作为职场人士的你,有没有这样的情况:
开会时领导突然点名让你发言,你完全没有准备,脑中一片空白,面对会场内的寂静,你恨不能有条地缝钻进去;
同事聚餐时给领导敬酒,你端着酒杯,面红耳赤,不知道说什么话才能让领导高兴;
接待陌生的客户时,你心跳加速,满头大汗,嗓子像堵住了一样,只会点头傻笑;
公司年会上抽到大奖,上台领奖时让你发言,你双脚打颤,哼哼哈哈说不出一句话来......
在我们的职场生涯中,一定会遇到各种各样的场合需要即兴发言。
但许多人最害怕即兴发言,被抽中时只能勉强说几句,还经常前言不搭后语,结结巴巴,不知所云。
这是因为我们太胆小吗?还是我们不会口头表达呢?其实都不是的。
害怕即兴发言、担心出糗都是职场人很正常的表现。
职场人士害怕即兴发言,不过3个原因:
一是因为平时说话过于平淡和随意,想起什么说什么,没有思考,又缺乏创新性思维;
二是由于事先没有作充分的准备,相关话题的材料缺乏,心理准备也不足;
三是缺乏有针对性的训练;
所以才造成一听到要发言就低头,一被抽中就紧张,大脑一片空白,不知说什么好,勉强组织一下语言,也会出现下面3种最常见的问题:
一、 职场人士遇到即兴发言时,最常见的问题1、没有关联现场。
第一是没有关联现场。
因为即兴发言的场合多是酒宴上的祝酒词、同事之间的口头辩论、谈判中的讨价还价、会议中的临时讲话,都需要根据现场的根据具体情况来关连,非常考验一个人的口才和随机应变能力。
即兴发言最常犯的问题就是没有关联现场,容易给人留下与此无关的印象,所以要牢记最重要的就是与现场连接。
2、没有紧扣话题。除了没有关联现场,第二个常见的问题是没有紧扣话题。
因为是即兴发言,留给发言者的时间并不多,所以话题一定要明确,切忌冗长啰嗦,长篇大论。
你表述完了自己的观点后,如果有具体事例,最好能够用具体事例进行证明,这样能起到事半功倍的作用。
许多职场人仓促发言,没有准备,导致离题万里,给人留下不知所云的感觉。所以我们要牢记的第二点就是主题明确,紧扣话题。
3、没有提出方法。
除了以上2种问题以外,还有1个错误就是没有提出方法。
参与了对事情和问题的讨论后,你最好能再提出对问题的具体解决方法。
因为在通常情况下,听众希望能够从你这里获得一些实用的建议或者解决问题的方法。这样才能对听众有帮助,所以请尽可能地提出具体方案或解决办法。
以上三点就是职场人士即兴发言最常见的问题。那么有没有特别实用的方法,能够快速帮助我们避免这些问题呢?
二、巧用4个关键词,帮职场人士充满信心,即兴发言1、第一个关键词:“我发现”。
第一个词是“我发现”。
我们要动用自己的感官,比如眼、耳、鼻、舌、身等,来发现现场的细节、感受事物的状态。
这些细节、状态或者自己的经历一定要跟主题相关,能够连接现场,无关的内容一律不要说。
我们的叙述要有内容,用形象的语言描述出来,脑海中要同时有画面感。
比如开会时领导突然点名,让你针对某款儿童玩具发表看法,你就可以说:
“我发现今天有10位同事都上台发了言,我看到这个玩具的颜色是粉红的、外形是圆弧形的,很讨喜,我听到它能唱出生日歌的音乐,我闻到它有一股甜甜的香气,我感觉这款玩具投放市场一定会大受欢迎。”
这个描述是不是很形象,很有画面感?
说完第一个关键词“我发现”以后,就要根据上面对现场的描述内容,明确说出自己对这个主题的确定看法,做出自己的判断,所以第二个关键词就是“我认为”。
2、第二个关键词:“我认为”。
第二个关键词“我认为”,说的是你的观点和判断。
这个观点是基于个人的经验、常识做出的,不一定都对,但一定是让人感到你是发自真心的,不是假大空的应酬话。
就好像同事聚餐时给领导敬酒,你先根据现场说了自己的发现,再说“我认为”:”我认为这个场合是工作的延续,可以近距离向领导学习待人接物,是一个很好的向领导学习的机会“。
是不是让领导觉得很受用,觉得你这个下属孺子可教?
说完了“我发现”、“我认为”这两个关键词的内容后,就要说第三个关键词“我建议”了。
3、第三个关键词:“我建议”。
第三个关键词“我建议”,这是针对以上的事实和判断,提出的自己的意见或建议。
一定要说出具体的措施和办法,以及可操作的、能实施的步骤。每一步具体怎样做。
就像接待陌生的客户时,你先说了发现和认为后,再提出自己的建议:
“我建议我们的合作分以下三步走,第一做什么、第二做什么、第三做什么”,你这样的发言简单明了,逻辑又清晰,是不是让人感觉很有职业素养?
然后,我们来到最后一个关键词“我希望”。
4、第四个关键词:“我希望”。
这个“我希望”是最后一个关键词。“我希望”是提出自己的目标,让大家一同展望未来。
它可以总结你的发言、升华你的主题,让你的发言收个豹尾,便于给听众留下更深刻的印象。
例如:公司年会上抽到大奖,上台领奖时让你发言。你最后提出希望:“我希望把这个好运传递下去,传递给在座的每一位员工,来年你们都中大奖,喜气临门!”
你看,这样运用上面的四个关键词“我发现”、“我认为”、“我建议”、“我希望”,是不是让你觉得非常易懂、好记呢?
找个合适的时间练习一下吧!下次有即兴发言的机会,一定要争取发言哟,将这四个关键词活学活用起来,现场的听众一定会觉得你口才出众,你肯定会收获在场同事羡慕的眼光的。
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