在知悉各条款以及各费用明细后,由本人签字签署优信提供的融资租赁金融类产品合同。同时,公司金融类合同均为电子签,客户可在优信二手车APP自己的账户里自行查看。

优信的二手车被抵押了(优信二手车涉嫌)(5)

然而,别说纸质合同原件了,陈先生说,他连合同复印件都不知道长什么样,并且电子合同和当初的承诺也不一致。在现场,陈先生按捺不住了。

陈先生:你们当时有2-3人,再三向我保护,还款一年以后不会收取这笔所谓的“利息”。

优信二手车南宁分公司工作人员梁女士:你如果有录音。

陈先生:那个业务员都不在,你找来当面跟我对质。

优信二手车南宁分公司工作人员梁女士:你如果有录音的话,我可以把这些东西送去总部,然后再查。

梁女士表示,关于这些问题,陈先生可以尽可能提供相应证据,她可以向总部提交进行调查核实后再作回复。

消费者知情权受侵犯

优信涉嫌“套路贷”

记者在百度搜索关键词“优信二手车高额利息”,弹出相关信息约365万条,许多车主深陷高额贷款,苦不堪言。

优信的二手车被抵押了(优信二手车涉嫌)(6)

▲网络截图

有相同经历的购车人

该如何维权呢?

贷款变多,车款变高,高额利息和违约金,合同贷款金额与车价不符等等,是许多在优信二手车平台购车的车主遇到的问题。记者通过查询得知,优信主要做的是B2C 模式,即优信提供平台,然后二手车行在上面卖车。所谓没有中间商赚差价,从众多消费者反映的问题来看,优信可能自己就是最大的中间商。

针对在优信二手车平台购车的车主,遇到贷款变多、车款变高、高额利息和违约金、合同贷款金额与车价不符等问题,律师表示,优信二手车不仅侵犯了消费者的知情权,而且还涉嫌欺诈。

优信的二手车被抵押了(优信二手车涉嫌)(7)

▲陈先生与业务员签订的买卖协议

律师唐楚安:

根据我国法律法规的规定,购买商品和服务之后,消费者是有权了解和知晓 商品或服务的真实情况的,而在本案中,卖方或出借方迟迟没有向消费者提供已经签署好的相关的借款合同、购车合同,这就使得消费者没有办法明确自己在合同关系当中的权利义务,包括具体的借款金额、期限、利息等,导致消费者陷入维权的困境。

律师表示,根据我国《合同法》的规定,如果贷款公司一旦被认定是欺诈行为,消费者就可以申请撤销合同。律师也提醒,打算买二手车的消费者,签订合同过程中,一定要了解经办人的身份,以及放款主体,特别要确认放款公司有没有放款资质,避免牵扯到多层借贷关系之中。

律师唐楚安:

建议广大消费者注意收集和保存好相关的证据,及时向相关方索要自己已经签订的合同,如果发现存在侵犯自己权益的情况,可以向人民法院请求认定合同无效或者撤销合同,以维护自己的合法权益。

诚信,是所有二手车平台都将长期面对的问题。作为一家企业,赚取合适的利润,消费者都可以理解,但打着“不赚中间商差价”的口号,却大肆“套路”消费者的钱财,侵犯消费者的知情权,这样的企业是不可能长期发展下去的,最终的结果,终将是搬起石头来砸自己的脚。

来源:广西新闻频道

,