对于大多数亚马逊卖家来说,亚马逊测评这个词并不陌生,但是什么是亚马逊测评呢?

简单来说,亚马逊测评就是卖家们通过真实购买物品来获取点评的权利。卖家发布商品信息,联系买家通过亚马逊软件进入商铺进行选购商品,让买家收到商品后对其产品本身的质量,外观要求,卖家服务态度及物流体验等等一系列服务进行优质真实的综合评价

测评在亚马逊卖家运营中,是关键且必不可少的环节,它可以让用户更加真实、清晰、快捷地了解产品,到达付款界面,完成购买,通过买家对产品的测评,也可以帮助卖家获取更好的销量,打造BestSeller!

亚马逊关键字怎么打(你知道亚马逊Rating打法的核心在哪儿了吗)(1)

然而,测评的数量和评分很大程度上直接影响整个listing的出单和转化,所以亚马逊卖家做合理的 测评可以帮助店铺提升排名,帮助产品提升销量。但是测评也存在一定的风险,如果店铺没有找到靠谱合适的测评服务商会带巨大的损失,甚至可能会导致店铺被封!

亚马逊测评现在还能做吗?答案是肯定的!

之前有卖家朋友对我说,他只针对五星的feedback进行request a review,收到了亚马逊操控评论的邮件,但是我对此心存质疑,应该是其他行为导致的收到这封警告信。

因为亚马逊后台明确说了:

We don’t require you to request reviews because our systems already do that on your behalf at no cost to you. If you would still like to request a review for a specific order, we recommend that you use the Request a review feature on the order Details page instead of asking the customer via email or Buyer-Seller Messaging.

我们针对特定订单点击request a review 是没有毛病的。不过,也欢迎卖家朋友们一起来讨论这点。

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Early review program 已经正式停了,Vine 是针对品牌拥有者卖家的,很多产品Vine 还不一定能送出去,我们现在的合规来评渠道已经越来越少了,所以大家可以把Order 界面的 request a review 用起来。

01.订单发货了5天-30天的订单,你都可以进行官方索评,如果你点击了request a review,亚马逊将向客户发送一封电子邮件,请求该订单的产品和卖家评论,可能会增加顾客的来评率,尤其rating。

如果一个个的order 去点击比较麻烦,可以直接使用卖家精灵的一键request的功能。

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02.可能让顾客第二次想起你的产品和品牌。

1.你的request review 可能引来差评,所以发货前产品QC到位。

2.使用一键索评需要注意时间段:不一定吧,消费者哪个时间段更有机会打开你的催评邮件,还真是说不准的一件事,你只能去增加你的概率。

还有一个特别说明,如果你怕引来差评,可以先少量多批次地去邀请,观测下回评质量(总的来说,产品为王吧,否则运营难持续),或者如前文说的只针对五星feedback进行邀评。

总之,对你的产品有信心,request a review是有可能增加你的rating 的哈。


另外,如果你对这篇文章有什么不懂或者有站外/运营问题,需要请私信咨询。

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