网上买的手机支持7天无理由退货吗(手机激活后也可以7天无理由退货)(1)

本文导读:

网上买的手机支持7天无理由退货吗(手机激活后也可以7天无理由退货)(2)

某商城的退货声明

一、为何国内电商平台可以强硬拒绝消费者激活后的电子产品退货

大家都知道,无论是某东、某猫、拼某某还是某宁易购,电子类产品一经售出被拆封或者激活后就不再享受7天无理由退货。今天我会和大家说一种购买方法,在手机激活后依然可以享受无理由退货。

七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

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消费者权益保护法第二十五条并没有明确规定手机等电子类产品激活后不适用7天无理由退货,但是对商品进行了除外规定,即,“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”根据该规定,原国家工商总局在《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条对此规定进行了细化,规定了具体的适用情况。内容如下:

下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:

(一) 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二) 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三) 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

所以现在电商平台依据该规定,在消费者购买时候明确告知消费者并经确认后,可以拒绝对已经激活产品的退换。这就是电商平台在电子产品激活后拒绝7天无理由退货的法律依据。#普法进行时#

二、想要激活后可以退货我该如何做?

那么怎么才能在激活后依然可以退货呢?那就是去官方商城购买电子产品。我查看了某果、某为、vi某的官方商城,均支持7天内激活后退货。由于官方商城的产品具有独立于其他渠道产品的序列号,所以官网产品均支持7天无理由退货。即使已经激活也支持。这可能和官方本身有关系,因为其收到商品后,将产品退回制造厂家,抹掉序列号后,重新编号相对容易些。当然电子产品多种多样,也会有个别商品存在例外情况,即使在官网购买也要仔细看清售后条款。下面是各自的售后条款。所以要想激活后依然可以享受7天无理由退货,那么建议去官网购买电子产品。

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某官方商城支持激活后退货

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某官方商城支持激活后退货

网上买的手机支持7天无理由退货吗(手机激活后也可以7天无理由退货)(6)

某官方商城支持激活后退货

三、国外是否支持激活后退货呢?

国外很多电商平台以消费者满意为服务目标,一般都是支持激活后退货的,但是对于电子产品的退货期可能会相较于其他商品要短一些,有个别的电商平台会在退后时候收取restocking fee(手续费)金额并不固定,一般在20%以内。

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为什么官方商城可以激活后退货,第三方平台不可以呢?欢迎在评论区说去你的想法。

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