我们每个人都生活在一个复杂的社会系统当中,与人交往是一件常事,若是不善交际,就会给自己带来一些麻烦那么如何在这个复杂的社会中拥有良好的人际关系与沟通能力,让自己如鱼得水的在社交中生存呢?下面是小编为大家收集的关于提升沟通能力的技巧,欢迎借鉴参考,今天小编就来说说关于十种职场沟通技巧一定要学会?下面更多详细答案一起来看看吧!
十种职场沟通技巧一定要学会
【职场沟通技巧】如何提升职场沟通能力我们每个人都生活在一个复杂的社会系统当中,与人交往是一件常事,若是不善交际,就会给自己带来一些麻烦。那么如何在这个复杂的社会中拥有良好的人际关系与沟通能力,让自己如鱼得水的在社交中生存呢?下面是小编为大家收集的关于提升沟通能力的技巧,欢迎借鉴参考。
一、学会人情世故
增强自己待人接物的能力,不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人,一个懂得人情世故的人,必然会在沟通上占有优势,也会拉近与客户的距离。
二、主动交往
要想和别人交成朋友,和陌生人或者新同事拉近距离,我们要主动和别人打招呼。在职场主动打招呼时要学会给予对方恰当的职称,并且要主动联系你刚刚认识的朋友。
三、选择适当的话题
年长的朋友,可以和他聊聊他的家庭,年轻的朋友,可以和他聊聊他的家乡。谈起自己的家乡,谁都能有话可说,并且还能增加亲切感,这样一来,聊天的氛围就好起来了。
四、注意形象
要想拥有良好的人际关系和沟通能力,首先就要注意自己的形象,与人交往形象很重要,这一点其实很容易办到,只要穿着方面干净得体大方即可,不必要追求高档名牌。
五、提高对产品的认识
提高自己的行业知识和产品知识。常言道:干一行就要爱一行,做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识,才能使沟通言之有物,言之有理,说服力强,才能赢得客户的信任。
六、巧妙运用幽默
幽默是拥有良好人际关系的一个催化剂。想想,一个人言语风趣幽默,你愿不愿意和他谈下去呢?所以,我们经常逗逗身边的朋友同事,调节下身边的气氛,没有朋友不愿意和我们来往的。我们所谓的人缘就是这样来的。
七、真诚的赞美
每个人在内心深处都需要赞美,相信我们自己今天因为穿了一件漂亮的服饰,而希望得到同事朋友的赞赏吧?所以我们要学会欣赏别人的优点并给予真诚的赞美!当你自己和一位刚刚认识的朋友交谈时,给予对方适当的赞美的时候,你会收到意想不到的效果。
八、委婉地提出意见
面对面和一个人说“你是错的”,相信是你自己听到别人这样说你,你心里面也不爽吧?所以,我们不要轻易直白地说某人那里是错误的,我们可以换一种温和委婉的表达方式,比如说“您看您这样是不是妥当?”“您能否尝试下别的方式”,等等。这样的表达也不至于打击到别人。
九、清晰地表达自己的意图
围绕目标,清晰简捷明了地表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时,口若悬河,滔滔不绝,可不是离题千里就是漫无目的,不能把自己的意图表达明白,结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度,养成尊重每一个人的习惯,也要学会:见人说人话,见鬼说鬼话,见了不人不鬼地说胡话。
十、找到沟通的共同点
平心静气地倾听对方的表达,为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛,不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述,不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完,就断章取义的反驳或者插话,这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友,倾听会让你更明白对方的想法,为最终达成协议,打下良好的基础。