一、 登录问题
1、 输入用户名密码后点击登录显示错误
2、 团干部忘记密码
二、 积分规则
1、 小伙伴绑定手机端积分
2、 英雄帖回复积分计算
3、 微心愿许愿池的权限
4、 积分更新时间
三、 管理员操作
1、 部分管理员无法更改团干部信息
四、 团干部录入联系青年
1、 提示联系青年已存在
一、登录问题
1、输入用户名密码后点击登录显示错误
部分团干部反应，相同的帐号密码在web端网页可以进行登录，但是在微信端青年之友就无法登录，显示如下图：
网页端登录当前支持多种登录方式，如身份证登录、邮箱登录等等；而青年之友由于需要进行微信号和青年之友帐号的关联，所以需要团干部使用管理员录入时创建的帐号进行登录，该帐号有可能是管理员按照不同的创建规则建立的，如果团干部不知道帐号多少，需要反馈到所属组织管理员进行查找，管理员在通过下图中功能即可查到：
2、团干部忘记密码
部分团干部或是管理员会出现忘记密码的问题，不要着急，如果是团干部只需要联系所在组织的管理员即可，让管理员进行密码的重置就可以了；管理员的话，需要找到直接上级组织的管理员，让其进行密码的重置，操作如图：
重置团干部密码
重置管理员密码
二、积分规则
2017年度新的积分规则已经正式启用，部分团干部或是管理员对此还有疑问，在此为大家进行一一解答。
1、小伙伴绑定手机端积分
由于青年之友微信端的上线，加入了全新的积分项，即小伙伴绑定手机端。小伙伴如何绑定手机端？即是小伙伴通过微信端入口进入系统，并且通过小伙伴登录页面输入其手机号成功登陆，如下图：
当小伙伴登录且未退出登录（小伙伴点退出登录后不计算为绑定，但是直接退出系统或是公众号仍然属于绑定状态，所以不要有当小伙伴在线时才计算积分的担心），则在每天积分计算时进行绑定数量的统计，进行积分计算。
2、英雄帖回复积分计算
英雄帖同样为全新的功能，是由团干部进行推送的小伙伴的青年之声，团干部可以在此群策群力，为小伙伴答疑解惑。相对的，团干部解答了问题会有积分的增加，每回答一次计0.5分，但是要注意，多次回答同一个问题按1次计算。
3、微心愿许愿池的权限
英雄帖是全团都能看到的完全公开的板块，但是许愿池是有查看权限的，对于省级或是市级组织，是以组织为单位的。对于县级及以下组织，则是以县级为单位的。
举个例子：如果是团河北省委（省委组织）推送的微心愿，只有团河北省委组织下的团干部能够在许愿池中看到所推送的微心愿；如果是团邯郸市委（市委组织）推送的微心愿，只有团邯郸市委组织下的团干部能够在许愿池中看到所推送的微心愿；如果是团邯山区委（县委组织）推送的微心愿，不仅团邯山区委，其下级所属的所有组织同样是能够在许愿池中看到所推送的微心愿的。
4、积分更新时间
积分更新为每天12:30左右完成，所以有可能出现团干部这会录入相关信息，数量上增加了，但是积分并没有变化，遇到这种情况请大家耐心等待，第二天的12:30将会更新好新的积分，届时再次查看积分的增加吧。
三、管理员操作
1、部分管理员无法更改团干部信息
部分管理员反应无法对部分团干部进行转岗或是删除，这是因为部分团干部信息属于干部台帐的数据，由于这部分信息较为重要，我们做了权限设置，需要省级管理员进行操作。
四、团干部录入联系青年
1、提示联系青年已存在
一个联系青年只能被一个团干部所联系，如果有该提示，证明此前该小伙伴已经被其他团干部联系了，请再联系他人吧。
如有其他问题，可点击公众号首页下方的青年之声寻求帮助。
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