其实，这两个概念只要稍加分析就可以看出它们之间存在着很大差异。首先从词源上来说：物业管理是指对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动；而物业服务则是指由专门机构或企业接受业主委托，依据合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，并向业主提供综合性的有偿服务。
物业管理
我们都知道在国外的一些发达城市中，随处可见那种具有现代化气息的高层楼宇，这些住宅小区不仅拥有完善的基础设施如电梯、水泵等，还包括了各类公共娱乐休闲场所，甚至连商店也开到了居民家里面去，因此，在美国、日本等西方国家已经形成了较为健全的社区体系。但是，与此截然相反的情况却恰好出现在我们身边——越来越多的居民搬离自己原来的老式平房，选择更宽敞舒适的高层楼盘，但他们享用这样优质的社区资源后，又能否真正得到良好的物业管理呢?
目前，我国许多普通住宅小区的物业管理仍停留在传统的保安、清洁、绿化等简单的工作范畴，即使部分小区引入了社会力量参与物业管理，但是收费标准低廉且没有严格监督考评措施，致使众多物业公司在竞争激烈的环境下纷纷降价揽客，造成了整个行业的恶性循环。事实证明，无论什么级别的物业管理公司，都应该将服务放在第一位，才能赢取广大业主的信任。
“以人为本”是新时期社会主义精神文明建设的核心内容，也是衡量一切工作是非得失的根本尺度。我们必须认识到，当今世界科学技术突飞猛进，社会经济快速增长，人口急剧膨胀，带来了巨大的环境污染问题，而解决这些问题最重要的手段便是推行物业管理制度，倡导社会各阶层积极投身于改变环境状态的伟大实践中。
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