说到费列罗，大家都不陌生吧？
那可是响当当的巧克力品牌
旗下的健达巧克力
定位是儿童巧克力
也深受孩子和家长的信赖
12月12日
黄女士就在位于闵行区群英路69号的
“易购超市”内
买了一盒4条装的健达巧克力
没想到，回到家拆开咬了一小口
就感觉味道“伐对头”
低头一看手中的巧克力
边缘覆盖着长长的一条“白毛”
在巧克力的“坑洼处”，还有不少霉点
黄女士
我只能拿水不停漱口，恶心到连连干呕！
黄女士马上查看了食品包装
标注的生产日期是2021年5月31日
保质期到2022年2月25日
产品还在保质期内
黄女士又拆开剩下的几条
发现也都长毛了！
黄女士马上找到“易购超市”
相关负责人一脸无辜
自称是从正规渠道进货
不知道怎么会这样
黄女士于是又致电费列罗客服热线
几天之后，收到了费列罗方面的回复
黄女士
他们告诉我，已经去超市查验过了，发现剩下的健达巧克力全都发霉了！
如果只是个例，或许还情有可原
一批产品都发霉了……
这就说不过去了把
记者又从涉事的“易购超市”店主处听说
费列罗巧克力出现问题，
在他们这里已经不是第一次了
易购超市店主
不瞒你说，之前我也吃到过几次发霉的巧克力。但因为是自己碰到的，不太想闹事情，也就没有向品牌反映。
记者随后也拨通了费列罗客服热线
对方在回电中表示
经检验，消费者买到的巧克力
确为费列罗品牌方生产
也确实存在发霉现象
但是，经过比对
相同存档样品没有发霉迹象
对于同批次产品的相关记录排摸
也没有数据异常
因此，费列罗认为生产环节没有出现问题
这名工作人员进一步解释
对于产品流通环节的初步调查结果为
该超市为费列罗非正规销售覆盖的渠道
运输和储存环节可能存在问题
黄女士告诉记者
费列罗提出赔付5盒巧克力
但黄女士则拒绝了这一方案
她对品牌方的解释也不认可：
“强调理由，毫无诚意”
黄女士
我的诉求是，品牌方必须查清查明每一个环节，真正找出问题所在，给公众明明白白的交代、给公众能够放心的质量承诺！而现在用卸责、赔偿搪塞消费者的态度，比之极度恶心的发霉巧克力，更是恶心至极。
坊友们买到过发霉的费列罗产品吗？
对于费列罗的解释
你觉得能够接受吗？
转自：新民帮侬忙
来源： 新闻坊
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