“我们持续推进产品和业务的守正创新;我们持续创新的底座是加快数字化转型;我们所有努力的出发点和落脚点都是‘支付为民’。”中国银联执行副总裁谢群松在日前举行的媒体沟通会上表示。

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我对“持续推进产品和业务的守正创新”这句话感受颇深,以至于当日在主持银联的新产品发布会和媒体沟通会时,脑海里不自觉地跳出了一句网络用语:你还有多少惊喜是我们不知道的?我也感慨,一段时间不追踪采访银联,他们的许多产品就进了下一个generation,连我们这些媒体人都跟不上了;但又转念一想,这样的发展节奏,不正是银联“数字化转型”最好的脚注嘛?

这场主题为“推动支付创新,坚守支付为民”的媒体沟通会别开生面。中国银联首席运营官鲁志军也来到现场,化身考官向大家提问;各业务部门专家以生动的互联网style推介自己团队的创新产品,产品团队后援团花式打call;而媒体记者们则化身投资人,“投”出心目中的“C位”创新项目。

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那么,银联近期究竟推进了哪些产品和业务创新?藏了多少“惊喜”?这些创新中谁能站C位?下面也请您来评一评选一选。

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主持人:夏心愉

银联手机闪付

银联发布了全新银联手机闪付产品,让C端用户的支付效率、支付体验进一步增速提质——相信我的亲身体验,这是我到目前为止,发现的最好用的支付方式,没有之一!

所谓“好用”,来自三个维度。

一是融合。全新升级的银联手机闪付,融合了线下NFC闪付、二维码以及APP内线上支付,所以能够集个人收款码、乘车码、信用卡还款、营销和权益服务等应用为一体。对我们这些C端用户而言,这就意味着能在一部手机上解决线上线下、境内境外的全场景支付。

二是快捷。尤其体现在线下支付环节——只需要双击手机电源键即可极速支付(在已预置此功能的手机上)。全过程不需要下载或打开任何一个APP,也不用关掉手上正在使用的APP,比如你正在追剧、打游戏、或正在使用导航等,都不受影响。甚至于,还无须联网,都能完成支付。

三是实惠。银联手机闪付将进一步汇集银行、手机厂商及银联本身丰富的权益、优惠及增值服务。

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银联统一收银台

同样是基于开放式平台理念、秉持“四方模式”,银联还发布了“线上线下统一收银台”,实现包括境内外银行APP、云闪付APP、银联手机闪付、行业APP(线下)等的受理网络互联互通,在线上线下统一受理标识、用户体验和标准规范。这一“统一”,同时也是集合了商业银行、支付机构、手机厂商、服务商、银联等多方资源与力量。

这一产品的亮点尤其体现在,对于线下商户而言,统一收银台能有效降低他们对收银员的培训成本,提升收银效率。活动中我也亲测了“线下统一收银台”,仅花了一分钟时间就学会了收银,能用统一的系统扫各种付款码、刷各种银联卡。

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云闪付

云闪付APP 9.0版本也于近日正式发布,云闪付的用户数也已经突破了4亿。

我们注意到在9.0版本中,云闪付上线了“积分中心”、在线查个人征信,推出“适老化”关爱版小程序,帮助零售、餐饮、文旅等重点便民场景商户提升数字化经营水平,赋能城市商圈数字化运营,帮助地方推广特色农产品,助力高校数字化校园建设……在便民惠民方面可谓惊喜连连。

9.0新版本的云闪付升级优化了APP内功能模块展示,形成以“首页、生活、消息、我的”五大频道为核心的服务架构;优化用户登录绑卡等全流程体验,提供更丰富友好的基础服务,如主扫被扫支付、乘车码、健康码、各类生活缴费、优惠权益查询、银行卡管理等日常功能。

一直以来,云闪付最吸引我的有两点。一是,它集转账、还款等功能于一体,现在市面上能够零手续费还款各银行信用卡的APP几乎绝迹,而云闪付能够支持600多家银行借记卡余额查询,支持150多家银行信用卡账单实时查询和零手续费还款。二是,云闪付不断集成新功能、新权益、新体验。

目前,全国39城地铁、1750多个城市和县域公交、超过1.3万座加油站、1.9万个停车场、10余万个电动汽车充电桩、30多万零售商户、超过12万超市便利店、近2000所校园、2800多项公共事业缴费项目、近3600个企事业单位食堂等均支持包括云闪付APP在内的银联移动支付。

在支持大湾区支付网络互联互通工作方面,港澳版“云闪付”已接入几乎所有本地银联卡发卡机构,带动15家发卡银行APP支持银联二维码,合计用户数已经超过160万。

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银联分期

根据线上线下不同的消费场景,满足消费者多样化的分期需求,银联分期产品品类已经建设得越来越齐全。

比如在线上,近期各大电商618盛典中,银联分期受到众多消费者青睐,在苏宁易购、京东、小米商城购买新款手机、大型家电,选择建行、农行、中行、招行、光大、浦发等20余家银行发行的银联信用卡进行分期付款,消费者不仅可享受最高24期免息,更有最高立减300元优惠。

