“您好,这里是120,请讲。”

“病人现在是什么情况?”

“您家的具体位置在哪儿,我们调派附近急救车前往…”

10月15日

记者走进大同市紧急医疗救援中心调度大厅

3个席位的调度员都在忙碌着

与呼救人通话的同时

手指敲击电脑键盘

记录患者相关信息和病情

拨打120的流程及注意事项(正确拨打120让生命线)(1)

确认位置后

仔细查看任务中的车辆

及时协调附近急救车前往

调度员刚接听完一个电话

下一个电话就打了进来

一刻都不停歇

拨打120的流程及注意事项(正确拨打120让生命线)(2)

静默管理期间

大同市紧急医疗救援中心一直处于超负荷运转状态,“120”急救热线日呼入量是平时的3倍多,由原来的日呼入量不到700次激增到现在的2000多次,除了日常的急救电话外,不断有群众咨询静默管理期间看病、买药等相关问题,她们也都耐心解答。与调度员忙碌程度成正比的是救护车的出车量,达到日均200多趟。

拨打120的流程及注意事项(正确拨打120让生命线)(3)

拨打120的流程及注意事项(正确拨打120让生命线)(4)

大同市紧急医疗救援中心有19辆院前急救车辆,主要分布在平城区、云冈区二级以上医疗机构,接受该中心统一调度和指挥。

为确保急危重症患者能够第一时间得到救治,该中心调度员会根据患者的具体情况进行分级调度。

拨打120的流程及注意事项(正确拨打120让生命线)(5)

大同市紧急医疗救援中心呼吁

拨打120的流程及注意事项(正确拨打120让生命线)(6)

“120”是急救线,是生命线

急救资源是有限的

市民要合理使用“120”急救资源

减少不必要的占用

请把生命通道留给更需要的人

记者 高燕

摄影 张燕伟 于宏

海报 卢珊

责编 周建新

,