1997年8月30日，平静的塞纳河畔却很不平静，一辆汽车刚刚在附近发生了车祸，车祸很严重，整个车头都被撞烂得不成样子了，交警过来查看时，发现车里坐着的赫然就是大名鼎鼎的戴安娜王妃。医生到来时发现汽车司机和戴安娜的男友多迪已经死去，而戴安娜和其保镖也身受重伤。
由于车祸十分严重，汽车严重变形，营救人员不得不把车顶切开才把戴安娜救出来，遗憾的是送医几小时后，戴安娜也不治身亡，而唯一存活的保镖也因为车祸受伤失去了记忆。戴安娜车祸的真相到底如何，一时间众说纷与，戴安娜的死是意外？还是谋杀？一位英国法医提出了新的看法。
一、不幸的婚姻1981年7月29日或许是20岁的戴安娜自出生以来最开心的一天，因为在这天，英国王室为她举行了盛大的婚礼，她带着繁华的钻石皇冠，披着5米长的雪白婚纱，在上百万群众的欢呼声中走向她心爱的查尔斯王子，在宣誓之后的一吻让她心中激动不已，此时的她还不知道，这将是她悲剧的开始。
查尔斯本来是和戴安娜的姐姐莎拉谈恋爱，但沙拉活泼开朗，喜欢抛头露面的性格不适合高高在上，沉闷无聊的皇室，于是查尔斯看上了笨笨的带着婴儿肥的戴安娜。查韦斯宴请戴安娜参加自己的30岁宴会，慢慢的两个人谈起了恋爱。20岁那年，王子向戴安娜求婚，戴安娜选择了答应。
结了婚之后的戴安娜和查尔斯开始了蜜月旅行，她以为会和查尔斯永远幸福下去，但现实对她说了：“NO”。有一次戴安娜发现了查尔斯旧情人的照片和信物，查尔斯坦诚告诉她这人名叫卡米拉。并且查尔斯还在日记中描述戴安娜不过是他为了传宗接代找的工具。
得知查尔斯对情人卡米拉还念念不忘，戴安娜心中备受打击。此时戴安娜已经怀孕，但是查尔斯却对她不闻不问，照样和朋友打球，游泳。孕期戴安娜非常渴望丈夫的关爱，为了得到丈夫的关注她从台阶上跳了下来，这一疯狂的举动让王室的人大吃一惊，但却没有换回丈夫的回顾。
查尔斯的冷落让戴安娜患上了严重的产后抑郁症，她多次用小刀伤害自己的手腕，脚腕，喉咙。即使这样查尔斯依然没有对她表达丝毫的关心，反而认为这不是一个贵族应该做的事，因此对戴安娜更为厌恶。
为了挽回这段婚姻，戴安娜劝说查尔斯放弃卡米拉，回归家庭，但是遭到了拒绝，他表示：“我不想做一个没有情人的威尔士亲王”，戴安娜去请求卡米拉防守，依然遭到了拒绝。无助的戴安娜向公婆求助，公婆却没有给她提供一点帮助。戴安娜处于孤立无援中，她和查尔斯的婚姻不可避免地走向了决裂。
1992年2月，查尔斯王子和戴安娜王妃访问印度，当日正值情人节，按礼节查尔斯王子要给戴安娜王妃一个情人节之吻，以示恩爱。但当查尔斯王子的嘴快接触到戴安娜的脸时，戴安娜转过头去，查尔斯只亲到了戴安娜的耳朵，现场一百多台摄像机记下了这一幕，这让全世界都知道了王子夫妇关系不和。
1992年12月，英国首相代表皇室宣布王子夫妇感情破裂，两人开始了分居生活。没有了糟糕感情牵绊的戴安娜将自己柔软的内心奉献于慈善事业中，她拥抱艾滋病患者，利用自身影响力为贫困地区和慈善机构筹款，前往雷区看望伤残的平民，大力提倡废雷运动。
在她的支持下，国际反地雷运动蓬勃发展，越来越多国家加入进来。人们都知道她是一位真正的人道主义者，一位积极为慈善事业做出贡献的人，她虽然出身贵族，却被尊称为“人民的王妃”。可以说全世界的人都爱她，除了她的丈夫以及背后的王室。
1994年，查尔斯王子公开承认他和卡米拉已经开始了一段新恋情。面对丈夫厚颜无耻的行为，戴安娜十分愤怒。开始了自己的反击。她在采访中表达自己对丈夫的不满，同时还揭露了王室的种种隐私，查尔斯随之反击。两人互相揭短的行为让王室的名声一落千丈。
在女皇伊丽莎白的要求下，戴安娜很乐意的接受了和查尔斯的离婚，结束了这一段畸形的三个人的婚姻。解脱不幸婚姻束缚的戴安娜落得一身轻松，她带着儿子们逛麦当劳，吃冰淇凌，继续从事慈善事业，在“人民的王妃”道路上越走越远，同时她和贵公子男友多迪开始了一段新的恋情。
可惜好景不长，一场车祸让戴安娜本已好转的人生夏然而止。97年8月30日，戴安娜的座驾在法国巴黎的阿尔马桥隧道发生了严重的车祸，戴安娜因为内伤导致的大出血而不幸逝世。世界人民陷入巨大痛苦之中，同时戴安娜死于阴谋的传言也甚嚣尘上。
根据官方的调查，事故的发生是因为司机的酒驾和超速行驶，但人们对此并不买账，更多人怀疑戴安娜的死是一场阴谋。因为有传言说戴安娜当时又怀孕了，这件事对于英国皇室可不是好消息，因为孩子一生下来就意味着两位皇子多了个平民弟弟或妹妹，这在英国皇室看来是不能接受的。
出于怀疑的心理，人们开始关注英国王室在戴安娜葬礼上的表现。97年9月6日，戴安娜王妃的葬礼在圣保罗大教堂隆重举行，让人失望的是，葬礼上英国王室的重要成员并未到场，王室对这位威尔士王妃的死去显得极为冷漠，这也加剧了人们的猜测。
英国最高法医病理学家曾出一本书阐述了他对戴安娜死因的看法，他认为戴安娜身上的伤口非常小，只是一个撕裂口，但处在错误的位置—肺部上，所以事故发生后戴安娜看起来状况还不错，这也误导了医生，耽误了治理，最终王妃香消玉殒。法医称这种病例他很少见，他都没见过第二例。
法医的观点掀起轩然大波，人们再一次猜测起了戴安娜死亡的真相，各种版本层出不穷。有说王妃的座驾是为了躲避狗仔的偷拍才超速行驶，最终导致了悲剧。也有说戴安娜的反地雷运动触动了军火商的利益，于是军火商谋杀了她。
还有一个口无遮拦的退役特种兵曾跟妻子吹嘘说英国特种空军突击队才是戴妃死亡的墓后主使，但人们更愿意相信这是王室指使军情六处下的毒手。一些热爱王妃的人不愿相信王妃已经死了，他们认为王妃其实是假死，她现在正低调的过着平凡的生活。
总结真相到底如何我们不得而知，人们的揣测纷纷的原因正是他们出于对戴安娜的热爱。她像一股暖风，吹走了皇室的沉闷，冰冷，与森严。她与皇室的对抗虽然最终以离婚而告终，但她也动荡了皇室的基础，让他们不得不放下高高在上的姿态，变得亲民起来。
查尔斯为了追逐一个女人，造成了另一个女人的悲剧，命运对戴安娜何其不公。面对命运的不公戴安娜没有选择报复，而是把自己的善良奉献给了全社会。正如迈克尔杰克孙所言，她闪烁着，永远闪烁着，因为她是真正的人民的王妃。
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