生活中，你是不是也有这样的烦恼：
● 平时工作很忙的闺蜜突然约你吃饭，跟你说，有点累，想放松一下，吃饭的时候特地给她点了最爱吃的牛排，之前吃饭只要点牛排，她都会开心的像个小孩子，这次居然一声不吭，每次吃饭都是闺蜜抢着买单，这次她坐在那里没有起身，回家后打电话才知道闺蜜出了点事想借点钱，但没好意思开口，你心里挺愧疚的。
● 求一位朋友帮自己办件事，在谈话中，朋友不停地给你倒茶，可对你的正面请求却是顾左右而言它，其实他已经在推辞，再谈论下去，势必会造成更多的尴尬。
● 跟领导汇报工作，提出自己的建议，领导说，可以，我没问题，你再问问李总吧，你懂领导的意思吗？是不是有不知所措的感觉？
这些问题，想必大多数人都经历过，其实这是你没有听出对方对话里的”弦外之音“。
那你遇到这种情况怎么做最合适呢？
为你分享3个技巧，让你在与人沟通的时候能够快速听懂对方的弦外之音，正确把握对方的心理，洞察对方的真正意图，会大大改善我们的沟通效果。让沟通更高效，更到位。
古人有句话说得好：“听锣听音，听话听音。”其实就是告诉我们听人说话的时候，学会去揣测他人的心思，听出对方的潜台词，弄清楚对方的弦外之音，也就是话里有话。
生活中，有的人说话比较直接，有的人说话委婉， 但有的时候，对方因为各种因素，不喜欢把话说得太透，往往“点到为止”，在说话中隐藏自己真正的意思，也就是“话里有话”
作为听者的我们，就要仔细倾听，认真理解，注意对方话语中的言外之意，否则就容易闹误会，给自己带来麻烦。
1、 学会察言观色，识别并接纳对方隐藏的情绪首先要告诉大家的第一个技巧，就是学会察言观色，识别并接纳对方语言里隐藏的情绪。
中国合伙人里有一句话：听一个人说话，不要听他说了什么，而要听他们说什么。
其实就是说在与人沟通交流的时候，要听懂字面背后的意思，学会使用读心术。
那语言里隐藏的情绪有哪些？
当两个人在面对面交流的时候，除了谈话的内容，不经意间还传递了一些其他的信息，
比如我们语速、语调、面部表情、肢体动作等等。
所以在沟通的时候，重要的不是语言的内容，而是语言的情绪。
那怎么来识别对方语言里隐藏的情绪呢？
就是察言观色，通过判断他人面部表情、肢体、穿着风格以及声音中的感情信号，来准确判断对方想要表达的是什么。比方出现咬嘴唇，摸耳朵的举动，表示有了焦虑情绪，如果是在谈话中，嘴角上扬，或者眼睛向下看，典型的轻蔑和不屑。
比如一次访谈中，当记者提到有关背叛的时候，陈思诚回答：“不是容不容忍的问题，而是我们一定不能回避。” 佟丽娅的表现很有意思的，她直起身，下意识地挪了一下。
你看，这是不是就是一种身体语言，表明了想离他远一点。
可以尝试做一个小练习，找一个实验对象，互相观察，然后记录下来：
比方打哈欠，是昨晚没睡好，还是厌倦？
聊天中突然不说话，是不想说还是临时有事？
可以采取表格的办法可以记录下来，也可以用录音的办法，多练习几次，再加以分析，就可以通过经验去察觉语言里的情绪，然后去接纳这种情绪，这样，我们才有可能了解一个人话语中的所有含义。
学会了这个方法，你是不是也懂得读心术了，是不是就没有那么大的困惑了？
2、认真倾听，去判断对方的陈述第二个方法是：认真倾听，去判断对方的陈述
沟通是一件很重要的事情，一定要认真倾听对方的谈话，其实就是向对方传递一种信息，你非常喜欢听他说话，并且还能准确地理解他的话语所包含的意思。
这个心理暗示你绝不能忽视，但如果在交流中你滔滔不绝，对对方所想要传达给你的信息置之不理，就会造成倾听的失效和信息的缺失，因为你不能从内心重视你的沟通对象，没有认真倾听他说的每句话，那就无法准确接受到他发出的所有信息。
具体做法就是：捕捉到主要信息后，根据一些细节，总结出他说话、做事的规律，进一步推导出他的意图，然后分析对方话里的真正含义，去核实对方所说的信息是否准确，以便得知对方的主要观点。
比如：你做了一个方案，拿给领导看，领导说：“可以”。那这话是什么意思，是方案写得很好还是一般呢？这就要看当时的语境，职场环境，可能领导想表达的意思就是还行吧。
其实在你听到领导话的时候已经接纳了他的情绪，你需要判断他陈述的事实，你可以把刚才的话重复一遍，然后问：刚才您说可以，那我的理解就是。。。您同意这个方案？
如果是，对方会给你确认的，不是的话，可能就会有一些信息。
你看，这样的方法是不是很有效？
当然仅仅认真听对方说话是不够的，还要去找到对方真正期待的是什么。
这也是下面要讲的第三个方法。
2、 找到对方想要的东西，沟通会事半功倍如果你觉得上面讲的两种方法不太适合你，那我们还可以用第三个技巧：找到对方想要的东西，沟通会事半功倍。
那怎样找到对方想要的东西呢？
有句话说：上帝给了我们两只耳朵一张嘴，其实就是让我们少说话，多倾听。
通过倾听或者开放式提问，来探索对方知道的信息，找到对方所期待的东西是什么。
让对方清晰地感受到，你确实听懂了他的意思，把自己听懂的信号传递给对方，让双方的沟通达成共识。
还可以采取主动提问这种方式，反被动为主动，让对方打开话匣子，但如果提出的问题无法为沟通服务，那你的提问就是无效的，也是没有意义的。所以，我们在提出问题时，要先设计好，一定要有目的性，只有这样的提问，才能使沟通落到实处。
举个例子，电视剧《安家》频上热搜，孙俪主演的饰演的房似锦，是安家房产中介新来的店长。
她来到安家卖的第一套房，就是十年里都没有人成功卖出的跑道房。
客户宫蓓蓓是个一年看房无数次，只看房不签约的人，没钱，事多。
但这些并没有影响房似锦的判断。
通过与宫蓓蓓聊天，对她表现出的情绪进行分析，确认了对方的一些信息：孩子要上学，所以地段要好，一家人住在一起，空间要合理，采光要好，房价还要低。
房似锦看到了宫蓓蓓的需求。
做样板间，选择下午6点采光好的时间看房，去宫蓓蓓家里帮忙做家务，使出了一系列的攻心术，让宫蓓蓓也看到了，房似锦是可以帮她买到想要的房子。
正因为房似锦懂得宫蓓蓓想要的东西，所以最后双方愉快地签了协议。
所以在沟通中，需要用心去挖掘到更多的信息，判断出对方真实的期待，把自己听懂的信号传递给对方，沟通就会事半功倍。
所以在沟通中听懂别人的弦外之音十分重要。但也需要一定的技巧，掌握这个技能，不管是在职场、还是家庭中都有重大的意义，也会帮助你在每一个场合和谈话中，沟通更加游刃有余。
现在让我们再回顾今天的场景问题: 如果你撰写了一个方案，拿给领导看，领导说：“可以”。现在你会怎么做？先看看领导在看方案时的表现，再听对方说，收集你想要的信息，做出判断，再根据对方性格做出相应行动。明白了这一点，我想你的做法会和之前有所不同。欢迎你把现在的答案写在评论区，和我一起分享。
,