在线下场景,凭借银联广大的受理网络,在如苹果直营店、华为直营店、一兆韦德健身房、红星•美凯龙家具城等商户,银联分期也服务着广大有分期支付需求的消费者。

不得不提的一个“惊喜”是:银联分期有一句slogan叫做“让快乐不贵”,其背后,是银联联合商业银行提供更实惠、经济的分期利率,进一步让利商户及消费者。

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无界卡

在银联的产品体系里,听说无界卡已经成为“征服Z世代”的利器之一。伴随着支付行业的数字化转型,贴合着新一代持卡人对个性化、线上化、时尚化的追求,银联联合商业银行于2020年8月正式发布首款数字银行卡“银联无界卡”。当时有媒体称,此举标志着行业“无卡时代”的到来。

10个月后,无界卡的成绩单让人惊喜:银联共推动21家银行发行28款无界卡产品,发卡量超过550万张。其中包括银联联合华为、美团等国内企业推出的中信华为无界卡、美团无界信用卡等创新型产品,与建设银行、长沙轨道交通集团合作,在长沙发布首张地铁场景的数字无界联名卡等。

从有卡到无卡,看似只是卡片形态上的转变,但背后却蕴含着发卡模式、卡管理模式等方面的数字化进程,以及对用户需求的深度洞察。

银联无界卡有哪些亮点?一是通过数字化服务,满足用户消费、存取现、转账、手机闪付、条码支付等多元化支付需求;二是境内外用户可以通过云闪付APP、商业银行APP或手机钱包等多种渠道快速申卡、绑卡和用卡,优化用户用卡体验,同时实现卡码合一,可手机一键调取无界闪付卡和无界卡二维码,任选手机闪付或二维码支付;三是通过支付标记化、通道加密、实时风控等全方位的技术手段,对卡号、有效期等信息进行全程防护,保障用户的资金与信息安全;四是用户可以自主选择将数字银行卡推送到电商、公交、手机钱包等支付场景,并配套丰富的专属卡权益,构建互联互通的数字支付生态。

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银联云

去年末,银联发布了金融级云服务——银联云,为产业各方提供自主可控、安全可信的金融级云平台产品和服务,助力各金融机构“系统上云,多场景应用”。

“合规、中立、专业”是银联云的三大特点。称其合规,是因为银联云完全按照监管标准建设;称其中立,最值得的注意的一点是,银联与产业伙伴业务无重叠;称其专业,不仅仅是在数字化能力建设上,更在于银联更懂得金融业务的特性与需求。

由此,在媒体沟通会上,银联云相关业务部门人士也表达了他们的愿景,希望银联云能够成为“金融机构融入数字化世界的首选合作伙伴”。

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助商惠民-红火计划

和以上产品创新不同,银联正在开展的“助商惠民-红火计划”是其服务实体经济、助力疫后消费复苏的活动组织和让利模式上的创新。

“助商惠民-红火计划”号召并倡议收单机构,重点面向餐饮、百货、超市便利等日常消费领域的小微企业及个体工商户,对指定商户银联二维码交易实行专项营销激励,在降低商户支付经营成本的同时,为用户送来更多元、更便捷、更安全的支付方式,从而提升用户支付体验。据悉,活动全程覆盖商户逾百万。

回头盘点,自今年1月份以来,银联已经相继启动“银联新春缤纷惠”、“银联春日缤纷惠”、“银联五一缤纷惠”、“银联优惠日相约6 2”等大型惠民活动,并且听说,再过几天,银联的暑期档大型优惠活动也将开始。从银联掌握的支付数据来看,过去的这些助商惠民促消费活动,都引动了全国消费新热潮。

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支付为民,开放共赢

从产品到服务,银联的守正创新举措不胜枚举。综合起来看,这些创新都无外乎本着两大出发点。

第一,是着眼于“支付为民”。上文中提及的各项创新,始终围绕着百姓生活的刚需场景,银联不断提升便民、利企、助商的产品能力和服务水平,归根结底是在升级普惠便民能力,并在深化“支付为民”的实践要求中,加速数字化转型,为双循环新发展格局加速形成蓄势聚能。

第二,是着眼于整个支付产业生态的“开放共赢”,更加健康。在人民银行的指导下,银联打造更具开放性、更加平台化的移动支付产品体系;从线下到线上,银联的每一步创新都始终秉持着“四方模式”,不断探索“合作共赢、共生共荣”的商业模式。

以日前最新发布的银联统一收银台和银联手机闪付产品为例,两大产品均既聚合产业各方的优势资源,又切实赋能产业各方,比如以银联网络推动银行线上收单业务发展,助力收单机构和商户引流等。在整个模式设计中,银联关注的是产业生态,关心的是产业各方发展需求,这才是一家“真平台”卡组织的高站位,以此水到渠成地提升了银联网络价值,共同推动支付产业高效服务经济社会发展。

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此外,保障了以上一系列创新动作的基底,是银联加速数字化转型,并在支付后台数字化的基础上,积极推进支付工具的数字化、运营的数字化、风控等方面的数字化。

据谢群松执行副总裁介绍,银联正在加快相关系统建设,升级迭代的系统将以更高的性能,更好地支持产品创新和业务拓展,更快地响应客户和市场的需求。

同时,银联积极构建大运营服务体系,强化运营基础能力,不断提升客户体验,主动创造运营价值,更好地服务产业链上下游。

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