编者按：为配合党史学习教育深入开展，省政府信访局开设“我为群众办实事”专栏，宣传报道各地在党史学习教育中为民解难、为党分忧的典型经验和先进事迹。今天编发《丹阳市“三心”并用化解信访难题》。
丹阳市“三心”并用化解信访难题
隐 患
2020年初，位于丹阳市吕城镇西符村陆家塘一处养殖场突发火灾。火情被及时消灭，但暴露出的安全隐患让人后怕。养殖场紧邻居住区，距地下输油管线仅400米，距某机场航油供应站仅200米，直接威胁到地下输油管线及航油供应站安全。
发 函
某机场发函要求吕城镇消除隐患，镇党委、镇政府第一时间协调解决养殖场关停事项。由于养殖场前期已投入大量资金，养殖户对关停养殖场十分抵触，遂信访反映问题。
担 当
矛盾如何化解？吕城镇党委、镇政府“三心”并用，综合施策，切实把养殖户情绪疏导好、诉求解决好、权益维护好。
解 难
诚心服务群众 ：镇党委书记带头包案化解，及时召集信访、安监、环保等科室，会同丹阳市消防中队和市司法、应急管理等部门，组成联合调查组赴现场勘查，逐户了解情况，深入实地查看，多方会商协调，确认该养殖场未办理营业执照、无动物防疫合格证，在环保、消防等方面存在严重安全隐患，应予以拆除。
耐心解释疏导：镇领导主动约访养殖户代表深入沟通交流，多次讲政策、摆法理、论亲情，耐心细致做好思想疏导工作。镇党政领导分别带队，在熟悉情况的村干部陪同下，逐户上门解疑释惑，取得养殖户对拆除决定的理解和支持。
真心排忧解难：该养殖场已存在十余年，是养殖户的主要收入来源。吕城镇党委设身处地考虑群众困难，主动与镇域企业联系，安排7名养殖户重新就业，帮助2户子女就近入学，提供过渡房屋供养殖户存放物品，安排人员、车辆帮助搬运家当，解决好群众的后顾之忧。
来源：丹阳市吕城镇信访办 汤梦成
审核：苏信研
发布：Wang yuewu
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