- 你迷恋整洁有序；
- 你一心钻研“整理术”“收纳法”；
- 不列出“任务清单”、不做好“工作计划”，你就不能正常开工；
- 你甚至付费修炼“自控力”“专注力”；
- 你总是在寻找成功路径，相信成功是有明确的方向……
可是，你怎么还没成功呢？
蒂姆·哈福德在《混乱：如何成为失控时代的掌控者》一书中说，如果你总是循规蹈矩、按部就班，那么，你会越来越擅长按部就班，你将在陈规陋习的泥潭中越陷越深。
这个世界是杂乱无章、无法测量的。《混乱》这本书告诉我们，与其非要“理清头绪”（很多时候，“头绪”是没办法理清的），不如拥抱混乱、利用混乱，甚至制造混乱。这样才能有效地激发我们的创造力、应变力和适应力。
这里是“翁炫讲书”，我是翁炫。接下来，我将分成5讲，来为你详细解读《混乱》这本书。这一篇，是咱们的第一讲。
在这一讲里，我们来重新认识混乱的好处。
意外创造了奇迹
1975年1月27日晚上，美国钢琴家基思在德国科隆大剧院有一场爵士音乐会。
音乐会临近开始时，基思和他的团队才发现，指定的钢琴没有到位，舞台上的钢琴音调不准、有几个键是坏的、踏板也很卡。
换钢琴？去哪里换？且不说没琴可换，就算有琴可换，时间也来不及了。
怎么办？基思当然不想被钢琴砸了招牌。他选择了所有巨星在遇到主办方掉链子时的惯用做法——拂袖而去。
主办方负责人是一位17岁的德国女孩薇拉。后台是基思黑着脸甩手而去，台下是1400位随时都可能冲上舞台拆掉台子的观众。薇拉欲哭无泪几近绝望。
绝望的薇拉追上基思，苦苦哀求他，不要走。基思被这个倔强且有商业头脑的小姑娘打动了，离去的步伐折返了回来。
基思按下琴键的那一刻，奇迹发生了。
高音键损坏了，基思就避开了高音，转而弹奏中低音区。一连串重复的中低音即兴弹奏，掩盖了钢琴的共鸣不足，使得这段音乐产生了一种催眠的效果，让现场的观众听得如痴如醉。
最终，这场音乐会的钢琴独奏专辑，卖出了350万张的超高销量，迄今为止还没有任何一个同类专辑的销量超过它。
而它，其实就是一场即兴表演。
我们总想要一个有序的世界。为此，我们孜孜不倦地提前做好规划、尽可能地去量化。然而，这个世界原本就是杂乱无章的、无法测量的。如果我们一门心思去追求秩序，或者被秩序驱使，那么就会错过一些意外的惊喜。
比如，上下班路线的改变，就有可能带来惊喜。
改变唤醒了潜能
你每天上下班都是固定路线吗？有考虑过换条路线吗？
你基本上很难做出改变：这条路线轻车熟路啊，计算好时间的，换路线万一迟到了怎么办？
2014年，伦敦地铁系统发生了两天大罢工事件，270个地铁站中的117个站点被迫停运。这让平时坐惯了地铁上下班的市民措手不及。无奈之下，这些市民选择了坐公交车、城际列车等。
当罢工结束后，三位经济学家专门收集了市民的乘车信息，结果发现：当地铁恢复运行后，仍有5%的市民选择了新的出行路线。
显然，这5%的市民，发现了新的出行路线更有效：要么是更省钱，要么是更省时间。
但是，这5%的市民的改变，是“被迫”改变的。也就是说，是地铁罢工这个“外力”，唤醒了市民寻求改变的潜能。
虽然意外打乱了我们习以为常的工作或生活，但意外也让我们幡然醒悟原来我们还有更好的选择。
实际上，主动增加不确定性，的确可以给我们的生活带来惊喜。
主动制造意外激发创造力
“氛围音乐之父”布莱恩·伊诺之所以如此成功，在很大程度上，得益于他的音乐盒子。
他的音乐盒子里装满了卡片，每张卡片上面都写了一句话或一个词。每当伊诺的创造灵感枯竭时，他就会从盒子里随即抽出一张卡片。卡片上的话或词，让人摸不着头脑：
- 做第一个吃螃蟹的人
