依靠QQ起家的腾讯，目前市值已达到2000多亿美元直逼阿里。而这样强大的腾讯为何在社交工具QQ上一直与用户“过不去”呢？
作为常用的社交软件之一，QQ在人们心中的位置极其重要，显然已经成为很多人的习惯。但是这些年其推出的一些功能，在很大程度上伤了用户的心。
1、QQ圈子
2012年3月，腾讯QQ推出一款“QQ圈子”功能，在集成圈子功能之后，QQ用户可以实现按照真实生活中的关系自动分圈，并向同一交际圈但仍属陌生人的对象发起对话，拓展人脉。
其实，从商业价值上看QQ圈子是一个具备很大潜力的功能，由于其简单粗暴的算法方式、不了解国内用户对于隐私的在意程度，而对于腾讯赤裸裸的监控用户信息，致使用户恐惧、完全找不到安全感。最终以失败结束，于2014年11月17日下线。
尽管“悄悄话”、“匿名聊天”功能主要是为了增加一直以来传统聊天模式的乐趣性，但是在一定程度上存在绑架用户的嫌疑，毕竟这些功能的出现只能限制在恶搞、八卦等层面上。
4、QQWIFI分享
这段时间，最热闹的当属腾讯QQ新上线的QQWIFI功能了，但是由于其分享的过程中无法保证用户的隐私，加上QQ霸道的服务条款，最终也是在用户的谩骂声中停止。
基于WIFI未来的商业价值，必然会成为O2O流量入口的途径之一。而腾讯在此基础上的做法明显是急功近利，没有站在用户体验的角度思考问题；遭受非议抵制也是情理之中。
如今，面对自家“兄弟”微信的强势竞争，QQ的各种做法可能是为了更好的调动用户的兴趣，增加用户的粘性度。但是无论出于何种目的，站在用户体验上考虑才是值得用户信任的。
,
