他,年少有为,24岁开始创业,将济南华联集团,发展成全国百强商贸企业;

他,大胆决策,积极合作,创建全国首家特大型保真商城;

他,勇于担当,不忘初心,坚持“一切以顾客为中心”的服务理念。

他就是先后被授予“全国商业服务业十佳经营者”“全国五一劳动奖章”“中国商业服务业改革开放30周年卓越人物”“中国商业改革开放40周年卓越人物”“山东十大品牌大师”等荣誉称号的济南华联商厦集团股份有限公司党委书记、董事长、总裁,济南嘉华购物广场董事长、总裁李茂年。

济南提质发展(爱济南大道相通)(1)

始终坚持先做强,后做大,为泉城零售业“巨轮”注入“引擎力”

一直以来,华联集团作为济南本土商企,一直采用低价、保真战略,致力于推进济南商业高质量发展,在李茂年的执掌中,崛起于西部老商埠、脱胎于传统老国企,紧跟时代发展步伐,在壮阔的商海之中,勇立潮头,堪称20世纪80年代以来济南商业零售业发展史中的一艘巨轮。

企业要突围,必须处理好做大与做强的关系。“有人说先占地盘,占的地盘越多越好,做得越大越好。要说大,国内外有些企业比我们济南的所有商家都大几十倍,甚至几百倍,但照样破产倒闭,为什么?八个字:不顾市场,盲目扩张。这些企业大都管理跟不上,负债率太高。”李茂年说,“我研究过不少成功企业的案例,凡是能长期经得起市场考验的,都是稳扎稳打,开一个,成功一个,成功以后,再开第二个,先做强,在做强的基础上再做大。中国有一句老话,叫‘欲速则不达’,还有一句话,叫‘谁笑到最后,谁笑得最好’。盲目贪快求大,损害的不仅是自身的利益,也包括成千上万供应商的利益。”

1989年兴建6000余平方米的西市商场,1993年建设济南华联二期工程,成为济南当时最大的百货商场;2002年,济南华联又进军超市业态;2014年发展社区便利店——华联鲜超;2015年华联生活广场开业,超市首次试水社区购物中心。济南华联从几个门头小店,发展成为拥有3家大型百货、23家超市大卖场、近百家便利店和1家三星级酒店的大型企业集团,始终遵循李茂年所信奉的稳扎稳打,先做强,后做大的原则。

“任何一个企业,必须牢记自己的目标:最重要的是顾客,而不是竞争对手。任何一个企业,必须牢记成功的路径:你的成功是满足顾客的结果,而不是消灭竞争对手的结果。”在济南华联超市微信公众号一篇推文中,李茂年这样写道。

济南提质发展(爱济南大道相通)(2)

弘扬儒商文化,为企业发展注入“创新基因”

“陶朱事业,端木生涯”,这是旧时商人常常在商铺大堂悬挂的八个大字,讲的是范蠡的经商之道和子贡的儒商精神。儒家的“仁义礼智信”理念,源远流长,影响深远。泉城济南身处儒家文化核心地带、齐鲁文化中心位置,更是近代以来自开商埠和改革发展的先锋城市。

一个企业,没有利,则无法生存,而没有义,则走不远。2018年9月,济南华联集团在嘉华东广场树立了孔子、孟洛川雕像,正式将该广场命名为“嘉华文化广场”,进一步提升了企业公众形象,此后,通过组织社区文化活动等方式不断为广场注入文化“基因”,逐渐成为周边市民休闲、娱乐、打卡拍照的场所,实现了蕴含华联企业文化的一次跨越式升级。

李茂年希望把济南华联打造成更有生命力、更长久的企业。在企业管理中始终坚持以人为本的经济伦理、以信为基的商业道德、和合共赢的经营理念、财自道生的价值观念、刚柔相济的处世哲学、革故鼎新的创新精神,把传统儒家文化应用到商业实践中,使儒家经典成为企业重要的文化资源和精神财富,形成了顺应企业发展规律,符合自身发展特色的新儒商文化。

儒商文化不仅蕴含着经营之道,更饱含选人、用人之道,李茂年《成功的文化,科学的管理》一书中写道,以德为先、德才兼备;疾风知劲草,板荡识诚臣;做老实人,做厚道人;华联需要有真才实学、诚实的人等6项选人、用人原则。

“我始终相信,在中国文化中可以找到企业管理和文化的精髓。”李茂年说。

抗疫不忘谋发展,稳步推进拓展及项目建设为企业注入“强心剂”

为统筹疫情防控和经济社会发展,进一步减轻市场主体负担,帮助市场主体渡过难关,济南市企业服务中心在“泉惠企”济南市企业服务综合智慧平台开设助企纾困政策专区,梳理集成国家、省、市助企纾困政策41条;牵头责任部门细化政策落实措施,集成汇总形成政策兑现事项服务指南37项。发展是解决所有问题的总钥匙,打赢疫情防控阻击战,同样离不开企业发展强有力的支撑。

为肩负起保供应、安民心的重大责任,2020年,疫情初起,集团第一时间成立了以李茂年为总指挥、领导班子为成员的“疫情工作指挥部”,统筹疫情相关工作。2022年,疫情收紧,李茂年深知自身肩负着保供应、安民心的重大责任,带领全体员工参与到这场“抗疫战”中。济南华联集团旗下20余家超市大卖场、近百家便利店坚持营业、全力奋战。疫情关键期,生鲜加工中心24小时连续运转,每天可保证至少70吨蔬菜进入配送中心,最高时,单日蔬菜配送量达到130吨,是平时的3-4倍,绝不出现蔬菜断货;所有采购蔬菜下午3点前到达中心开始验收,下午5点开始发车,整夜配送,第二天早上7点前到达各门店,整个流程全部实现可监控、可追溯,无不彰显济南华联的企业担当。

在确保蔬菜供应“不打烊”的同时,华联超市各分店均做好了民生商品囤货计划,对米面粮油、蔬果、肉禽等民生商品做好储备工作,并充分发挥蔬果自营、面点自营、生肉自营和水产自营的优势,全力保障广大市民“米袋子”“菜篮子”“果盘子”的商品供应和价格稳定。

面对发展,济南华联集团在李茂年的带领下不畏疫情险阻,发展工作“不停步”,项目联络“不断线”,用一种等不起、慢不得的精神突出问题导向、坚持底线思维,做好充足准备,做到有的放矢,在防控规定下有序工作,避免浪费资源和时间。

新时期需要新思维,疫情终会结束,不能被眼前的困难吓倒,要尽力开拓思路,开辟新的战场。济南华联集团为完善西市场地区的停车配套功能,加大投入先后在华联商厦、嘉华购物广场建设智能机械式停车楼,现可向社会提供停车位超过1000个,有效解决华联商圈内停车难的问题,增加商圈车流、人流的承载力,利民利企。

李茂年深知疫情既是危机,也是行业和企业变革的机会,华联集团不等不靠,先后引进了潮宏基、美津浓、比音勒芬、华萨尼、摩安珂等知名品牌与“从天而匠洗车”等配套项目种类,丰富了卖场功能,并在店庆前重点对运动、女装、男装等品类进行了调整,扩大了斐乐、阿迪达斯等品牌的面积,进行了重装升级,这种务实求真,迎难而上,敢于把握时机,勇于挑战未来的精神正是当前经济发展不可或缺的力量。

一滴水反映太阳的光辉,华联的成功,既是李茂年顺势而为的结果,更与其自身的胆魄、学识、经历密不可分。这一切的成功绝不是偶然,而是“一个企业能否健康发展,取决于正确的决策、成功的文化、科学的管理”最生动的诠释。

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