正义之声网讯 无论是在诉前、庭审中还是审判后，及时为当事人答疑解惑，是办案法官消除当事人疑虑，化解矛盾纠纷的必要举措，不仅可以节约诉讼资源，更能减轻当事人的诉累。
近日，前郭县人民法院处理了一起机动车交通事故责任纠纷案件。经审理，被告孙某与被告李某二人驾驶的机动车发生事故时，将行走至现场周围的原告周某撞伤，两位被告分别负主要责任和次要责任。由于两人均投保交强险和商业险，在判决后，法官将判决书送达给二人的保险公司。
但是，由于保险公司均在外省，对省内住院期间伙食补助费及营养费标准并不熟悉，所以对判决的赔偿金额有异，提出上诉。办案法官在接到上诉状后，发现其诉讼请求并无法律依据。为了减少当事双方不必要的诉累成本，法官主动联系了两家保险公司，向其明确表示，他们具有上诉的权利，两份上诉也属于正当合法，但是每个地方都有本地审判实践适用的标准，告知他们核实的方法。最后，两家保险公司在核实后均撤回了上诉申请，服判息诉。
全国各地赔偿标准各有异同，被告两保险公司提交答辩状、未申请远程开庭是形成这次误会的原因。在疫情偶有出现的背景下，这种沟通不畅的情况时有发生，而法官耐心、细致的答疑解惑，是化解群众矛盾纠纷的关键，也体现着身为法院人的责任与担当。
在今后的工作中，前郭法院将继续=坚持以人民为中心的理念，做好案件的服判息诉，切实推进社会矛盾纠纷的化解，让司法公正深入人心。
编辑：李海朝
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