- 你的同学考试考砸了，来跟你哭诉，你会如何安慰她？（没事，不就是一次考试嘛，下次努力下肯定就能考出好成绩的。）
- 你闺蜜跟男朋友分手了，你会如何安慰她？（分手对你来说是好事，我早就看出他不好了，你可以找到更好的。要不我给你介绍一个？）
- 你的朋友被公司辞退了，你会怎么安慰他？（旧的不去新的不来，像你这样的人才还怕找不到工作吗？）
如果是你看到这样的安慰话语，你会什么样的感受呢？能起到安慰你的效果吗？想必大部分人听完后会更生气。
那我们具体该怎么做呢？
我们说沟通不是表达能力的问题,而是心理建设的问题。这一点在安慰这个场景中尤为突出。安慰的前提是能感受他人之感受。
安慰他人其实需要我们具备良好的同理心，感受他人之感受才能真正安慰到他人。但这个边界感又很难把握，如果过于热情，主动会让对方难以接受，也可能会把你当救命稻草抓着不放，反而造成对你的困扰。因此，书中给了一个安慰他人的公式：
安慰=轻度介入 提供支持
刚才我们提到安慰这个场景中边界感很难把握，那是因为安慰是一种相对被动的沟通。这就要求要有节制地温和地传递我们的安慰。脱不花介绍了衡量“轻度”的标准：只要对方没有表露出他的需求，就不要主动提供安慰。比如，你的朋友被公司辞退了？你只需要说一句，“XX，你有什么需要随时联系我，我随时给你安排。”
估计有朋友会担心，万一对方狮子大开口了怎么办？那你在表达时将你能接受的选项放进去。比如你朋友分手了，你只需要说“我知道你心里很难受，今天和明天我放假，如有需要随时呼我。”
俗话说“行胜于言”，不能光说不练，因此，轻度介入后，要向对方提供支持。一般支持可以分为三种，一种是资源支持，另一种是经验支持，还有一种是情绪支持。这三种支持方式从字义就能理解，就不做过多解释了。
现分享一个可在通讯软件上使用的安慰他人的通用模板：
刚听说，你遇到了XX情况，我不知道该帮你做点什么，我有XXX这几个便利，只要你需要，随时找我，别跟我客气，我随时都在。
完全符合轻度介入加提供支持这个模式。
请你在自己的微信中设计一段以轻度介入 提供支持的安慰他人的模板，并将此模板添加收藏中，以备不时之需。
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