天津北方网讯:随着电子商务产业日趋成熟,卖家包快递已经成为不少市民在网购考虑的因素。近日,本市一家汽车电商公司,竟然也将所售新车“包邮”,成为本市首例网购汽车送货上门业务。
比店里购买便宜数千元
上周末,家住红磡领世郡的康先生接收了一份特殊快递。一辆拖车将他购买的新车送到了家门口,工作人员在用专业仪器对车辆进行检测后,康先生在签收单上签字,整个流程就像收快递一样简单。买车后所有的车务手续,都由他自己去办理,价格比在4S店购买便宜了数千元,而受益于汽车三包政策,车辆维修和保养都可在4S店完成。据康先生介绍,这辆卡罗拉双擎新能源车是他前不久在网上购买的,为了给父母使用。为买这辆车,康先生一家跑了很多家4S店,但不是价格太高,就是必须在店里上保险买装具。“在一个朋友推荐下,我在一家汽车电商网站上看到有这辆车,不仅价格比4S店便宜,而且还没有捆绑销售。”康先生表示,毕竟从来没在网上买过十多万元的汽车,开始还是有些顾虑的。但网站方面称支持货到付款,而且做出了不满意可退货的承诺,他决定“网购”这辆车。
完善整套送货服务流程
汽车电商近年来一直都是比较热门的词汇,在网上购车也似乎不再是一件新鲜事了。但是,由于汽车大宗商品的特性,导致网购汽车和网购其他商品一样送货上门的服务一直没有能够实现。
“网购送车上门是趋势,我们不过是率先做了尝试。”优购汽车工作人员表示,送货上门业务是在优购自营电商模式的基础上,对汽车交付环节进行的升级。不仅仅是单一送货服务,而是一整套业务流程,包括七天退车、现场检验等内容。在网上购车,顾客只需要缴纳部分定金,在现场对车进行检验后,再缴纳剩余尾款。公司会派专业技师现场对车辆进行全面的检测,如果发现问题或顾客有任何不满意的地方,顾客可以自由选择进行退车或更换新车。只要没有进行车务手续,在七天之内车辆都是可以退货。(北方网编辑侯静)
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