“您好，这里是120，请讲。”
“病人现在是什么情况？”
“您家的具体位置在哪儿，我们调派附近急救车前往…”
10月15日
记者走进大同市紧急医疗救援中心调度大厅
3个席位的调度员都在忙碌着
与呼救人通话的同时
手指敲击电脑键盘
记录患者相关信息和病情
确认位置后
仔细查看任务中的车辆
及时协调附近急救车前往
调度员刚接听完一个电话
下一个电话就打了进来
一刻都不停歇
静默管理期间
大同市紧急医疗救援中心一直处于超负荷运转状态，“120”急救热线日呼入量是平时的3倍多，由原来的日呼入量不到700次激增到现在的2000多次，除了日常的急救电话外，不断有群众咨询静默管理期间看病、买药等相关问题，她们也都耐心解答。与调度员忙碌程度成正比的是救护车的出车量，达到日均200多趟。
大同市紧急医疗救援中心有19辆院前急救车辆，主要分布在平城区、云冈区二级以上医疗机构，接受该中心统一调度和指挥。
为确保急危重症患者能够第一时间得到救治，该中心调度员会根据患者的具体情况进行分级调度。
大同市紧急医疗救援中心呼吁
“120”是急救线，是生命线
急救资源是有限的
市民要合理使用“120”急救资源
减少不必要的占用
请把生命通道留给更需要的人
记者 高燕
摄影 张燕伟 于宏
海报 卢珊
责编 周建新
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