张家口市市政公用热力有限责任公司
关于2020-2021年度采暖费网上报停业务及网上缴费的通知
尊敬的热用户：
为方便用户办理缴费及报停业务，我公司定于2020年8月15日开始通过线上办理2020-2021年度报停业务及通过线上及银行代收网点办理缴费业务。
一、报停业务办理
1、申请停供范围
2019年及以前年度无历史欠费、分户控制的居民用户
2、申请停供方式
关注市政热力公众号进行办理
3、报停流程
关注张家口市市政公用热力有限公司微信公众号—选择业务办理—选择供暖报停—绑定供热卡输入供暖卡号—进入业务办理页面，确认信息，填写经办人姓名及手机号码(务必准确有效)、上传经办人身份证正、反面照片，点击“本人已阅读《停暖协议书》并同意遵守”，提交申请。（于三个工作日后到报停页面查看办理是否成功）
4、报停须知
报停时间：2020年8月15日-10月15日
供热报停业务一年一办，报停有效期为一个采暖季
二、缴费业务办理
1、缴费范围
2019年及以前年度无历史欠费的所有用户
2、缴费方式
（1）张家口银行各代收网点
（2）张家口市市政公用热力有限公司微信公众号
（3）微信生活缴费、支付宝生活缴费
（4）河北银行、建设银行、农业银行、张家口银行手机APP
注：张家口银行各代收网点如下
张家口银行营业部（桥东区胜利北路51号）
张家口银行太平桥支行（桥东区胜利北路88号）
张家口银行东安支行（桥东区宝善街19号）
张家口银行工业街支行（桥东区工业路81号龙兴绿城底商）
张家口银行通泰支行（桥东区胜利中路43号中胜云城小区底商）
张家口银行盛华支行（桥东区盛华西大街20号亿豪大酒店一楼）
张家口银行新区支行（桥东区工业南路7号楼3号底商2单元201）
张家口银行经开区支行（桥东区长城西大街1号通泰世纪金座1号楼）
张家口银行朝阳支行（桥东区朝阳西大街世纪豪园9号楼）
张家口银行凤凰城支行（桥东区朝阳西大街凤凰城小区底商）
张家口银行西坝岗支行（桥西区西坝岗路106号）
张家口银行大众支行（桥西区西苑中路佳禾商贸中心底商）
张家口银行惠通支行（桥西区清河南路4号神农大酒店一楼）
张家口银行解放街支行（桥西区小河套街3号楼4号-07）
张家口银行武城街支行（桥西区南城壕2号）
张家口银行下东营支行（桥西区长青路47号）
张家口银行北环路支行（桥西区明德北大街56号）
张家口银行通顺支行（桥西区新华街28号）
张家口银行南站支行（经开区九鼎国际A座三号楼底商）
张家口银行沙岭子支行（宣化区沙岭子镇大市场东四区）
张家口银行西苑小微支行（高新区高家屯天秀花园三期36号楼22号底商）
张家口银行西泽园小微支行（桥西区建设西街16号西泽园北区底商第3幢楼33号）
市政公用热力有限公司微信公众号
客服电话：0313-5808877
定州
建投能源定州热力有限责任公司
“福﹡暖﹡服到家”采暖费
优惠活动开始啦
尊敬的热用户：
为回馈广大热用户多年来对定州热力公司的支持，同时避免供热前交费集中造成的排队等候，热力公司于2020年8月1日起推出“错时避峰、共抗疫情、福﹡暖﹡服到家”交费优惠活动，凡在8月1日-10月31日通过微信、支付宝、工商、农业银行（网银、手机银行）全额交纳2020-2021年度采暖费热用户均可享受不同程度的优惠。
供热时间及收费标准
1.供热时间：2020年11月15日至2021年3月15日。
2.收费标准：按照定政价字【2015】8号文件规定：居民热价：19元/平方米﹡采暖期；非居民热价：25元/平方米﹡采暖期。如遇价格调整，采暖费实行“多抵少补”，与下年采暖费一并结清。
交费时间及优惠比例
1.交费时间：2020年8月1日-11月15日。逾期未交费的用户，热力公司每日按当年采暖费总额的2‰生成滞纳金并累计，届时采取限热或停热措施。
2.优惠时间：2020年8月1日-10月31日。
本年度通过工商银行、农业银行（网银、手机银行）微信、支付宝等渠道缴费即可享受特定优惠，优惠比例如下：
8月份优惠3%
9月份优惠2%
10月份优惠1%
11月份恢复正常收费
特别告知：供热服务收费大厅窗口缴纳采暖费不享受任何优惠政策。
