“叮铃铃，叮铃铃……”一阵电话铃声响起，沈强立即拿起听筒，又是一家企业财务人员向他咨询留抵退税业务。这是当天沈强接到的第50个业务咨询电话了，但他丝毫
没有不耐烦的意思，详细地解答了企业财务人员的问题，最后还不忘叮嘱对方：“一定要把政策搞准了，有不明白的地方随时打电话找我！”
沈强是国家税务总局汉中市南郑区税务局大河坎税务分局的业务“大拿”。无论是纳税人缴费人，还是刚进单位的税务新兵，只要有税收政策或操作方面的疑难问题，大家最先想到的就是找“沈大拿”。作为业务“大拿”，沈强一点儿也不“装大”，对同事和纳税人缴费人在业务方面的求助，他有求必应，解答起来热情细致。沈强每次解答问题时，无论是与人面对面还是打电话，他的嗓门总是比平常要高八度，还会打着手势，动作幅度很大。同事们都说：“那是他生怕别人听不明白。听‘沈大拿’热辣辣的辅导，真的很解渴！”
沈强所在的大河坎税务分局共有管户3700户，其中企业管户占了1/2。4月大规模增值税留抵退税政策落地以来，他每天要接几十个咨询电话，办理上百笔涉税业务。为了确保每个涉税诉求都能得到快速响应，沈强做足案头分析功夫，深入掌握辖区企业的行业、规模、经营等信息。同时，他每天还把纳税人的咨询进行整理归纳，对纳税人的咨询热点做到了然于胸。因此，每次纳税人电话打过来报上企业名称，他马上就能对企业要咨询的问题知道个八九不离十。根据掌握的信息，沈强为纳税人开展“量体裁衣”式的政策辅导和互动答疑。
在退税工作中，除了服务“热辣”，沈强还有一“辣”——审核企业信息、防范退税风险时眼光老辣，对问题一盯一个准。
在一次留抵退税数据预审过程中，沈强凭借多年工作经验和对管理对象的了解，敏锐地发现一户钢材销售企业的退税申请数据有问题，存在虚报销售收入、留抵退税金额不实的风险。沈强发现问题后，立即上报给区税务局，区局接报后迅速启动留抵退税风险应对措施，由税源管理和风险应对部门抽调专人，采取实地盘库和约谈形式，对纳税人开展专项核查。经核查，发现纳税人的确存在期末留抵金额不实情况。经过税务人员的政策辅导和宣传解释，纳税人认识到了自己的问题，立即按照规定更正了数据，重新按政策要求向税务机关提交了留抵退税申请，经审核无误后税务机关按规定为其办理了退税。
经沈强精准预判风险最终防住风险的案例还有不少。大家都称赞他有一双火眼金睛，但他却说没有什么了不起，都是工作中积累的一点儿经验而已。“真要说秘籍，那就是我每天为企业解答那么多问题，真不是白解答的。从企业的咨询中，我已经发现有些企业可能存在问题。有的企业打电话时，我都能听出他们自知有问题，就是假装咨询借机探听口风。这些都是一种提醒，对我们做好退税风险防范工作非常有用。”沈强说。（江尊）
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