“闲来无事,在家里刷短视频看到沙发不错,就下单了。”榆林市榆阳区一村民王先生说,他在某知名短视频平台上看到商家直播沙发,正好自己需要,就付款订了一套,没想到收到的货与自己购买的不相符,协商退回后重新发货,但商家既不发货也不退款。
2020年12月25日,王先生在某短视频平台直播上观看一家具卖家的直播,觉得还不错,王先生下单订购“三人位 二人位”沙发一套,价款为6800元,收货地址为陕西省榆林市榆阳区小纪汗镇。随后三次支付定金共计2000元,剩余4800元约定“货运到物流,拍物流单确认再付清”。
2021年1月14日,王先生收到物流清单照片后,随即应卖家要求支付了剩余货款4800元。没想到的是,拆开包装后发现该沙发与预定的沙发款式、颜色等均不同,在与卖家多次协商后,卖家负责人出具协议书一份,约定了“厂里问题发错货,物流停运,年后工厂开工第一时间换货,发错的沙发打包带回。”
过年后,卖家委托物流公司将发错的沙发打包取回,但之后却迟迟不肯发货。王先生通过微信、电话等多次沟通,要求卖家退款或者发货,但卖家拒接电话,甚至将其微徽信拉黑,至今没有退款,也未发货。
王先生说,因卖家拒不退款也不发货的行为给他造成了极大的财产损失,无奈之下向法院提起诉讼,而短视频平台作为网络交易平台,其明知销售者利用其平台侵害消费者合法权益,却未采取必要措施,依法应与家具卖家承担连带责任。
华商报记者从榆阳法院了解到,该案目前已宣判。法院认为。双方虽未签订书面买卖合同,但通过识贸单、物流信息单可确认双方形成事实上的买卖合同。在王先生支付货款6800元后,卖家应按合同提供符合约定的商品,否则构成违约,应承担继续履行的违约责任,卖家认可发错货并将相应物品取回后,应及时重新向王先生提供符合约定的商品,其逾期未提交,构成违约。判决卖家一次性清偿王先生6800元,并承担逾期利息。
华商报记者 祁铭
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