01签订正规合同并缴费
客户经理协助学员签订合同，跟进缴费情况
02资料准备
提交资料建档，客户经理收取学员资料
01广州班
纸质版：
①身份证（正反面）复印件3张
②小一寸白底免冠彩照12张
③广州市机动车驾驶证数字相片采集回执原件
④学员必须自行到广州市内指定医院办理体检并提供有效的《机动车驾驶人身体条件证明》
电子版：
身份证正反面照片、个人半身照
02无忧尊享班
纸质版：清远市机动车驾驶证数字相片采集回执原件
电子版：
身份证正反面照片、个人半身照
提供有效的《机动车驾驶人身体条件证明》
03注册学籍
加马考务部从收到学员资料基本次日就可以送达车管所，当资料交至车管所成功建档注册学籍并打满学时后可预约科目一考试。
当建档未成功，发生退档时不要慌，要及时了解退档的原因。
关于退档
退档因涉及学员隐私，车管所反馈情况只会简短说明：
❌因有旧学籍未注销导致退档
❌因有违法未处理导致退档
由于具体退档原因没有窗口可以详细了解情况，为了方便学员更快解决问题，梳理以下几种处理思路。
01旧学籍
学员可先打电话到当地车管所，确认是否存在旧学籍，以及咨询具体解决方案。
①本人确实存在旧学籍未注销，可咨询当地车管所，了解注销方案，务必确保注销后提醒更新系统。
②本人的旧学籍已经完成了注销，但是退档显示有旧学籍，可打当地车管所电话提醒更新系统。
③如已经完成注销，并已更新成功，依然因有旧学籍未注销导致退档的话，应该是当地车管所跟省厅系统对接的bug，不处理的话学员在任何区域都无法注册学籍；遇到这种情况，请学员及时反馈至加马，我司会提交学员个人信息到省厅人工手动处理。
❗每个城市注销学籍的政策不同，有让家人/朋友代办、邮件发送信息办理等方法，具体方案请根据当地车管所指导办理。
02违法未处理
①广州市内违法未交费：可在微信关注公众号“广州交警”--“业务办理”--“违法事故大厅”--“交通违法缴费”--输入身份证号码查询缴费。
②其他城市违法未交费：注册违法地“交管12123”账号--“违法处理业务”--“罚款缴纳”查询缴费。
③违法未裁决（不分城市）：本人前往交警大队查询处理。
,