- 发挥你的劣势
- 关注细节，忽略整体
- 改变乐手的角色
- 打乱顺序
- 水
- ……
一次，伊诺遇到了创作瓶颈时，又从音乐盒子里随机抽了一张卡片，上面写道“改变乐手的角色”。于是，他安排最伟大的吉他手之一的卡洛斯·阿洛玛去打架子鼓。最终，这一独特而混乱的创意，打造出了20世纪80年代评价最高的两张专辑：《低迷》和《英雄》。
一次，本书作者蒂姆去采访伊诺时，伊诺随手从他的音乐盒子里抽出来的卡片是“水”。蒂姆问伊诺，这表示什么意思。伊诺说，有可能是指暂时休息一下，喝一杯水；有可能是目前创作太呆板，应该改得像行云流水般舒缓；也有可能是说现在的作品像海绵一样，又湿又沉又闷。蒂姆理解了伊诺的音乐盒子的意义了：它促使乐队换种思路或角度来创作，极有可能带来大惊喜。
“无聊是创意的天敌，警惕则是创意的朋友。”伊诺对蒂姆说，“怎样才能让自己保持警醒，或者说产生警惕？方法就是给自己制造意外，让自己对眼前的局面失去控制，这样你才能仔细观察这一局面，看清它的细节，然后找到出口。这种警惕让人兴奋。”
说到主动制造意外，就不得不提被誉为“沙漠之狐”的德军元帅隆美尔。
制造混乱等于创造新机会
1915年1月末的一个深夜，德国陆军第三营接到命令，向法军发起突袭。第三营派出第九连去打前站。第九连共200名士兵，连长就是隆美尔，时任陆军中尉。
隆美尔带领手下迅速攻下了法军第一道防线，紧接着是第二道、第三道。法军见德军如此骁勇善战，吓得落荒而逃。
为了进一步深入敌营，隆美尔钻进了法军构筑的带刺铁丝网，但当他回头时，却发现士兵们都没跟上。原来，大家都后怕：穿过铁丝网，无异于去送死。隆美尔只好返回，威胁士兵：“谁敢违抗命令，我就枪毙他！”
在隆美尔的威逼下，第九连的士兵们只好深入法军军营。随后，隆美尔向第三营总指挥发去消息，请求派兵支援。
然而，援兵还没到，法军就发现了隆美尔们，并向他们逼近。
怎么办？如果援兵不能赶到，隆美尔们就会被法军包围。
进退两难的隆美尔面临两个选择：要么继续坚守，用200人的力量与兵强马壮的法军来个你死我活的决斗；要么突出重围撤退。
最终，隆美尔两个都没有选。而是选择了发起新一轮进攻。法军目瞪口呆，一时半会儿还没反应过来。隆美尔又抓住机会，再次带领手下，穿越铁丝网，撤退了。等法军回过神来，隆美尔已经完美的全身而退了。
复盘隆美尔一生的战绩，他总是陷入孤立作战的危险境地，手下四处分散、彼此失联，甚至精疲力竭、弹尽粮绝。但即便如此，他也很少打败仗。原因无他，是他的“主动”帮他化险为夷了。他总是主动制造混乱、制造机会，趁敌人还没反应过来就迅速找到突破口，利用每一个突破口给敌人制造更多的混乱，为自己争取更多的机会。
凭着这样的战术，隆美尔从第一次世界大战时的小小连长，成长为了第二次世界大战时的令人敬畏的元帅。
隆美尔的战术不仅适用于战场，还适用于其他领域。
克里钦科一共获得过28次拳王称号，由于其重拳杀伤力巨大，被人们称为“钢锤博士”。然而，这位“钢锤博士”却在2015年11月在职业拳坛上被人“抢走”了“金腰带”。打败他的人是英国的福里。福里打败克里钦科的手法是，在比赛中，福里突然改用左手出拳，杀个克里钦科措手不及。
想要打败对手，其实并不在于你怎样行动，而在于你的行动会给对手造成怎样的影响。
想要赢别人，就得制造机会，让他们输。
及时行动比准备充分更重要
亚马逊的创始人贝佐斯，也是一位善于抓住机会制造混乱，并从混乱中寻找突破口的奇才。贝佐斯与隆美尔一样，清楚机会稍纵即逝，相信为了抓住宝贵时间而制造一些混乱是值得的。
