张然，碧桂园国控天誉项目的一名二级物管员，2022年8月24日，正在执勤的张然收到了16号楼住户送来的一面印有《日夜坚守积极作为，严格落实不负所托》的锦旗，交到了物管部张然的手里，以表对其工作的感谢！
16号楼住户张女士自从入住以来物管部张然多次主动提供力所能及的帮助，给住户开关水，开通门禁卡等，7月25日暴雨来临前主动提醒及时关闭窗户，征得住户同意后主动入户检查关窗，8月17号晚上由于下班晚，家里停水急需用水，此时工作了一天的张然刚下班，二话没说就及时去业主家中查看，解决用水问题。8月25日，巡查地库巡查过程中，发现车子忘记关闭后备箱，及时联系并现场看守，直到住户现场查看物品无丢失后才放心地离开。
张然用实际行动践行了碧桂园服务 “暖心100”安防满意度提升行动，一切以客户为中心，视业主为亲人和朋友的感觉。（碧桂园国控天誉信赖小故事11）
