编者按:为配合党史学习教育深入开展,省政府信访局开设“我为群众办实事”专栏,宣传报道各地在党史学习教育中为民解难、为党分忧的典型经验和先进事迹。今天编发《丹阳市“三心”并用化解信访难题》。

省信访局强化服务群众(我为群众办实事)(1)

丹阳市“三心”并用化解信访难题

隐 患

省信访局强化服务群众(我为群众办实事)(2)

2020年初,位于丹阳市吕城镇西符村陆家塘一处养殖场突发火灾。火情被及时消灭,但暴露出的安全隐患让人后怕。养殖场紧邻居住区,距地下输油管线仅400米,距某机场航油供应站仅200米,直接威胁到地下输油管线及航油供应站安全。

发 函

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某机场发函要求吕城镇消除隐患,镇党委、镇政府第一时间协调解决养殖场关停事项。由于养殖场前期已投入大量资金,养殖户对关停养殖场十分抵触,遂信访反映问题。

担 当

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矛盾如何化解?吕城镇党委、镇政府“三心”并用,综合施策,切实把养殖户情绪疏导好、诉求解决好、权益维护好。

解 难

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诚心服务群众 :镇党委书记带头包案化解,及时召集信访、安监、环保等科室,会同丹阳市消防中队和市司法、应急管理等部门,组成联合调查组赴现场勘查,逐户了解情况,深入实地查看,多方会商协调,确认该养殖场未办理营业执照、无动物防疫合格证,在环保、消防等方面存在严重安全隐患,应予以拆除。

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耐心解释疏导:镇领导主动约访养殖户代表深入沟通交流,多次讲政策、摆法理、论亲情,耐心细致做好思想疏导工作。镇党政领导分别带队,在熟悉情况的村干部陪同下,逐户上门解疑释惑,取得养殖户对拆除决定的理解和支持。

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真心排忧解难:该养殖场已存在十余年,是养殖户的主要收入来源。吕城镇党委设身处地考虑群众困难,主动与镇域企业联系,安排7名养殖户重新就业,帮助2户子女就近入学,提供过渡房屋供养殖户存放物品,安排人员、车辆帮助搬运家当,解决好群众的后顾之忧。

来源:丹阳市吕城镇信访办 汤梦成

审核:苏信研


发布:Wang yuewu

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