消费者打开亚马逊网站，看到的是一个井然有序的页面，商品分门别类，一键下单，限时配送。但是，对于亚马逊而言，他的后台，在很长一段时间都是极其混乱的。
亚马逊上线第一周，销售额为12000美元，但只成功配送了864美元的书籍；到了第二周，亚马逊的销售额增长到了14000美元，仍只配送出去7000美元的书籍。管理层每天晚上都在加班，办公桌不够用就干脆坐在地板上工作。
就在这样的情况下，贝佐斯还接受了雅虎的邀请，在雅虎的首页上推荐亚马逊。亚马逊公司员工劝贝佐斯暂缓一下，订单已经远远超过公司的承受能力。但是，贝佐斯毅然决然坚持己见。
亚马逊在雅虎首页得到推荐后，订单迅速如潮水般涌来了，办公室彻底一团糟了。
贝佐斯还嫌混乱不够，竟然承诺用户，享受30天无条件退货退款。
贝佐斯究竟是怎么想的？他和隆美尔一样，相信机会蕴藏在混乱之中，稍有松懈就会错过机会。
1997年，巴诺书店提出收购亚马逊。
当时，巴诺书店的销售额高达20亿美元，而亚马逊只有1600万美元。在出版商看来，巴诺书店可以决定一本书的命运。
巴诺书店的负责人劝贝佐斯接受他的收购方案，如果不接受，巴诺书店很快也会发展线上业务。言外之意就是，等巴诺书店进驻到线上，就没亚马逊什么事了。
贝佐斯没有理会巴诺书店的收购意见。在他看来，这些拥有数家实体零售的大型企业过于习惯现有的运作模式，这导致他们无法灵活应对网络这一新的销售渠道。
贝佐斯的预测没有错。巴诺书店积累了丰富的实体书店经验，这成就了它也束缚了它，在面对网络销售这一充满混乱的渠道，他们犹犹豫豫，最终成就了亚马逊。
贝佐斯说，“在商业世界，哪怕只提前20分钟准备都是在浪费时间。”
本书作者蒂姆说，及时的行动比充分的准备更重要，要确保敌人没有时间做出正确反应。
那是不是表示，不用做准备，一门心思去制造混乱就可以取胜呢？
也不是。
别让汇报沟通拖延了行动
1941年，隆美尔试图攻占一个港口，但是没有成功。27000名澳大利亚士兵狙击了他的进攻，让隆美尔军队损失惨重。如果隆美尔事先做好充分的准备、制定更加详细的策略，这个港口就很有可能是隆美尔的了。
同样的，贝佐斯也吃了不少苦头。比如，亚马逊开放的第三方卖家平台就闹出了不少负面的事情。第三方卖家的商品比亚马逊自营商品价格低；商品抄袭；商品劣质……
但是，纵观隆美尔的一生以及亚马逊的长期发展，混乱带给隆美尔和贝佐斯的“利”，远远大于伴随而来的“弊”。
如果换作是我们，该如何制造混乱，去打败制定了详细策略和计划的对手呢？
隆美尔无比痛恨的对手名叫斯特林。斯特林身高近两米，却在一次跳伞训练中摔断了腿，还差点摔断脊椎。躺在病床上，他突发奇想：为什么不去突袭德军的机场，摧毁他们的飞机呢？
这么一想后，斯特林在出院的第一时间就拄着拐杖，找到了英国陆军司令部。但是他没通行证啊，哨兵不让他进。他只好一瘸一拐地走到附近的一棵树下，佯装休息。随后，趁哨兵走神，他迅速从栅栏的一个缺口钻了进去。
斯特林踉踉跄跄地闯进了一个办公室。哪晓得这个军官认识他，还跟他结过仇。军官立即给哨所打电话，说有人私闯军营。还没等军官放下电话，斯特林就逃得无影无踪了。
溜出来的斯特林撞见了另外一位高级军官里奇。斯特林一口气说了自己的目的和计划。里奇对他的计划很感兴趣，就派了60个人给他，让他去试试看。
这支部队的名字叫特种空勤团，是全球第一支特种部队的前身。
斯特林私闯军营“邂逅”伯乐的经历告诉我们，首先，我们得主动争取机会。斯特林并不知道会遇到怎样的军官，但他不去试一把，怎么知道人家军官对他的想法不感兴趣呢。贝佐斯也是如此，亚马逊的未来究竟是怎样的，线上销售的未来又在哪里，网上销售图书有未来吗，不试怎么知道呢，试了才知道嘛，一边试一边调整嘛。