申请停供时间及方式
1.申请停供时间：即日起至2020年10月15日止，逾期未办理视为正常供热，热力公司将收取全额采暖费。
2.申请停供方式：热用户需携带供热缴费卡及户主身份证原件到供热服务收费大厅办理或在定州热力公众号办理（详见下方流程图）。
3.申请停供范围：2019年及以前年度无欠费、分户控制（不影响其他热用户正常用热和共用供热设施安全运行且可以实现单独停止供热的）、无历史遗留问题（无不良用户记录等）的用户。
4.恢复供热时间：2020年8月1日至2020年10月15日止，逾期不予办理。2019年办理停供业务的居民用户，如本年需恢复供热的，请您在规定时间内，携带供热缴费卡及户主身份证到收费大厅办理交费及恢复供热业务。
特别提醒
1.2019年已办理停供业务且本年度仍无人居住的居民用户，无需到收费大厅重复办理业务。
2.非居民用户办理停供业务需在每年10月1日前到收费大厅申请办理停供业务，热力公司现场核实具备办停条件后，予以办理。
3.办理停供业务后，在热力公司稽查过程中，发现私接盗热的，一律视为正常用热，须补交全额采暖费及相应违约金。
4.本年度申请停供业务的用户不予办理本年度恢复用热业务。
5.申请停止供热后，用户需自行关闭室内阀门，并将采暖系统内的水排尽，因水未排尽导致管道冻裂、漏水等情况，造成的经济损失，由热用户承担全部责任。
6.未售出房屋由该小区开发建设单位统一向热力公司办理停供热业务。
微信报停流程
为方便用户足不出户办理停供热业务，热力公司本年开通了微信报停功能。
无历史欠费的居民用户，本年暂不用热的居民用户可以通过微信公众号办理停供业务；非居民用户需到收费大厅办理。
1.进入“定州热力公众号”，点击左下方“暖心服务”。
2.选择“业务办理”。
3.进入业务办理界面，点击下方“供暖报停”。
4.进入用户基础信息界面
（1）点击“已绑定用户信息”；
（2）如未绑定，点击右下角“新增热卡”添加卡号。
5.进入办停页面
（1）输入必填项：户主手机号；经办人姓名；经办人电话；
（2）点击《停止供热协议书》仔细查看内容，确认无误后，进行勾选；
（3）点击“提交”。
6.申请办停完成。
7.若想查询房屋是否办停，可在“业务办理”界面点击“供暖报停记录”。
特别提醒
请您务必据实填写相关信息，如填写信息有误，热力公司有权拒绝办理停止供热业务，同时产生的一切纠纷由房屋产权人承担，与热力公司无关。
安装智能锁闭阀用户
安装智能锁闭阀用户交费后，热力公司派专人完成阀门开启工作，热用户无需自行操作。
特别提醒：天然气公司家属院用户交费后，请您及时持供热缴费卡及智能锁闭阀卡到收费大厅写卡，以免影响您正常用暖。
银行收费网点
农业银行网点
1.营业室：定州市中山中路
电话：2313787
2.北城分理处：定州市兴华中路
电话：2313927
3.东门街分理处：定州市中山东路
电话：2583420
4.李亲顾支行：定州市李亲顾
电话：2602247
5.南城分理处：定州市中兴西路
电话：2313127
6.桥西分理处：定州市定曲路
电话：2352497
7.清风店支行：定州市清风店
电话：2632353
8.西城区分理处：定州市博陵街
电话：2562116
工商银行网点
1.支行营业室：定州市中山中路大世界西行200米南路
电话：2330310
2.长安支行：定州市定曲路105医院对面
电话：2359616
3.宝塔支行：定州市城内十字路
电话：2587552
4.清风支行：定州市清风路与兴华路口北路西
电话：2330332
5.明月支行：定州市明月街与中兴路口东北角，中山公园对面
电话：2664856
6.中兴支行：定州市中兴路与清风路口西行20米路北，昱馨家园对面
电话：2330355
温馨提示
为了您和他人的健康，请您佩戴口罩进入收费大厅并配合遵守现场疫情防控要求；如用户业务办理情况较为集中，为了保证疫情防控到位，收费大厅将采取限流措施，敬请谅解。
供热服务收费大厅地址：
定州市博陵南街供热服务收费大厅（御景名门小区对面）
咨询热线：0312-7907566
来源：定州热力、张家口日报
,
