在之前的文章中，我们已经详细地讲解了“新零售”这种未来零售业态的来龙去脉。相信大家已经对“新零售到底是什么”有了一个初步的认识。
今天我们再来捋一捋新零售和O2O模式两者间的关系。因为很多人内心里都默默地将这两者划上了等号，这实际上并不正确。
新零售的释义我们已经讲过多次，这里不再赘述。我们先来看O2O模式。O2O模式是电商模式的一种，相比那些老牌的B2B、B2C等等模式来说，O2O要年轻的多，它是最近几年才被开拓出来的一种电商模式，苏宁是这种模式的开拓者。一般将其理解为Online To Offline以及Offline To Online（即线上到线下和线下到线上，前者占主要）。再通俗点说，就是企业以及商家利用线上营销以及线上购买（手段包括促销、试用、服务预订等等，以移动端为主要阵地）吸引用户到线下消费。反过来，用线下消费带动线上购买也可以被归纳为O2O。当然也有一种说法认为，能够做到线上线下等价就算是O2O。
说到这，大家可能觉得O2O模式还真是和新零售有点像，毕竟两者不都是强调打通线上线下吗？
表面上看的确如此，但深究起来的话，两者的差距就太大了。
1、打通线上线下是O2O的核心，但对于新零售来说，只是一部分
只要提到O2O，打通线上线下这个词是必不可少的。它的发展也都是围绕如何把线上线下两部分打通来进行的，因为这是O2O模式的核心商业模式。但对于新零售来说，打通线上线下仅仅是概念的组成部分而已。除了打通线上线下之外，新零售还强调要重建“人”、“货”、“场”三者间的关系，要运用数据对商业模式和技术进行革新等等，涉及营销、物流、仓储等等整个零售流程，内涵要复杂的多。
2、对于线上线下模式的理解，新零售要比O2O深刻
O2O的诞生最主要是为了解决线下消费的问题，这也导致这种模式在一开始就把线上和线下分的比较清楚，两者的联系也比较松散。从长远的角度看，这并不是什么好事，毕竟单一地把精力放在流量上，执着于线上线下来来回回，最后只会导致走向死胡同。而新零售则不同，它将线上线下两者紧密地结合在了一起，两者间的边界越来越模糊。新零售的目的也是很明确的，那就是回归到零售的本质上：更好地满足消费者。因此，新零售相比O2O模式，更符合发展的潮流。
3、技术上，两者间的侧重点不同
有人总结过O2O模式的技术核心实际上主要是在线支付。而如今在线支付的技术已经相当成熟了。而新零售的技术则主要是大数据、人工智能等等，这些技术还有很大的发展空间。
总的来说，新零售和O2O还是有诸多区别的。我们也许可以说O2O算的上是新零售商业模式的一部分，但两者不可同日而语。
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