其次，兵来将挡水来土掩，灵活应该随机应变。既然骗不了哨兵，就偷溜进去；既然第一个军官不买账，就溜之大吉寻找下一位“买家”。
最后，兵贵神速。要是斯特林没有跑过哨兵，恐怕就见不到自己的伯乐里奇了。兵贵神速也表示，一个团队在确定总体目标后，不应该浪费过多的时间用来做协调工作。尤其是军队，如果每个计划都要互相通报互相沟通协调，只会浪费时间、拖延行动，最终败北而归。
走出舒适区才是治愈良药
斯特林的第一次行动目标是炸毁德军机场的飞机。
当时，两军之间隔着大片的沙漠。斯特林想到用飞机飞过去。于是，他训练士兵学会了跳伞。
哪知道，飞机还没接近德军机场，就被德军发现了。好不容易摸到德军机场时，德军已经架好了机关枪。结果，斯特林带去的65个人，只有22个幸存。
飞机不能行了，斯特林灵机一动，又想到了轻型越野车。
可突袭时，又被发现了。这次是被德军的盟友——意大利的侦察机发现了。斯特林仍旧没有放弃行动，而是将22个人分成两组，分头去突袭机场。其中一个小组失败了，另外一个小组成功了，几乎炸毁了机场上的所有飞机。
事后总结时，斯特林竟然悔恨花在侦察上的时间多了。斯特林认为，一定的侦察的确有助于熟悉对手，但也给了敌人准备和反应的时间。斯特林决定，以后的行动要更迅速，哪怕没有充分了解对手也应该立即行动，只有这样才能攻其不备，速度远比充分准备要重要。
有了这样的反思和认识，此后在突袭上，斯特林屡屡得手。
又是一次突袭，斯特林将燃烧弹安置在了40架飞机上，但这批炸弹出了问题，只有一半爆炸了，火势并不猛，很快就被德军扑灭了。
望着渐微渐弱的火焰，斯特林心中那个气啊。很快，他又想出了一个点子，不如利用这次失误制造另一个机会。
他看到有吉普车，还配有机枪，便命令人开着吉普车冲到机场，用机枪扫射飞机。
这一下子，他们又摧毁了12架德军飞机。
看到这个方法有效，斯特林马上又找来了18辆吉普车，给它们装上68部机枪，然后开到德军机场，扫射了所有能看到的飞机。
这仗干下来，斯特林干掉了德军的40架飞机。由于飞机爆炸导致大火，他的眉毛都烧焦了。
隆美尔也好、贝佐斯也好、斯特林也罢，他们都认一个理：如果眼前就是机会，就要立即行动，至于方案什么的以后再说吧。
1943年，德军逮捕了斯特林。斯特林之所以被逮捕，是因为英军司令部见他是人才，就让他去做更大规模的行动。而更大规模的行动意味着繁琐的汇报程序、请示程序。斯特林不愿意去，可军令岂能违抗。在一次更大规模的行动中，斯特林“失手”了。
斯特林在监狱里逃跑了8次，由于身高太高、腿又瘸，每次逃跑总是被抓回来。
1990年，75岁的斯特林被英国皇室封为骑士，不久便辞世了。
隆美尔的结局更令人唏嘘。第三帝国（希特勒统治下的德国）快要灭亡时，希特勒派人给隆美尔送了一颗氰化物胶囊说，如果他吞下，就会为他举行国葬，否则将受到法庭审判。隆美尔意识到这不是战场，他没有反击机会，于是一口咽了下去……
故事讲完了，想必你已经看懂了：拥抱混乱也好，制造混乱也罢，并不是解决一切问题的良药，真正的良药是我们要学会走出舒适区。只有勇敢地走出舒适区，才能找寻到这个时代最珍贵最需要的品质：创造力、应变力和适应力。
总结
好了。说到这里，《混乱》的第1讲，就为你介绍完了。我们再来总结一下。不确定性的时代，我们要勇敢地走出舒适区，才能找寻到这个时代所需要的品质和能力：创造力、应变力和适应力。
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