联通——工信部三大营运商之一。也是大型国有企业垄断经营者。在网络大数据时代，条件得天独厚，锦衣玉食无忧。
然而，他们的经营偏离了“牢记使命，不忘初心”的初衷，为谋求经济效益，可谓五花八门、不择手段。
设陷阱，以免费升级为由，层层诱导，请君入瓮。
我使用手机已20多年，一直是联通忠实客户。或因阅历有关，我虽常在网络上遨游，却从不下载APP或点开链接，至于充值优惠，红包闪闪，我一概视而不见，我信这句话“天上不会掉馅饼”！
早些时候，因我与银行有联系，打开界面需“验证码”，一次，收到验证码后，联通客服“忙不迭地”跳出来，说我已认购“联信通”的月流量消费29元。
当时.我并未理会，我行我素，电话少打，流量自始至终关闭，但后被告之，已连续被扣了两个月的流量费。
我心中忐忑，专程去市区联通公司查询。客服人员查后，带我上去，这里有他们的投诉平台，我如实诉说原委后，平台查了电脑，并多方联系，许诺，一是取消我的订单，二是适时退费。
事情并非如愿，10010客服多次联系我，索要我的身份信息，被我严辞拒绝。我以为，投诉平台已接受并认可，你们当初认定时，难道先核实过我的信息么？
我是耄耋老人，深居简出，在家里也有网络。至于在网上买个100，200元流量，主要用于偶尔外出时，购物方便。
我于4月1日晚充值话费100元，两月不到却透支了45元。并被停机。我真不明白，明明退订了，何来升级、流量包月？
我义愤填膺，措辞严厉，发信息予以抨击，联通客服故意刁难，寻找各种借口，予以拦截。
“顾客是上帝”早已变味，敛财才是运营商们的根本目的。老百姓虽然怨声载道，却又无力回天。
工信部门责任也不可推卸，管理不善，监督不严，姑息养奸，听任自然。如此继续下去，失去的一定是老百姓的“人心”！
滥用职权，扼杀信息，不知这是谁家法律！
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